日企數據中心(DC)的“世界最佳選地戰略”-亞洲
隨著低價、穩定且高速的網線和云計算系統的日益普及,日本企業加緊推行數據中心集約化工作,但選地不再只限于日本國內,而是呈現向亞洲及世界各國集中的發展趨勢。
最近,索尼、三得利以及OKI數據等日本公司將在日本國內使用的信息系統轉移到設在亞洲的數據中心。以往日本企業的數據中心大多數集中在東京地區,而現在,企業數據中心的選項范圍日益擴大,比如:新加坡、馬來西亞、泰國、香港以及日本的地方城市等。另一方面,東京地區則相繼出現新型的數據中心。
那么,企業應當如何選擇DC?亞洲、日本的地方城市或是東京地區,其各自的優勢又在哪里?下面,就以上這些問題,在列舉最新的企業事例和國內外數據中心(DC)動向的同時,探索選擇DC的關鍵所在。
亞洲地區
一、索尼的DC撤離日本
二、三得利HD和OKI數據也將DC轉移到世界各地
三、除工廠DC也集中泰國
四、由于完善的基礎設施,新加坡最具人氣
五、香港成為中國和東南亞的中轉站
日本國內地區
系統匯集國內 強化總公司管理力度
2013年東京地區DC過剩問題
DC單價持續下滑
BCP促進地方DC興起
地方DC的新對策“地區聯合”擴大需求
亞洲地區
一、索尼的數據中心撤離日本
服務器消失
2012年,索尼公司設在日本國內的生產管理等基干系統的所有服務器都轉移到新加坡的數據中心。遷移的服務器數量超過2000臺,這些都曾經在東京和名古屋的數據中心運行。
此項大規模項目遷移開始于2007年,花費整整5年時間,今年春季結束。目前,在新加坡已運行半年的系統使用情況良好。索尼的CIO堺文亮說:“IT基礎設施的總費用減少2成,達到了預期的效果”。
值得關注的是,這不單單是系統的轉移。
IT業務按功能分開或整合
索尼將系統開發、服務器設置、系統的運用、硬件的保養及用戶支持、戰略制定和規劃等所有IT業務都按其功能區分開,統一部署在亞洲地區。由于各地根據當地情況承擔符合當地特點的各種業務,降低成本的同時也強化了管理。
沒有必要在各個生產基地設置不同的功能
具體說就是,系統開發外包給中國和印度等地的企業。系統運用則委托給印度的大供應商。系統的設置和硬件保養設在新加坡,而大約200名工作人員,通過遠程遙控系統進行運作。并將用戶支持部署在新加坡和日本國內,而日本國內據點則規劃IT戰略。
CIO強調說:“在科技日益發展的今天,已經沒有必要各個基地都具有上述功能。重要的是,不單單只是將系統轉移到海外,而是應當將IT的功能分配在更為廉價而高效的地區”。
索尼公司從2006年起,開始研究實施世界規模的IT集約化。當時,提高投資效率和減輕作業負荷是其目的之一,但最大的原因是為了強化BCP(Business Continuity Plan業務繼續性計劃)。
以此為契機,啟動了將分散在世界各地的系統集中在兩個數據中心的項目。最終,決定將歐洲和美國的系統集中在美國的數據中心,而日本和亞洲的系統則統一部署在新加坡的數據中心。
當時,考慮DC選地的6個國家和地區分別為:日本、中國、香港、馬來西亞、新加坡和澳大利亞。經過分析成本和基礎設施、DC運營商的用戶支持狀況和自然災害及地區風險等因素,最終選擇了新加坡。同時,決定將以往委托日本國內IT供應商的系統運用交予印度的IT供應商。#p#
二、三得利HD和OKI數據也將DC轉移到世界各地
三得利HD也開始準備將日本國內的系統轉移到國外。目前,公司的會計和銷售以及生產管理等系統租用設在東京和大阪的數據中心,兩個數據中心則采取互相備份數據的方式。
三得利決定將以往運行在兩個數據中心的一些系統遷移到新加坡,其目的是強化BCP。系統遷移工程始于2012年,計劃3~5年后關閉東京的數據中心。屆時,日本國內用系統設在新加坡和大阪的數據中心,一部分系統將采取相互備份的方式。由此估計成本將減少2~3成。
數據中心匯集世界 系統遷移到云計算
不僅僅是日本國內,三得利正將國外本集團各公司的系統集中到世界各地的數據中心。這個項目之所以能夠順利實施,是因為公司有一份“世界IT產品目錄”文件。
這本“IT產品目錄”包括共同購置PC和IT服務的方法、產品和服務的價格等內容。三得利公司負責與IT世界各國的供應商進行交涉,即使是本集團內中等規模的子公司,也能夠享受IT產品目錄”的優惠價格。
