騰訊CDC:小Q機器人設計需求總結
寫在前面的話：
在我看來小Q機器人其實算一個比較神秘的產品，雖然常常聽大家說起。但是記憶中除了在新員工培訓上看過一段小Q機器人的視頻短片后，幾乎沒有接觸過具體的實物。畢竟這不同于其他桌面產品，所以在設計之初我們還是懷著一種探索的心情開始這次設計旅程。
“小Q機器人”是一個擁有機器人智能技術的小型機器人。從2010年正式發布以來已經擁有了大批用戶，這是互聯網行業的一個創新，開啟了線上生活的線下延伸時代。它以生動的表情肢體動作、語音互動、行為學習等方式，豐富和拓展了人們的在線生活，并使智能機器人走進千家萬戶，真正成為人們的在線生活伴侶。Qrobot3是要在這一基礎上不斷優化完善，讓小Q機器人更智能更有趣。
Q3(第一期)的項目需求，是完成小Q機器人App的設計。包含兩項主體功能“視頻通話”和“歡樂控”。通過手機來控制小Q，讓它與用戶之間的互動更無界，趣味性更強。
因此，解決小Q-用戶-手機三方互動是目前的問題。
設計之初我們憑借以往的經驗并不能保證小Q機器人設計的順利進行。畢竟這不同于其他桌面產品，所以最后我們采用通過簡易的設備模擬用戶實際使用場景來研究交互。所有小組成員都積極參與，在這過程中不斷的快速出設計方案，快速迭代修改。
由于是遠程支持，所以我們將每天的設計進度、問題等按時進行匯報，保證能第一時間和產品相關參人員進行及時溝通，快速響應并解決遇到的問題。
小Q機器人其實有個有趣的故事背景：小Q是來自Q星的外星人，他喜歡宇宙旅行，探索其中的奧妙。在一次旅行中發送了意外讓它邂逅了美麗的地球，于是他暫時旅居地球，和地球上幫助它的人們快樂的生活在一起。
因為小Q是一個新鮮的具有科技感的產品，它也必須是個有趣的產品，于是以此為契機我們決定了整個設計用一個故事貫穿，塑造統一的產品形象。
設計的關鍵詞定義為：有趣科技親近故事
閃屏在用戶打開APP的時候營造小Q的旅行就要開始的情節，增加趣味性喚起用戶共鳴。
登陸界面的設計將頭像顯示框擬物化成太空飛船的舷窗， 增加科技感和趣味性。
主界面功能按鈕在視覺上模擬太空船的操作按鈕，方便用戶控制，因為在觸屏界面上，滑動手勢最為用戶熟悉和方便操控。
視頻通話界面的Qcar功能，用戶可以通過APP操作小Q的移動，實現全方位的遙控小Q。
用戶可以使用歡樂控界面控制小Q(做動作、語音對講、學舌、發表情等)。但是在遠程操作的場景下看不到小Q的實體，所以信息的傳達和反饋存在一定問題。
所以，我們為手機上顯示的虛擬小Q形象添加了生動有趣的動畫設計，讓用戶即使遠程操作(小Q和孩子在家父母在異地)，也能感受到實體小Q的反饋。同時使用戶的操作更清晰和生動。
Qrobot 3是一次遠程協作的項目，其中最大的阻力就是設計和產品開發沒有在一起，所以作為設計這邊不但要做到隨時和產品溝通方案，而且還要制定計劃和跟蹤整體進度。
這里的日報相當于每日晨會，因為距離遙遠日報就作為每天工作內容的展示以及第二天的工作計劃，包括其中遇到的問題等等都一一列在日報里面，再和產品電話溝通的時候就更有針對性，也提高了工作效率。
為了保證在遠程支持中能按時按量的完成需求，我們制定了盡可能詳細的計劃。這樣設計師更明確自己每天的工作內容，也能更好的應對需求的變化，跟蹤項目的整體需求和進度安排。
在遠程協作的過程中，評審環節尤為重要。當項目有階段性輸出的時候就要約相關項目負責人和leadr進行匯報評審，聽取他們的意見，及時調整相對缺失和不完整的地方。這樣才能保證設計軌跡不出現大的偏差，符合項目和產品的需求。
雖然結束了小Q機器人Q3(第一期)的設計需求。但是，做更有趣更貼近用戶的產品宗旨并沒有結束。這是一個全新的產品，要求我們更多的去熟悉機器人的全線產品，更多的去分析場景、用戶，在設計上不斷優化，讓我們共同期待下一個版本吧 。
