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廠商和零售商在開(kāi)展產(chǎn)品促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)經(jīng)常面臨的挑戰(zhàn)是：如何才能在最恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間和情景，向消費(fèi)者有針對(duì)性地提供折扣券等促銷(xiāo)用品。 云計(jì)算專家Louis Columbus最近在博客中介紹了云計(jì)算平臺(tái)如何能夠幫助企業(yè)更好地進(jìn)行針對(duì)性促銷(xiāo)或者折扣券發(fā)放，IT經(jīng)理網(wǎng)翻譯整理如下：

云計(jì)算以及針對(duì)性廣告極大地改變了用戶的購(gòu)物體驗(yàn)。 針對(duì)性廣告平臺(tái)可以當(dāng)用戶在店內(nèi)的時(shí)候，根據(jù)精準(zhǔn)的用戶細(xì)分， 向用戶推送針對(duì)性的促銷(xiāo)信息。這種實(shí)時(shí)地?cái)?shù)據(jù)整合以及針對(duì)性的用戶信息分析使得針對(duì)性廣告平臺(tái)與云計(jì)算成為天作之合。 通過(guò)針對(duì)性廣告平臺(tái)， 可以向在店內(nèi)或者附近的客戶發(fā)送針對(duì)性的促銷(xiāo)信息。 實(shí)時(shí)的分析引擎可以選擇向用戶推送那類的促銷(xiāo)信息或者折扣券，而云計(jì)算的分析和預(yù)測(cè)模型則可以進(jìn)一步對(duì)這些促銷(xiāo)或者折扣券信息進(jìn)行進(jìn)一步調(diào)整和優(yōu)化。 通過(guò)這些系統(tǒng)， 投資回報(bào)率(ROI)的衡量甚至可以細(xì)化到每一個(gè)潛在用戶。目前， 不少公司都在這種以云計(jì)算為基礎(chǔ)的針對(duì)性廣告平臺(tái)上投入巨資， 這些公司包括蘋(píng)果, 谷歌, Greystripe, Jumptap, 微軟, Millennial Media, Velti and 雅虎等。

Gartner最近在一篇報(bào)告中提出，實(shí)時(shí)、基于情景的“Me Marketing”將成為消費(fèi)品促銷(xiāo)的未來(lái)。Gartner在報(bào)告中指出：

隨著實(shí)體零售店可獲取的交易數(shù)據(jù)越來(lái)越多， Me Marketing將會(huì)成為未來(lái)最流行，成長(zhǎng)最迅速的針對(duì)性促銷(xiāo)形式。

以下是Me Marketing的結(jié)構(gòu)：

Me Marketing由四個(gè)部分組成：

第一，用戶鑒別與授權(quán)： 從管理角度， 第一步可能是最困難的，它要求用戶同意推送促銷(xiāo)信息。 從實(shí)體店的角度， 很多企業(yè)還需要投入網(wǎng)絡(luò)安全及用戶身份鑒別的設(shè)備和軟件

第二，推送機(jī)制和實(shí)時(shí)相關(guān)性匹配： 實(shí)時(shí)引擎會(huì)根據(jù)用戶的消費(fèi)模式，消費(fèi)偏好， 以及用戶位置等， 來(lái)針對(duì)個(gè)體用戶匹配出一系列相關(guān)的促銷(xiāo)或者折扣券信息。

第三，最佳匹配選擇： 這一步， 實(shí)時(shí)引擎就會(huì)基于用戶位置，用戶購(gòu)買(mǎi)歷史， 用戶社交媒體分析， 用戶行為預(yù)測(cè)分析， 用戶消費(fèi)模式等， 選擇某一個(gè)產(chǎn)品或者服務(wù)的促銷(xiāo)信息或折扣券信息向用戶推送。