實施一個由總公司主導的匯集系統的政策時,“IT產品目錄”便成為獲得國外本集團公司同意推進該項目的有利工具。
三得利公司的集團信息系統部部長椎野浩幸說:“一旦為國外集團公司提供有魅力的內容,其后的說服工作會進行的非常順利”。
目前,三得利正在大力推進IT基礎設施的集中工作,歐洲、亞洲和大洋洲分別使用設在德國和新加坡以及澳洲的DC,它們都使用富士通的DC,公司計劃利用富士通的云計算服務。前述的“IT產品目錄”也包括豐富多彩的云計算項目,椎野部長奔波于世界各地,向國外本集團各公司的CIO說明公司實施此項政策的目的。
在亞洲地區決定使用新加坡DC的原因在于,新加坡是該集團的食品公司Cerebos Pacific的總部所在地,且當地擁有眾多的IT人材 ;另一個決定性原因是新加坡DC完善的基礎設施。
Cerebos在亞洲的11個國家或地區的生產基地,分別構建了基礎系統。按照將系統向云計算遷移的項目,這些基礎系統也隨之匯集到新加坡的數據中心,2012年8月已投入使用。
基礎系統全部轉移到馬來西亞
2012年5月,著名的打印機廠商OKI數據公司,將亞洲地區的生產管理等基礎系統從日本轉移到馬來西亞。目前,設在中國和泰國的主要工廠以及日本的總公司和工廠等12個據點都使用這一系統。
轉移的目的是減少運用系統的成本和強化BCP(業務持續性計劃)。因為核心工廠設在中國和泰國,OKI公司的理事兼CIO東潤一郎說:“一旦面向亞洲的基礎類系統停止運行,生產也將停運,進而影響歐洲和北美等地的產品銷售。因此,決定從自然災害多發的日本轉移系統。”
目前,OKI數據公司分布在39個國家的71所業務據點,占公司國外總銷售額的8成。如果以總公司設日本為由,繼續將基礎系統集中于日本則經營風險太高,為此,公司決定利用更新系統的時機,將系統向馬來西亞的DC轉移。
選擇馬來西亞是因為利用DC成本低廉且自然災害少;與此同時,它具有安定的政治局勢和穩定的電力供應等優勢。在公司的候選地中,馬來西亞的綜合評價最高。理事東說:“新加坡和香港的基礎設施占據優勢,但成本則高于馬來西亞。”。
公司利用日本電信電話公司設在馬來西亞的DC,基礎類系統運行就使用日本NTT數據公司基于云計算的ERP管理系統,而負責應用軟件運用的則是印度的IT供應商Wipro Infotech 。
OKI數據也和索尼公司一樣,將系統設置和運用等業務按其功能區分開,統一部署在亞洲各地。通過向馬來西亞轉移和利用云計算以及實施業務外包,預計今后3年的運用系統成本將比2010年度減少2成。
轉移系統半年后,各據點的系統運行狀況良好。由此,今后整個東南亞地區的銷售網點都使用設置在馬來西亞DC的系統。#p#
三、除工廠數據中心也集中泰國
雖然像索尼公司和三得利以及OKI數據公司那樣,將以往在日本國內使用的基礎類系統轉移到亞洲的企業并不是很多,但是,目前日本企業積極推進亞洲各國的系統集約化進程。
當然不是將系統集中于日本,而是集中到另一個國家。
亞洲數據中心的熱門選地是新加坡和香港。由于兩者都擁有大量的海底電纜和自然災害較少以及完善的電力基礎設施等優越的條件,因此,世界各國的DC供應商在這些地方相繼建設巨大的數據中心,而世界主要的云計算服務供應商利用新加坡與香港的數據中心面向亞洲提供服務,新加坡與香港正在成為亞洲云計算的中轉站。
目前,亞洲最具人氣的新加坡和香港出現了新的競爭對手,它們就是作為亞洲新的DC中心( Hub)發展迅速的泰國和馬來西亞。
其中,泰國就集中了大約6000~7000家日系企業。泰國作為日系企業的一大生產基地突顯其重要性,因此,隨著云計算等技術的普及,越來越多的企業將亞洲的系統集中于泰國。下面,介紹企業有效利用泰國DC的具體事例。
“紅杉軍事件”后開始利用DC
據亞洲本田貿易公司(Honda Trading Corporation)的IT部長森田充回憶,“當時(指泰國“紅衫軍”2010年5月的曼谷大騷亂),我在公司的窗下看到穿著紅色T恤衫的人淹沒了道路,那情景現在回想起來還讓人毛骨悚然。”
本田貿易公司的亞洲總部位于曼谷的中心區無線電路(WIRELESS ROAD)上的一幢商務樓內。
2010年,森田部長在這里遭遇了“紅衫軍騷亂”。穿著紅色T恤衫的反政府組織占領了主要街道,整個城市處于癱瘓狀態。
