王洪濤:大數據中的智慧
原創2013年4月26日-27日,由51CTO傳媒集團旗下WOT(World Of Tech)品牌主辦的2013大數據全球技術峰會在北京富力萬麗酒店召開。本次峰會將圍繞大數據基礎架構與上層應用的生態系統,解決大規模數據引發的問題,探索大數據基礎的解決方案,激發數據挖掘帶來的競爭力,讓數據發出聲音。51CTO作為本次峰會的主辦方,將全程視頻、圖文直播報道這場數據的盛宴,更多內容請點擊專題:2013大數據全球技術峰會。
德華安顧董辦主任王洪濤給大家帶來了大數據中的智慧應用的分享。王洪濤表示,沒有智慧的大數據不過是數據墳墓,有智慧大數據才能變成金礦。大數據智慧的核心是探求新知識,智慧通過對配置、技能、知識和客戶四個方面的提升,從而提高金融效率。
王洪濤講師講道,電子商務領域是天生的大數據,但是沒有智慧,不一定能實現大數據。有大數據如果不發展智慧,則是浪費。比如淘寶的運費保險案例,因為它不能對保險公司產生有效的收益,反而讓它們賠錢,因此保險公司并不愿意大規模推廣這個項目,只是將它作為對外宣傳的項目,但是如果合理利用大數據進行精準營銷,保險公司是可以從客戶身上收到收益的,因此空有海量數據而不知利用并不能算大數據。
大數據智慧有一定的形成路徑,王洪濤講師分享了他的獨家思考,他認為,數據通過模型處理變成信息,信息通過業務目標梳理變成知識,知識經過數據挖掘才變成智慧。大數據智慧的核心是探求新知識。通過數據挖掘產生的新知識,可以成為企業的核心競爭力。
智慧為什么能提升金融效率?王洪濤講師認為,智慧項目可以讓企業在配置、技能、知識、客戶四個方面獲得巨大提升,比如車險理賠的案例,提升幅度可以達到2.5倍,車險電銷對比壽險電銷成功率甚至可以達到10倍。
智慧雖然能有效的提升金融效率,但是其效果難以用傳統ROI量化,王洪濤講師建議用提升度(lift)相對效率測度。提升度應該是采用大數據智慧的結果對比未采用大數據智慧的結果。
理論必須有案例的支撐才具有說服力。在演講的***,王洪濤講師分享了一些采用大數據智慧的案例,車險電銷客戶細分、智能話術項目、客戶決策因素探查、超市購物籃分析等。它們通過采用智慧項目而獲得了巨大的提升。
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