第四，促銷(xiāo)達(dá)成或折扣券兌換： 促銷(xiāo)或者折扣券推送的實(shí)際效果在這一步體現(xiàn)。 對(duì)于Me Marketing系統(tǒng)的初步運(yùn)營(yíng)現(xiàn)實(shí)， 低頻度而高相關(guān)性的促銷(xiāo)或者折扣券推送的達(dá)成率較高。 研究也表明， 那些群發(fā)式的促銷(xiāo)往往會(huì)使得用戶拒絕推送，甚至導(dǎo)致用戶干脆去競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的店里消費(fèi)。

云計(jì)算的重要性

基于云計(jì)算的系統(tǒng)對(duì)于實(shí)體零售店能夠充分發(fā)揮針對(duì)性廣告平臺(tái)的效果至關(guān)重要。云計(jì)算系統(tǒng)可以整合社交信息與CRM， 整合用戶行為和用戶情緒分析， 以及整合每個(gè)用戶的瀏覽， 購(gòu)買(mǎi)， 退貨， 結(jié)賬等一系列信息。也只有通過(guò)這種云架構(gòu)， 才可能為數(shù)百甚至數(shù)千家零售店實(shí)時(shí)提供針對(duì)性促銷(xiāo)服務(wù)。

地理位置的分析也很重要，除了近場(chǎng)通信(NFC)之外， RFID也常常在針對(duì)性促銷(xiāo)中使用。而隨著GPS芯片價(jià)格的不斷下降， Google或Yahoo的一些針對(duì)性促銷(xiāo)平臺(tái)中， 也開(kāi)始使用GPS芯片。

在一個(gè)用戶分析系統(tǒng)里，用戶社交關(guān)系， 地理位置以及用戶活動(dòng)行為， 作為3類主要的輸入數(shù)據(jù)， 從而可以對(duì)用戶進(jìn)行分析和歸類。

在眾多的云計(jì)算為基礎(chǔ)的針對(duì)性促銷(xiāo)平臺(tái)中，有一個(gè)實(shí)驗(yàn)性的平臺(tái)很有意思，它是完全基于Google 的App Engine， Android系統(tǒng)， 以及云服務(wù)構(gòu)建的。 它利用了云到設(shè)備消息發(fā)送(Cloud to Device Messaging， C2DM)。 C2DM是Android 的API的一部分。 它可以建立從Google的App Engine服務(wù)器與Android終端的聯(lián)系。 由于C2DM在針對(duì)性系統(tǒng)中的重要作用， Google極有可能在今后進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)C2DM的擴(kuò)展和支持。

基于云計(jì)算的針對(duì)性促銷(xiāo)系統(tǒng)的益處：

基于云計(jì)算的針對(duì)性促銷(xiāo)系統(tǒng)， 是一個(gè)用戶， 零售商和產(chǎn)品制造商“三贏”的系統(tǒng)

對(duì)用戶來(lái)說(shuō)，針對(duì)他們的喜好進(jìn)行推薦和促銷(xiāo)， 會(huì)使得零售商根據(jù)他們的喜好進(jìn)貨， 從而使店里的商品更符合他們的需要。 此外， 店里進(jìn)行更加相關(guān)的促銷(xiāo)， 也會(huì)提升他們的購(gòu)物體驗(yàn)。

對(duì)零售店來(lái)說(shuō)，這樣的系統(tǒng)能夠使他們更好地管理存貨， 從而提供毛利率。 此外， 實(shí)時(shí)的促銷(xiāo)或者折扣券促銷(xiāo)的分析， 也可以使得零售店在最短的時(shí)間內(nèi)判斷某次或者某種促銷(xiāo)策略是否合適。

對(duì)于產(chǎn)品制造商來(lái)說(shuō)，可以在零售終端層面直接了解用戶對(duì)產(chǎn)品促銷(xiāo)的反應(yīng)。 通過(guò)與零售終端合作，利用針對(duì)性促銷(xiāo)系統(tǒng)， 產(chǎn)品制造商可以最大限度的細(xì)分市場(chǎng)， 因?yàn)樗麄兊漠a(chǎn)品可以直接促銷(xiāo)給最相關(guān)的用戶。