[[84734]]

更新：今天（9月3日），微軟宣布收購諾基亞設備與服務部門。值此之際，有必要再來回顧一下這篇文章：

文章《可怕的“埃洛普效應”》發表后，又引起大家對諾基亞現任CEO史蒂芬·埃洛普與諾基亞急劇衰落關系的討論。

以下是《紐約時報》中文網特約撰稿人王臣漢撰寫的文章《微軟來的埃洛普先生》，希望能為大家提供一個印證性的解讀。較之《可怕的“埃洛普效應”》的大量圖表，這篇文章提供的更多是事實與邏輯梳理。

全文如下：

----------------------------------------------------------------

微軟來的埃洛普先生

“我們將不得不決定建立、促成或加入一個生態系統。” 

 “這是我們需要做出的決定之一。與此同時，我們已經失去了市場份額、注意力份額(mind share)和時間。”

諾基亞的新任CEO史蒂夫・埃洛普先生幾乎是在一夜之間發出了著名的“燃燒的平臺”備忘錄，該份備忘錄以北海油井工人發現自己身處于燃燒的鉆井平臺，并跳海求生的故事自喻諾基亞，并且談到了諾基亞在智能手機市場和低端手機市場的失利，以及“設備對設備”的市場策略相較谷歌、蘋果培育生態系統的手法存在不足。 這封內部郵件在商業世界中廣為傳播，一方面可能是由于不恰當的保密措施或者企業公共關系需要等原因導致的外流， 另一個原因則是該備忘錄言之鑿鑿、文采斐然，足以入選世界上任何一份商業教科書。

埃洛普隨之拋出了 一系列重磅的激進改革方案，最令人注目的是在軟件系統層將放棄諾基亞用以開拓王者地位的塞班，將前任CEO康培凱時期聯合Intel傾力打造的Meego 轉入實驗室項目，和微軟結成所謂的“戰略合作伙伴”關系，在軟件系統層面全力轉向微軟的Window Phone。

這樣的激進策略和埃洛普的過往經歷或許不無相似，在 Macromedia 的七年任期內，埃洛普擔任過多個高級職位，并最終擔任CEO，他曾在回顧起那段經歷時曾表態：“我們決定在 Flash 技術上賭一把，事實證明我們成功了。” Macromedia 最終出售給了 Adobe，并成為 Adobe 的重要組成部分。之后艾洛普從微軟的高管轉任諾基亞的CEO，終于讓他站在了科技界的最前沿，他的一舉一動都呈現在聚光燈下被媒體和分析師們所觀察。

但是，在隨后發布的財報之中， 諾基亞在全球智能手機市場中的份額從2010第四季度的40%下滑到2011年的的 31%， 運營利潤卻從 2009 年同期的 14.7 億歐元下滑到 10.9 億歐元，下滑幅度高達26%！第二個季度，諾基亞的設備與服務業務出現了驚人的歷史性虧損，直接導致導致整個公司的凈利潤從一季度的 4.39 億美元變成 -4.87 億歐元。從地域上看，第二季度亞太方面的衰退是最為驚人的。大中華區的銷售額相比一季度暴跌 53%，而前幾個季度，在美洲市場諾基亞頹勢漸顯的時候，亞太市場曾和和歐洲大本營一起，被諾基亞的內部和外部一致認為是公司抵抗衰退的防火墻。

這一次，埃洛普的“賭一把”給諾基亞帶來了前所未有的災難。諾基亞的平臺在此之前的確在“燃燒”，但是從埃洛普拋出備忘錄，到2011年2月14日在MWC 會場的主題演講之后之后，這個平臺的崩塌陡然加速了數倍。如果不是因為 Elop 明 確宣布放棄塞班和Meego，這家公司的市場占有率絕不可能在一個季度內就像雪崩一樣坍塌 。開發者、運營商、渠道、媒體對被判死刑的設備系列不會做任何投入，這直接影響了全球消費者的抉擇。“ 

“有很多人在傳播各種陰 謀論，但是他（埃洛普）為什么要如此急于否認我們的努力，使公司的市值暴跌？”在去年10月GlobalPost采訪諾基亞建立在坦佩雷的軟件研發中心時，已經有員工 開始對CEO的立場心存疑慮，被采訪者稱，“以那種 方式向全世界宣布（策略）是一個 極大的錯誤。”

埃洛普如此激進的轉向微軟，恐怕和曾在微軟擔任高管的工作經歷不無 關系。前任CEO康培凱任內本已對在智能設備市場上的劣勢采取了相應動作，比如開 始逐步淡化已經老舊的塞班設備，和Intel結成聯盟共同打造基于Linux的Meego系統，并通過跨平臺的 開發工具QT聚攏 發者。這是一個對蘋果和谷歌進行追趕的計劃，依托諾基亞固有的品牌影響力、技術實力和銷售渠道，鹿死誰手尚未可知。

