大數(shù)據(jù)——IT和業(yè)務(wù)結(jié)合發(fā)展的必然之路
作者:佚名
大數(shù)據(jù)的目的在于幫助用戶在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)上找到一篇藍(lán)海,而非讓大家在紅海中廝殺得更為激烈。
自2000年以來(lái),IT業(yè)就不乏各類熱點(diǎn)技術(shù)或話題,從早先的高性能和并行計(jì)算,而后的數(shù)據(jù)容災(zāi)和業(yè)務(wù)連續(xù)性,以及最近的云計(jì)算和大數(shù)據(jù)。不難看出,其中趨勢(shì)在于不斷由技術(shù)革新轉(zhuǎn)向業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng),即關(guān)注在于如何真正驅(qū)動(dòng)用戶的業(yè)務(wù)。
而大數(shù)據(jù)的興起也和計(jì)算技術(shù)發(fā)展的層次有關(guān)。在上世紀(jì)80年代以前,計(jì)算技術(shù)的應(yīng)用僅限于對(duì)于某項(xiàng)特定業(yè)務(wù)或操作的高速機(jī)械化實(shí)現(xiàn),通過(guò)既定的編程邏輯實(shí)現(xiàn)某種計(jì)算并送出結(jié)果;隨著之后存儲(chǔ)技術(shù)——主要在于內(nèi)存容量的增大和處理器可編程性——的增強(qiáng),IT進(jìn)入可編程系統(tǒng)紀(jì)元,在這一階段中我們?yōu)榱藗€(gè)性化業(yè)務(wù)需要,搭建支撐相關(guān)業(yè)務(wù)的IT基礎(chǔ)架構(gòu)和應(yīng)用,并通過(guò)各類技術(shù),比如容災(zāi)、業(yè)務(wù)連續(xù)性、合規(guī)審計(jì)等標(biāo)準(zhǔn),建立起業(yè)務(wù)的相應(yīng)保障機(jī)制。于是我們有了對(duì)IT價(jià)值更客觀的認(rèn)識(shí),比如總體擁有成本的分析、投資回報(bào)比率等。
而在今天,我們較過(guò)去有了全新的改變:數(shù)據(jù)。不論在何種情況下,數(shù)據(jù)永遠(yuǎn)保持在增長(zhǎng)的狀態(tài),而今天數(shù)據(jù)爆炸的根本原因在于各類新技術(shù)的出現(xiàn),以及原本無(wú)法記錄的信息的數(shù)據(jù)化。微博、微信的興起、視頻監(jiān)控的增強(qiáng)、各類RFID技術(shù)的普及,誰(shuí)知道明天不會(huì)出現(xiàn)一種全新的應(yīng)用開(kāi)始普及在每個(gè)人的智能終端、信息交互中、甚至記錄生活的一舉一動(dòng)。大數(shù)據(jù)的概念,包含了每個(gè)人的心中所想,手中所做。
想象下如果你掌握所有這些數(shù)據(jù),你會(huì)怎樣?你可以精確地預(yù)期下個(gè)月各類商品期貨的走向,因?yàn)槟阒滥男┤藭?huì)在那時(shí)需要什么;你可以簡(jiǎn)單地實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存,因?yàn)槟阒滥男┛蛻魰?huì)在什么時(shí)間段進(jìn)行采購(gòu);你可以清晰地安排各條產(chǎn)品線的生命周期以及何時(shí)應(yīng)當(dāng)研發(fā)哪類產(chǎn)品,因?yàn)槟阒朗袌?chǎng)上最需要什么。
不過(guò)也可能你什么都做不了,因?yàn)槟銢](méi)有辦法處理所有這些數(shù)據(jù)。今天的IT還無(wú)法實(shí)現(xiàn)《時(shí)間機(jī)器》中那位圖書(shū)館管理員的人工智能,你可以簡(jiǎn)單地問(wèn)問(wèn)題,他就會(huì)完善各類相關(guān)的原始數(shù)據(jù)。
所幸的是今天的數(shù)據(jù)還沒(méi)有這么多,你還是可以,也應(yīng)當(dāng)去關(guān)注社交網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)數(shù)據(jù)等方面:
人力資源——能夠符合成本效益的前提下,快速的招聘并填補(bǔ)職務(wù)空缺,而且能監(jiān)督并提升非銷售人員的生產(chǎn)力
供應(yīng)鏈——能夠針對(duì)實(shí)時(shí)的交通狀況,天氣影響,有效率的變更運(yùn)貨卡車的路徑以避免昂貴的延期所造成的業(yè)務(wù)損失
采購(gòu)&供應(yīng)商管理——能夠依據(jù)社交媒體所提供的信息,辨認(rèn)相關(guān)趨勢(shì),而采取更聰明的采購(gòu)決策
財(cái)務(wù)——能夠分析集團(tuán)內(nèi)的大宗交易,并改善現(xiàn)金流的使用效率
市場(chǎng)行銷——能夠從社交媒體中挖掘現(xiàn)有客戶及潛在客戶的人格和采購(gòu)特征以提供更精確的客戶分層和精準(zhǔn)的針對(duì)性行銷
銷售規(guī)劃——能夠根據(jù)歷史及國(guó)外銷售趨勢(shì),供應(yīng)商網(wǎng)站訪問(wèn)率及社交網(wǎng)站的交談,預(yù)測(cè)今年中秋,春節(jié),等賣的最火的禮品
門店管理——當(dāng)本地的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手提出具有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格時(shí),能夠及時(shí)感知并采取積極行動(dòng)
如果柯達(dá)可以注意到數(shù)碼照片在網(wǎng)上數(shù)量的激增——每半年提升一個(gè)數(shù)量級(jí),就不會(huì)如此不注重?cái)?shù)字影像,如果諾基亞注意到社交信息中對(duì)蘋果的熱議,在iPhone 4一舉成名之前就可有所對(duì)策。
因此很難用一種標(biāo)準(zhǔn)來(lái)定義大數(shù)據(jù)應(yīng)用下的IT環(huán)境,這種IT規(guī)模究竟應(yīng)該有多大?多???更偏重存儲(chǔ)還是計(jì)算速率?這些都取決于用戶,用戶的業(yè)務(wù)目標(biāo)是什么?需要哪些可監(jiān)控的數(shù)據(jù)源和方法來(lái)為業(yè)務(wù)決策提供支持或告警?這些方法需要怎樣的IT系統(tǒng)?
有些奇怪為什么市場(chǎng)上會(huì)有很多現(xiàn)成的大數(shù)據(jù)解決方案,而非是大數(shù)據(jù)咨詢服務(wù)并在IT層進(jìn)行部署實(shí)現(xiàn)。如果說(shuō)數(shù)年之前的企業(yè)資源管理(ERP)各種部署之間還有共性可參考引薦,那么大數(shù)據(jù)則全然不同,大數(shù)據(jù)的目的在于幫助用戶在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)上找到一篇藍(lán)海,而非讓大家在紅海中廝殺得更為激烈。
責(zé)任編輯:鳶瑋
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