文印安全需求：不僅僅在于信息安全

我們?cè)谥罢劦轿挠“踩ぷ鞯臅r(shí)候，曾經(jīng)和李洋老師做過一期視頻采訪，其中談到了打印文件的安全問題。當(dāng)時(shí)我們強(qiáng)調(diào)的內(nèi)容在于，文印工作中可能出現(xiàn)信息泄露的隱患。但是張琦老師提出的問題告訴我們，文印安全實(shí)際上還有很多的衍生問題。

訪談中，張琦老師談到了文印方面的一個(gè)細(xì)節(jié)問題：“我們集團(tuán)下的六所學(xué)校，打印環(huán)境是一個(gè)比較開放的環(huán)境，同樣的打印機(jī)，老師可以用，學(xué)生也可以用。我們進(jìn)行過統(tǒng)計(jì)，每個(gè)月，在打印耗材方面的支出不低于五萬(wàn)。之后我們建立了打印登記等管理制度，但是統(tǒng)計(jì)的時(shí)候發(fā)現(xiàn)，記錄的打印事件與實(shí)際的打印耗材并不一致，耗材的數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于打印記錄。由于這些文印設(shè)備所接觸的內(nèi)容并不是一些需要保密的資料，所以我們也沒必要采用一些非常的手段來控制，但是這些耗材支出的確是一個(gè)很大的成本。”

可能很多用戶在文印工作中所遇到的問題和張琦老師所提到的有所類似，因此，很多文印工作和信息安全加密并不相關(guān)，但是出現(xiàn)的衍生問題卻往往令人頭疼。

實(shí)際上，這些衍生問題看似和文印安全無(wú)關(guān)，但是真正的解決辦法還是要還原到文印安全的工作上去。

如果仔細(xì)分析一下張琦老師提出的需求場(chǎng)景，我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)問題產(chǎn)生的根源所在。在之前和李洋老師的視頻采訪中，李洋老師提到了文印安全的準(zhǔn)入控制和事后審計(jì)這兩個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。而張琦老師所提到的需求根源也恰恰是出自這兩個(gè)環(huán)節(jié)。相對(duì)開放的文印環(huán)境，使得文印工作的準(zhǔn)入控制工作難免出現(xiàn)混亂，以致造成了準(zhǔn)入控制和事后審計(jì)之間的不對(duì)等。

針對(duì)這樣的需求，HP市場(chǎng)開發(fā)經(jīng)理?xiàng)钭咏蠋熖岢隽薍P的解決辦法。楊老師首先表示：“文印安全工作的先決條件是在不影響用戶對(duì)于文印服務(wù)的滿意度基礎(chǔ)上，進(jìn)行的管理工作，如果為了強(qiáng)調(diào)文印安全而降低了用戶對(duì)于文印工作的體驗(yàn)度，那么這樣的解決方案顯然是不合適的”。相信很多朋友對(duì)于楊老師的這個(gè)觀點(diǎn)持百分之百的支持態(tài)度，畢竟，像張琦老師所提出的那種文印環(huán)境，在多數(shù)企業(yè)中都會(huì)存在。楊老師針對(duì)這樣的需求談到了HP 的解決辦法。“很多企業(yè)在文印工作的準(zhǔn)入控制工作方面做得相對(duì)寬松，因?yàn)檫^于嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臏?zhǔn)入控制工作會(huì)影響用戶的文印體驗(yàn)。而HP對(duì)于文印準(zhǔn)入控制的解決辦法非常靈活，通過HP Flow MFP自帶的相關(guān)接口，用戶可以把HP Flow MFP解決方案有效地通過自身原有的一些系統(tǒng)進(jìn)行結(jié)合。比如張琦老師所在的學(xué)校，HP Flow MFP完全可以和學(xué)校本身所提供的‘校園一卡通系統(tǒng)’進(jìn)行結(jié)合，當(dāng)學(xué)生用戶出現(xiàn)了打印需求時(shí)，先發(fā)送打印指令，接著在HP Flow MFP上刷一下自己的學(xué)生卡，根據(jù)打印的紙張數(shù)量，完成一個(gè)計(jì)費(fèi)的動(dòng)作。這就好像很多學(xué)校的學(xué)生在洗澡、借書的時(shí)候需要刷卡一樣，非常便利，更重要的是完善了文印工作的準(zhǔn)入控制，同時(shí)做到了自動(dòng)化的事后審計(jì)。”