本田公司關閉了辦公室直到騷亂平靜。因此,設置在辦公樓內的業務系統也就無法使用。不久,公司在曼谷以北50公里處的倉庫兼分店重新開始了工作。
在那段時間里,雖然通過網絡可以使用系統,日常業務并沒有停止,但是,一旦系統出現問題而停止運行,在現場很難進行修復工作。森田部長說:“當時我一直處在極度不安中,擔心系統會停止運轉”。
經歷了這次事件后,森田部長開始意識到在辦公樓設置系統充滿著風險。而此時,公司正準備將基礎類系統更新為微軟的ERP(企業資源計劃)package客戶關系管理系統“Dynamics”,基于此,決定利用成本低又設有亞洲統轄本部的曼谷的DC運用業務系統。
首先,將已有的系統轉移到日本電信電話公司(NTT Communications Corporation)的數據中心,同時新的系統也在這個數據中心構筑。2012年1月,結束了系統更新的作業。
以此為契機,公司決定將分散在東南亞各地的會計等基礎類系統集中到曼谷的數據中心。
亞洲各國的分支機構的銷售和購買以及會計等業務利用設置在曼谷的Dynamics,其目的是強化管理的同時減輕系統運用和保養的負荷。到2014年4月,印度和越南等亞洲地區7個國家的所有15個生產基地都將使用泰國的系統。
之所以決定將東南亞的系統匯集到泰國,是因為大量的本集團工廠集中在泰國且公司的地區總部也設在這里。負責籌措本田公司汽車零部件的本田貿易公司也將地區總部設于泰國。
其他東南亞國家沒有IT人員,但是,泰國則有專任的IT人員,這也是泰國成為系統集中地的一個主要原因。雖然泰國在電力和通信等基礎設施方面不如新加坡和香港,但是它的成本低。
預計將系統集中于DC后,運用和保養的工作日將減少2成。而且,因為2010年的紅衫軍騷亂后將系統遷移到數據中心,2011年曼谷發生洪水時也安然無恙。
在曼谷設置全球化ERP系統
三井化學在國外基地使用的新的基礎類系統是基于德國SAP的ERP package構筑。該系統具有會計管理等功能,從2012年4月起,首先在新加坡基地投入使用。2013年1月,設置在泰國的據點也將使用該系統。
2013年內印度和中國的據點也開始使用該系統。今后,不僅是亞洲地區,而且歐洲和美國的據點也將利用該系統。
此系統設在曼谷的數據中心,咨詢公司埃森哲(Accenture)和泰國暹羅水泥集團Siam Cement Group(SCG)合資成立的公司ITone運營這個數據中心。
實際上,埃森哲公司曾經建議公司使用泰國的數據中心。對于使用泰國的數據中心,公司內部有些顧慮,因此,公司將新加坡等國家的數據中心進行了比較。三井化學系統部部長目黑洋之說:“泰國的數據中心能夠提供24小英語支持,如果服務質量能夠滿足公司的要求且成本低,則無需過于拘泥于數據中心的地點。”利用價格相對低廉的泰國數據中心,就可以降低系統運用等IT成本。基于此,公司決定委托ITone。
通過構建全球化ERP系統將迅速推廣國際業務。系統集中于一地后,還將促進業務的標準化和經營信息的可視化。#p#
四、由于完善的基礎設施,新加坡最具人氣
2012年4月,豪雅光學鏡片(HOYA)開始推進一個大項目,即將分散在世界各地的基礎類和信息類系統,集中到7所數據中心。通過集中系統和利用云計算,總計約1800臺服務器將減少3分之一,預計運用成本會減少3成。
匯集東南亞地區系統的是新加坡日本電信電話公司(NTT Communications Corporation)的數據中心。決定使用新加坡數據中心,是因為和周邊其他國家相比,地震等自然災害風險小、完善的電力和通信的基礎設施以及會說英語的人才多。
HOYA的系統統一項目負責人說:“將分散在各處的系統遷移到同一數據中心是一項相當艱巨的工作。何況,還要降低成本并重新建立運用支持體系”。
利用云計算解決成本高的問題
2011年4月,日本IT供應商富士通面向亞洲各國提供“IaaS基礎即服務”,該服務由新加坡的數據中心提供。松下電器就是利用富士通的這一云計算服務,完成了主要系統向云計算遷移的工作。
2013年3月,除了日本和中國,松下在APAC地區的數十個國家或地區使用的系統都將遷移到云計算。遷移的系統包括生產和銷售管理等基礎類以及郵件等信息類系統。
