微軟瞄準了在線辦公工具的龐大用戶群體，大力推廣自家的Exchange Online——那么它和谷歌的Gmail相比哪個更靠譜呢？

谷歌企業業務（Google Enterprise）團隊本周上周宣稱Gmail在2012年的正常運行率為99.983%，高于谷歌承諾的99.9%——也就是說，平均每個月的停機時間只有7分鐘多一點，很多用戶根本沒有發覺到掉線情況。

相比之下，云計算咨詢公司Cloud Sherpas分析了微軟Exchange Online服務在151天內的故障報告，發現其正常運行率為97.929%，低于微軟所承諾的99.9%。

但是，我們也需要注意：Cloud Sherpas將Gmail與Exchange的數據進行了對比，但Gmail和Exchange分別只是Google Apps和Office 365的一部分，所以它們的停機時間不能代表后兩者的整體停機時間。

再者，此次分析選取的數據點也存在小小的問題：Cloud Sherpas選擇的時間段是2012年9月23日至2013年2月2日，而Gmail相關報告的時間段是2012全年——但是Exchange Online在2012年伊始直至9月22日都沒有出現，而今年1月1日以來Gmail出現了幾次問題。

這一領域還沒有出現優勢明顯的大贏家，谷歌和微軟無疑還將繼續“死磕”下去，但是現在越來越多的企業員工在進行協作和分享文件時喜歡使用Google Apps，而在創建文檔時卻依然使用微軟的Office。