對于單單一家公司來說，制定業務連續性計劃并保持更新的過程確實是很困難的。在你的云計算基礎設施中維護數十或數百個客戶正常工作的任務是相當艱巨的。

但是，通過對虛擬機備份和數據歸檔工作實現進一步規范化，云計算供應商們不僅能夠確保他們可以更容易地滿足他們基本服務等級協議(SLA)中的條款，而且還能夠把這個新發現的能力作為一個跳板以創造更多利潤，并為尋找更深入數據歸檔或災難恢復服務的客戶提供優質的產品。

“一般來說，客戶對其關注程度并不適當。因為你采用基礎設施即服務并不意味著你可以擺脫你的備份計劃，”DSA科技公司(一家位于加利福尼亞州Elk Grove的基礎設施即服務(IaaS)供應商)總裁Michael Pearson說。

具有管理虛擬基礎設施豐富經驗的印第安納波利斯IaaS供應商Bluelock從公司建立初期就非常重視虛擬機備份，Bluelock公司的產品解決方案總監Ben Miller說。

“實際上，從一開始我們就把我們自己的基礎設施視為需要運行主要業務的服務，”Miller說。“無論大小，我們對創建的每一個虛擬機都進行了備份。”

Bluelock在每周一次的基礎上管理其日常虛擬機備份工作，并保留了長達一年的月度摘要，但是在本地基礎設施中保留所有的數據并不是必要的，所以我們把數據保存在另一個地方的磁盤歸檔中。

“即便是對最苛刻的情況，這也是一個非常全面的備份解決方案，”Miller說。

你的虛擬機備份策略是否遠遠不能保護你的基礎設施，并賦予你的企業為其客戶提供更大附加值的角色?這里有一些我們總結的***實踐，我想每一個云計算供應商都應該有在實施。

1. 在基礎設施中增加適當的冗余

***的業務連續性策略始于確保虛擬云計算基礎設施，其中包括冗余的服務器和處理器;存儲區域網絡(SAN)應當可實現整個基礎設施的可復制，位于佛羅里達州Tampa的管理服務供應商(MSP)IT部門Jason Pollner說。

這將有助于云計算供應商免受硬件故障以及任何導致虛擬機受損的人為錯誤的影響，他說。

“虛擬機應當駐留在一個能夠提供快照備份功能的存儲系統中，他們應當被存儲在冗余硬件中，”Pollner說。“這不僅涵蓋了對數據的短期備份需求，而且還提供了一個完整的裸機恢復解決方案。”

同時，諸如Zerto這樣的虛擬災難恢復供應商可以幫助云計算供應商提供虛擬機故障轉移至同一數據中心中的其他物理服務器或云計算基礎設施中的另一個站點，DSA科技公司的Pearson說。其他實現這一功能的工具包括Dell公司的Dell AppAssure和VMware vCenter站點恢復管理器，他補充說。

2. 找出客戶的需求：裸機恢復或數據歸檔?

存儲虛擬機的本地數據快照服務是一個好辦法，它可以幫助滿足需要重新配置或重置的虛擬服務器和應用程序實現快速恢復的要求，Zycom科技公司(一家位于安大略省Kingston的云計算服務供應商和MSP)CTO Terry Buchanan說。

Zycom公司提供了***的快照功能服務，并為那些希望完全配置虛擬機以便于在得到即刻通知后就能實現切換的客戶提供了優質服務。

“不同于僅僅擴充容量，我們擴充了CPU資源并保持了一個待機副本，Buchanan說。“你已經有了一個完全運行虛擬機的齊備實例。”

但是，僅僅在本地存儲虛擬機鏡像并不是一個適合供應商的充足業務連續性計劃，這是因為云計算供應商所托管的各種各樣工作負載是如此的不同，Miller說。

例如，一個客戶可能會使用云計算作為他的應用程序測試平臺，也就不需要數據恢復，而另一個客戶則要運行生產應用程序，那么他就需要虛擬機恢復以及與那些應用程序相關的數據。

這就是為什么Bluelock公司可以和客戶密切合作以確定由其虛擬機基礎設施處理各種任務和應用程序，從而匹配其深層次數據歸檔選項。

“如果客戶希望執行備份操作，那么他就面臨著選擇，” Bluelock公司的Miller說。

例如，有些客戶可能會簡單地單一投資定期虛擬機快照，而另一些客戶則需要為這些快照提供定期歸檔數據，后者通常是出于遵守合規性的目的。

云計算供應商可能需要與他們客戶的IT人員進行討論以確定哪種方法最適合他們，以及哪種方法可能還會提供其他增值服務的機會。

“客戶需要在業務專家的指導下來做成這個決定，”Pearson說。

3. 建立地理冗余

當規劃虛擬機備份和恢復程序時，云計算供應商需要進行多層次的考慮。雖然快速恢復需求意味著本地訪問備份快照應當是對每一個云計算供應商的常規要求，但是真正的冗余則要求文件也可以存儲在另一個位置。

“你必須基于虛擬機系統恢復規劃制定一個歸檔策略，”Pollner說。

在某些情況下，這意味著把虛擬機鏡像快照保存至另一個數據中心中的磁盤基礎設施。它也意味著，正如傳統數據中心所做的那樣，云計算供應商需要把備份磁帶運至別的地方進行保管。

“我們執行異地備份，并將虛擬機從這里的物理位置上刪除，”Pearson說。“我們的磁帶解決方案并無意提供全方位的數據中心冗余，但它完全可以把我們與商品云計算供應商區分開來，我們將會在每一次的銷售討論中介紹它。”