移動網絡如何成為生活平臺?
雖然智能手機的快速普及讓美國兩大移動運營商Verizon無線和AT&T從中受益,但是隨著智能手機增速的放緩,運營商開始把消費者 引向了其它連接網絡的設備,如能夠控制家庭能源使用的設備。這一舉動意味著運營商與消費者的日常生活接觸的越緊密,就能夠讓公司銷售出更多的數據,從而讓 訂閱用戶很難轉換使用其它運營商的服務。
AT&T移動業務主管拉爾夫·德拉維加(Ralph de la Vega)在接受采訪時表示,“我認為產業未來的增長,是在我們網絡中消費數據的聯網設備。”
在今年的國際消費電子展中,Verizon無線和AT&T一直在強調它們網絡的威力,以及連接設備與服務的能力。隨著使用長期演進技術的下一代高速無線網絡變得越來越普及--模糊了無線寬帶與有線寬帶之間的界限--越來越多的產品能夠輕松的聯網。
AT&T展示了自己的數字生活平臺,它由一個安全系統、家庭監控系統、能源管理系統和遙控自動化系統組成,所有上述系統均在 AT&T的網絡中運行。Verizon無線則展示了眾多的聯網設備,其中包括通過Verizon無線網絡來監控露天的垃圾桶。Verizon無線 ***執行官洛威爾·麥克亞當(Lowell McAdam)在接受采訪時表示,“我們將鼓勵溫度調節裝置、醫療設備、汽車和所有的一切事物能夠接入到Verizon無線的網絡當中。”Verizon無線是Verizon通訊與沃達豐的合資公司。
在過去的幾年里,主要移動運營商都會使用國際消費電子展來展示將在未來幾個月上市的手機和平板電腦。隨著注意力轉向了下月在巴塞羅那舉行的世界 移動通信大會(Mobile World Congress),這些設備在國際消費電子展中的吸引力已大不如前。設備制造商同時還發現,效仿蘋果舉辦小型規模的產品發布會,能夠讓自己的產品在不參與競爭的情況下獲得媒體的大幅報道。
雖然美國第三大移動運營商Sprint Nextel(以下簡稱“Sprint”)在今年的展會中較為低調,但該公司也預計將會緊隨著Verizon無線和AT&T的步伐。Sprint 產品開發總監賴安·蘇利文(Ryan Sullivan)表示,“智能手機明顯是我們業務的核心,不過我們正在把關注點從智能手機轉向聯網設備。”
Verizon無線和AT&T在2012年年中均調整了自己的數據計劃,讓多位用戶能夠共享一個數據套餐,這一舉動意味著訂閱用戶能夠把更多的新設備加入到自己的數據套餐之中,無需在與運營商簽訂新的協議。
智能手機正推動著當前的增長,因為大型運營商近半數的訂閱用戶已在使用這種設備。智能手機用戶通常支付的賬單要高于功能手機用戶,因此這種轉換能夠迅速轉換成為營收增幅。不過在向智能手機的轉換基本完成之后,運營商就需要提供超越手機的服務。
市場調研公司Analysys Mason在近期預計,2013年全球智能手機出貨總量將達到8.69億部,高于上年的6.91億部。不過新入網智能手機的增長量正在下滑,從2011年的39%下滑至2012年的29%,并將下滑至2013年的20%。
Sanford Bernstein在去年11月強調,去年第三季度美國無線產業總訂閱用戶的增長量僅為1%,創出歷史新低,且絕大多數的增長均來自于平板電腦和移動熱點等互聯網設備。
雖然尋找新營收源和使用運營商的網絡非常重要,但是從短期來看,來自聯網設備的收入可能并不重要,因為運營商此舉旨在讓消費者更具有粘性,不會 輕易的使用競爭對手的服務。富國銀行分析師詹尼弗·弗里茨(Jennifer Fritzsche)表示,“這更像是深化對訂閱用戶的滲透。”
AT&T的德拉維加表示,公司的目標是讓用戶使用無線服務、電視服務、移動支付應用和數字生活家庭監控系統。他說,“AT&T計劃最終把所有的服務綁定在一個賬單當中。”
雖然運營商希望融入消費者的生活之中,但是這種與一家公司走得太近的做法可能會遭到用戶的抵制。市場調研公司Gartner分析師卡羅琳娜·米 蘭內塞(Carolina Milanesi)表示,無論是英國和美國的移動用戶使用哪一家移動運營商的服務,他們似乎都對它們感到不滿。她說,“我不知道消費者是否愿意把自己的命 運交付給一家運營商。”