你有“安全”的忠誠嗎?
BNET博客作者Jo Owen曾經將不忠列為老板無法原諒的四宗罪之一。但是也許我們應該反過來問:什么是員工無法原諒的四宗罪?
因為,正如Richard Leyland所證明的,雇主對雇員的承諾決定了忠誠的長短。 看似英國的保持忠誠的記錄有點錯落不均。
生產型企業開始使用機器人來代替人工
經濟衰退時讓英國成為“雇主”市場的部分原因。最近一項INGRADA調查發現,盡管英國的工資起薪為25000英鎊,相對較低,但是在英國平均每份工作會引來49位申請人。
但是同一項調查還發現英國企業員工的保持率在五年之后成為五大國家最差的,這說明存在根深蒂固的問題。(香港和美國保留住畢業生的時間是最長的)。
如何讓員工保持對公司的忠誠達到安全級別看似非常困擾著大不列顛王國,但是它成了美國惠普公司得心應手的一項成功。在惠普公司內部,惠普的“圣經”——惠普之道,它對員工秉持的態度是:使員工分享他們為公司所創造的成功;按員工的工作業績提供保證;與員工共同創造一個無傷害、令人愉悅、包容性的工作環境,這種環境尊重他們的多樣性和承認個人貢獻,而且幫助員工獲得工作的成就感和滿足感。
于是,我們今天看到的惠普員工始終保持著對公司“安全”的忠誠度。同時,正是這些人為惠普的打印及成像業務做出這卓絕的貢獻,并讓產品保證用戶的打印安全。人們為什么選擇惠普打印機?現在的網絡詐騙和竊取商業機密的行為讓很多企業感到頭疼,即使在打印領域也不例外,如何解決這個問題,讓打印工作安全放心呢?
惠普公司作為行業領袖專注于此,為用戶提供安全打印解決方案,比如它的產品大都采用了用戶身份驗證技術和文檔安全與支票打印安全解決方案。大多數惠普多功能一體機均內置了打印、復印和發送授權控制功能,以控制其使用情況,并為易受攻擊或高價值功能提供出色保護,這讓惠普訪問控制安全打印解決方案可以為客戶提供更多保護。而文檔安全與支票打印安全解決方案可以避免打印支票和敏感文檔遭遇欺詐事件。比如HP LaserJet EnterpriseM551dn彩色激光打印機,它不僅提供出色的打印質量,還同時為客戶提供安全打印解決方案,讓客戶毫無后顧之憂。
惠普M551dn企業級激光打印機
言歸正傳,至于英國為什么成為如此糟糕的企業忠誠度的國家,畢業生就業協會業務運營經理Gary Argent 認為,“也許主要是因為2004年的畢業生保持率沒有這么高。在經濟衰退之前,在蓬勃的就業市場上,企業丟失了好的畢業生以后只要掏錢就能找到替代的人。
經濟衰退以后,可能是“人才戰”再次熱起來。人力資源專業人士已經預計到今年的流失率會超過2009年。總部設在斯德哥爾摩的雇主品牌企業Universum也這樣認為。
在經濟低迷期間對員工表現不忠的企業可能面臨善意的缺口,更別提可能的雇用。在光景好的時候,招聘者向新的雇員推銷企業以及畢業生到崗以后切身體驗之間存在“承諾差距”。奇怪的是,在現在工作稀缺的情況下這點更加重要了——除非你甘愿承擔言而無信所帶來的廣泛的忠誠缺失的風險。如果雇主未能獲得忠誠,領導和管理研究所的David Pardey認為, 如果怨恨情緒廣泛傳播最終會導致企業扭虧為盈的努力受到重創。如果他們已經在這樣做,招聘人員和管理人員應攜手共同商定他們能為新員工做出怎樣的承諾。
人才招聘迄今一直是關注的焦點,但是改進能夠保持忠誠。
至少有一點,無論你相信與否,你可以創造很多忠誠,給員工洗腦,讓他們失去自我意識并全面秉承企業的價值觀。(例如安達信顧問公司的員工就被稱為“人造人”。)
按照內部文化而設計的新成員特別容易成為突破口,倫敦國王大學人力資源管理學習委員會總監Stuart Woollard說:“你需要一種遠離雇主的健康的意識,否則被裁員會讓你感覺自己遭到了唾棄。”
換句話說,實行Pardey所要求的“安全”忠誠——由情感驅動但是依然能夠進行理智的判斷,似乎很明智——但能像聽起來的那么容易嗎?