松下電器的半導體工廠和地區統轄總部都設在新加坡。2008年,該公司在APAC地區的系統都已經集中到新加坡。和其他國家相比新加坡的DC有以下優勢:完善的電力和通信的基礎設置、世界主要IT供應商的亞太總部集中于此地以及新加坡政府的稅收優惠政策等。
過去,該公司是利用hosting托管服務,即租用的數據中心構建本企業所有系統。新加坡作為亞洲地區系統集中地人氣頗高,但是,設備和人才等成本過高,而且,土地費和人工費用也日趨呈現上升趨勢。多年來,松下公司和提供hosting托管服務的供應商簽訂了合同,但合同期限即將期滿時對方卻以成本上升為由要求提高價格。
于是,公司為降低設在新加坡的系統總成本,開始考慮將系統遷移到云計算。由此,IT基礎設施方面的成本將成為可變費用,并減少IT成本和作業負荷。
經過分析比較,該公司選擇了富士通的云計算服務,因為富士通的云計算解決方案對每項服務制訂了詳細的價格,因此,用戶企業容易估算費用。預計將系統向云計算遷移會使新加坡的IT總成本減少2~3成。
推行“預防措施活動”降低事故風險
雅馬哈電機也將以往運行在印度和東南亞地區的系統都集中于新加坡。目前,泰國和越南等大約十個國家的生產基地的生產與銷售管理以及零部件訂貨等基礎類系統已轉移到新加坡。
現在,公司使用的是日本電信電話公司(NTT Communications Corporation)的數據中心。目前,運行的虛擬服務器大約有50~60臺。公司計劃在2015年,將亞洲地區的主要系統轉移到新加坡的數據中心。
雅馬哈電機的IT部部長長井哲彥說:“把服務器集中到一個地方,IT成本將減少一半。”今后,在基礎設施方面減少的成本和人力資源將用于核心業務上。
2008年,雅馬哈電機開始將分散在世界各地的系統集中轉移到新加坡。目的是為了降低成本及提高系統運行的可靠性以及強化管理。選擇新加坡的數據中心是因為公司的地區統轄總部設在此地,而且,公司的IT部門也曾經設在新加坡。因此,在考慮基礎設施等因素后,最終決定將新加坡作為系統集中地。
雖然將分散的系統集中于一處將提高效率,但同時也會增加經營風險。亞洲地區IT部門的負責人三好薫說:“事實上,新加坡據點所要承擔的責任日益加重”??磥?,如何保持良好的運行狀態,是公司所面臨的課題。
雅馬哈也和索尼以及OKI數據一樣,將系統設置和運用等業務按其功能區分開,統一部署在亞洲各地。
雅馬哈的系統開發及其運用由在中國和印度等據點IT子公司負責,而系統運用則交給印度的技術人員來處理,每天24小時他們從印度監視新加坡的系統運行狀況。
從2012年5月起,公司啟動了“預防措施活動”。此項活動的內容是詳細檢查機器運行記錄,不放過任何異常的變化,從而將事故風險降到最低。#p#
五、香港成為中國和東南亞的中轉站
對于計劃將中國大陸和東南亞地區分支機構的系統進行集中的企業來說,香港是理想的選地。將亞洲各地的系統集中于香港的是日本最大的綜合性物流公司日本通運。
從2002年至2011年,日本通運公司已經將分散在中國和東南亞地區的分支機構業務系統集中到香港的數據中心。該公司將系統分別設在日本電信電話公司(NTT Communications Corporation)的數據中心和日本電信運營商KDDI的數據中心。目前,郵件等信息系統也逐步集中于香港的數據中心。
啟動這項系統集中項目前,公司統一了國外業務應用軟件。但是,由于系統分散在各國,出現軟件升級時間各不相同的問題。日通的IT促進部部長福留義之說:“由于這個問題,應用軟件和IT基礎設施管理及運用負擔非常重。”因此,決定利用國際互聯網價格下降的機會,將亞洲地區的基礎類系統集中于香港的數據中心。
當時,日本通運公司將管理中國和東南亞地區的總部設在了香港,因此,香港有很多IT技術人員。選擇香港的數據中心作為集中系統之地,是因為地震等自然災害較少且穩定的電力供應。
由于香港是中國的“特別行政區”,因此,不存在監管問題。目前,雖然中日兩國因為釣魚島問題關系緊張,但是,這一問題并沒有影響日本企業在香港的經濟活動。
目前,日本通運公司的亞洲業務呈現擴大趨勢且其業務重點也出現變化,公司加速拓展以印度為中心的南亞地區的業務,因此,今后,公司計劃將東亞的系統集中于香港,而南亞的系統則轉移到新加坡。