文印安全 問題并不只是在終端

在訪談過程中，張琦老師也提到了另一個(gè)需求問題。由于他們單位的性質(zhì)比較特殊，經(jīng)常可以接觸到教育有關(guān)部門的紅頭文件。對(duì)于這類文件的安全防范，他們?cè)谖挠〗K端設(shè)備本身有著嚴(yán)格的保護(hù)措施，但是出現(xiàn)的隱患也不少，比如打印服務(wù)器的安全防范措施等等。如何有效地應(yīng)對(duì)這樣的安全隱患，是一個(gè)需要思考的問題。

的確，很多對(duì)于文印安全有需求的單位，雖然對(duì)文印終端有嚴(yán)格的準(zhǔn)入控制、周密的審計(jì)措施，但是實(shí)際上，很多文印安全問題的出現(xiàn)，不在于文印終端本身。打印服務(wù)器的防攻擊以及物理安全都是需要注意的問題。即便是這樣，安全隱患還是有很多。舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子，如果不法分子通過在網(wǎng)絡(luò)中截取文印數(shù)據(jù)，同樣可以實(shí)現(xiàn)其竊取機(jī)密文件的效果。針對(duì)這樣的問題，HP Flow MFP解決方案提供了數(shù)據(jù)傳輸?shù)募用芄δ埽幢愫诳徒厝×讼嚓P(guān)數(shù)據(jù)，由于數(shù)據(jù)處于加密狀態(tài)，不法分子也無(wú)法直接獲取相關(guān)文件。雖然加密數(shù)據(jù)有可能被破解，但是相關(guān)數(shù)據(jù)破解的概率是非常低的，可能加密破解完成后，原本的機(jī)密文件已經(jīng)不再是機(jī)密文件了。此外，HP Flow MFP的加密硬盤也是應(yīng)對(duì)目前文印工作安全隱患的有效措施。

HP Flow MFP不只是一個(gè)一體機(jī)設(shè)備

很多讀者在關(guān)注了我們的文印專題的時(shí)候都提出了一個(gè)疑問：“HP Flow MFP不就是一個(gè)集合了打印、掃描、復(fù)印等工作的一體機(jī)設(shè)備么？為什么要管HP Flow MFP 叫文印解決方案？”

這個(gè)問題我們還是要從產(chǎn)品與方案之間的區(qū)別談起。很多人認(rèn)為文印終端是一個(gè)產(chǎn)品，而且通常來講，市面上所能看見的文印終端的確就是一個(gè)產(chǎn)品。但是HP Flow MFP不同，傳統(tǒng)的多功能一體機(jī)產(chǎn)品中，您一定不會(huì)考慮其數(shù)據(jù)定向傳輸?shù)闹悄芄ぷ髁鲉栴}，一定不會(huì)考慮文印安全保障的問題，而且很少考慮一體機(jī)如何同單位原有相關(guān)系統(tǒng)有效結(jié)合的問題。而HP Flow MFP則是一個(gè)在傳統(tǒng)的文印工作中集合了智能工作流、文印安全保障、有效結(jié)合企業(yè)固有系統(tǒng)等多方面工作的解決方案。在HP Flow MFP之前，文印終端的作用就是文印工作，而對(duì)于數(shù)據(jù)定向傳輸、文印安全等工作，通常還是采用原有的郵件數(shù)據(jù)傳輸、加密文印室等傳統(tǒng)的解決辦法。這樣的解決辦法實(shí)際上造成了大量的顯性成本以及隱性成本的浪費(fèi)。而HP Flow MFP文印解決方案，則有效地控制并且大幅度降低了這些成本。所以說，HP Flow MFP是一套先進(jìn)的文印工作解決方案。

當(dāng)然，關(guān)于文印工作，筆者通過一篇文章是無(wú)法完全闡述出來的，具體相關(guān)的知識(shí)和方法，還請(qǐng)您關(guān)注我們的視頻節(jié)目，如果您還有問題和疑慮，歡迎給我們發(fā)送相關(guān)郵件，我們期待著您的參與。