2012年7月27日，SAP中國商業同略會第二天，SAP資深方案架構師馬興輝在云計算和數據庫及技術創新論壇發布演講，向在場用戶分享了SAP主數據管理在企業中的實踐經驗。并表示企業完善信息管理可以降低數據成本，提高決策效率；主數據管理是人員，流程和技術三者的統一，利用SAP NetWeaver Master Data Management（SAP NetWeaver MDM）解決方案可以實現三者結合。

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SAP資深方案架構師馬興輝

馬興輝認為沒有信息管理的數據環境體現為大、糟、臟，存放在各個孤島上的信息難于分析使用，數據的不準確、不完整、不一致以及不可訪問等難題致使企業每年造成額外的大量成本。

沒有主數據管理的企業每年造成額外的大量成本（點擊放大）

管理不善的信息導致了決策的“拍腦袋”現象，這樣必然會影響一個企業業務的正常運行。馬興輝認為傳統或流行的信息管理花費會呈現出逐漸上升的趨勢；而策略性的信息管理花費僅在激活使用的環節需要企業投入較高的成本，隨后則呈現逐漸下降的趨勢。后者的優勢明顯，但如何讓信息管理被更好的規劃？通過主數據管理的方法進行設計和繪制便是解決問題的答案。

什么是主數據管理（MDM-Master Data Management）？馬興輝認為“主數據管理是將人員、流程和技術有機的結合，形成一套完整的管理機制去保證和主數據成為企業的寶貴資產。”根據介紹，主數據管理的核心目標體現在以下方面：
•在整個企業內部制定并執行統一的，并且是符合業務要求的，科學合理的數據標準
•通過數據標準的執行是企業內部各個業務環節使用的主數據完整統一，只有一個真實的版本并且質量較高
•提高主數據的使用率和用戶對企業數據質量的信任度
•最終滿足企業的諸多管理戰略目標的需求

有了主數據管理的目標，那么需要企業從哪些方面進行規劃設計呢？馬興輝認為，更好的實現主數據管理需要從五個方面進行考慮，包括數據標準，組織結構，管理流程，技術手段和數據。
數據標準：制定各項主數據相關的數據標準
組織結構：建立特殊的組織機構形式執行數據標準，管理主數據
管理流程：指定數據標準和數據編碼的管理流程
技術手段：支持主數據管理理念執行的技術手段
數據：符合數據標準和規范的數據

根據馬興輝的介紹，SAP NetWeaver MDM可以幫助企業應對主數據管理的需求，該款SAP的解決方案可以同時服務于IT及業務部門。 SAP NetWeaver MDM支持的業務場景包括供應商數據整合、客戶數據集成及MDM-BI匯總報表；支持的IT場景包括主數據合并、主數據協同和集中化的主數據管理。SAP NetWeaver MDM解決方案解決的主要問題包括數據模型、數據質量、數據的維護流程和異構系統集成四個主要方面。如下圖。

SAP NetWeaver MDM解決方案解決的主要問題（點擊放大）