路由器在網吧網絡環境中起著很重要的作用，但是路由器在運作過程中也經常遇到很多問題，最常見的問題就是網吧路由器老掉線。本著先檢查前端設備的思路，應先重點檢查前端寬帶設備是否存在掉線問題。

1、連接故障

線纜松動或連接不牢或水晶頭接觸片被氧化/鹵化，線路接觸不好等原因導致高頻衰減過大。

解決思路：檢查連接網絡的線纜是否插在正確的端口上，寬帶MODEM線應插在無線路由器WAN/Internet口，是否連接正確。可嘗試更換和無線路由器連接的網線試試，并重點檢查水晶頭做工和質量(如舌片彈性是否足夠)，水晶頭松動和鹵化也會導致網絡連接時斷時續。ADSL終端的廣域口指示燈閃亮，終端無法激活或偶爾能激活，仔細檢查用戶線和電話線的連接是否正確，連接有沒有脫落，必要時可換線試試。

如果是有線寬帶，可檢查CableModem上的指示燈狀態，如果指示燈顯示的狀態不正常，可檢查連接CableModem與有線電視同軸電纜的連接是否牢靠、是否有損壞、接頭是否松動等;查看有線電視接收是否正常，如果電視節目效果明顯變差或者根本收看不到節目，可致電有線電視客戶服務中心。

這樣可一步步縮小問題出現可能的范圍，以便確定是寬帶設備、服務商的問題還是網吧路由器的問題。

2、ADSL線路故障

進戶電話線線路過長，接頭過多，或存在一些干擾源。

解決思路：用戶線路質量太差，單獨使用ADSL上網試試看，如果同樣掉線，可要求ISP檢查進戶線質量。檢查ADSL周圍是否有無繩電話(手機)、空調、洗衣機、冰箱等電磁干擾比較嚴重的設備，如有請移開，并不要共用一條電源線(電壓不穩也會造成一些MODEM掉線)。

可用以下常見方法判斷故障所在——能打電話、不能上網，表明線路正常，原因可能是互聯網絡問題或ADSL終端問題;能上網，不能打電話，邊明外線正常、互聯網絡正常，原因可能是室內電話連接問題或從ADSL機架到程控交換機問題;不能打電話，也不能上網，可能是外線斷，或其他問題;用戶端外線絕緣不良，用戶上網時一拿電話手柄WAN燈熄滅或寬帶信號不能同步，一般為外線絕緣不良或有接頭接觸不良，修好外線后故障可解除。

3、分離器問題

分離器存在故障和連接不正確。

解決思路：不解分離器，直接將電話線插上ADSL，單獨使用ADSL上網試試看。正確連接ADSL的信號分離器，正確的連接方法是將來自電信局端的電話線接入信號分離器Splitter的輸入端(一般標示為“Line”);將一根電話線的一頭連接信號分離器的語音信號輸出口，一般標示為“Phone(電話)”，另一端連接你的電話機。將分離器上的ADSL輸出口，一般標示為“ADSL”或“Modem”，用一根電話線接入ADSLMODEM的ADSL插孔。

需要說明的是信號分離器和外線之間不能有其他的電話設備，任何分機、傳真機、防盜器等設備的接入都將造成ADSL的故障，分機等設備只能連接在分離器分離出的語音端口后面。如果在PC旁邊不需要電話，可將電話線直接連接ADSL調制解調器，分離器安裝在話機前。

4、網卡故障

網卡存在兼容性問題。

解決思路：網卡本身有質量缺陷，或驅動不匹配，可更新網卡驅動或清潔網卡金手指試試。檢查水晶頭與網卡的接觸是否良好。

5、應用問題

如寬帶共享網絡中有人正在進行BT下載。

解決思路：限制BT下載的流量和帶寬，以不影響其它用戶正常上網為度，特別是象CM、FTTX+LAN這類共享式寬帶，無序的P2P下載是造成網絡癱瘓或掉線頻繁的主因。可換一個連接速度較快的大站看看，是否連接速度正常。

6、散熱問題

寬帶設備如ADSL或無線路由器散熱不好。

解決思路：特別是熱天這類問題更明顯，散熱不好引起這些設備工作速度變慢、效率變低，造成斷線頻繁的假象。可用外部散熱器進行輔助散熱，并注意不要將寬帶設備、無線路由器等疊加在一起使用，這只是加重各類設備的散熱負擔。

7、病毒原因

計算機由于病毒感染，導致上網速度極慢或掉線頻繁。

解決思路：如果計算機在進行常規操作或局域網訪問/傳輸時也出現速度變慢的問題，很可能是病毒所致。由于計算機被病毒感染，使計算機及網卡的工作性能下降，不能處理大量的數據流，經常掉包，從而導致上網速度極慢或掉線頻繁的現象。可直接用新版殺毒軟件進行查殺，或PING網關

用查看流量的方法來定位問題。

8、設備問題

設備自身存在軟硬件缺陷。

解決思路：其中刷新firmware可解決很多兼容性問題，比如華為mt800的fw版本有很多，并且芯片也有viking和vikingII等好幾種，可選擇最穩定的firmware版本刷之。