而埃洛普一上任就將康培凱的計劃全盤推翻，激進的轉向微軟的懷抱，他給出的理由是Meego彼時尚無法適配多種硬件，轉向微軟后公司會節省大部分軟件開 發成本，并且擁有相應生態環境。另外向微軟提供地圖、支付等基礎服務，可以換來數十億美金計算的補貼和廣告分成。在2011年6月， 高通的Uplinq 會議上 ，艾洛普表示“我們和微軟發現彼此的優勢可以互補。我們的優勢在于硬件設計和供應鏈管理，而微軟擁有軟件和操作系統。我們彼此需要。”

但是對于埃洛普在這場會議上談到之所以放棄原有計劃的重要原因之一——“很難利用Meego建立起一個完整的設備系列”，在諾基亞負責相 關工作的Felipe Contreras表達了完全不同的看法，稱Meego可以支持德州儀器處理器構建的設備系列，另外由于Meego的開源特性，可以像Android一樣 獲得 開源社區的支持，推出系列化的設備著實不是難題。而從當時的市實際情況來看，Meego產品線的先驅N900（Maemo系統）已經取得了相當不錯的市場 口碑，N9的模型機也頻頻見諸各個科技博客，頗有種類似于iPhone發售前夕的味道。

其時微軟的 操作系統甚至未曾見到任何一臺原型機，埃洛普口中不斷重復的完美系統和優秀生態環境如同在深閨的大小姐，只聽樓梯響，不見下樓來。埃洛普言必稱“ 開發者”、“生態環境”，卻毅然表示放棄諾記 開發者的工具QT，不會將其轉向支持Windows Phone。諾基亞的明星開 發者、Gravity 的開發者 janole 就此表示他未來會選擇iOS 或 Android來進行開 發。Gravity對塞班的重要程度甚至超過憤怒的小鳥在蘋果世界的影響力，諾基亞積攢了多年的開發者資源隨之消隕。

另外，埃洛普所說的“節省大部分軟件 發成本”，這部分的開支確 實龐大，但對于諾基亞而言，這部分投入是構筑核心競爭力的必要成本。在艾洛普的方案中，使用Windows Phone需要就此向微軟支付授權金。一般而言授權金的計費方式是按照出貨量計算。而當硬件的出貨量超過一定臨界值，均攤在每臺設備上的研發成本就可忽略 不計。艾洛普放棄的部分恰是蘋果、谷歌、惠普、黑莓等廠商寸土必爭的陣地。自此而始，諾基亞開始淪為微軟的附庸。

而微軟獲得了什么？ 在 Windows Phone 應者寥寥的狀況下，能獲得硬件巨頭的全力支持。據協議披露的部分，諾基亞將貢獻出自有的運營商支付渠道——這是諾基亞在塞班時期和全世界數百家運營商合作 談判而建立的、全世界覆蓋面最廣的運營渠道——作為Windows Phone的組成部分。還有諾基亞自有的地圖業務—— 諾基亞收購世界第二大地圖業務 NAVTEQ，并持續投入大量成本完善的地圖業務——將作為Bing的地圖服務被整合進Windows Phone。艾洛普強調，諾基亞將因此獲得的收入將可以“數十億美金”計算。他入職諾基亞的時候可能忘記了仔細看看財報，07年諾記的僅收購該地圖業務的 代價就是91億美金，在公司內部對這兩 個項目的投入恐怕決不止百億美金。

就此而言，諾基亞和微軟之間合作的對比委實不成正比。微軟將這些來自諾記的服務整合進自己的移動系統之后，通過收取授權金的形式出售給HTC、三星等廠商。諾基亞在這個交易過程中除廣告分成的收入之外得到了什么優惠政策？和三星、HTC繳納同樣的授權金。

鮑爾默做夢都會笑醒吧。

在這個背景下，諾基亞的首款、也是最后一款對市場發布的Meego設備N9取得了出乎預料的成功，盡管這是一個尚未完善系統的設備，并且隨后也不會獲得市場 更新，但是仍然取得了相對不俗的市場成績和媒體、科技小圈子的交口稱贊。這讓人想起iPhone早期時的情景。N9證明了諾基亞在移動智能設備市場的戰斗 力，無論從系統層軟件 發、品牌滲透和分銷渠道上，諾基亞用一款設備證明了自己仍在賽場上，還沒有出局。

埃洛普本身是希望這款設備能夠幫助自己度過塞班急速衰退、微軟的系統尚未到來時段的真空期，但采用自有系統的設備取得意想不到的成功著實讓他飽受質疑和腹誹。 可他仍然在芬蘭當地報紙《HELSINGIN SANOMAT》的采訪中表示：“即使 N9 取得了巨大的成功，我們還是會放棄基于Linux 的操作系統。”（linux−based，意思是不會采用Meego、android等 源系統構建設備）艾洛普對微軟的篤信恐怕和他曾在微軟擔任高管不無關 系。可在他將諾基亞的核心資源拱手交付給微軟之后，微軟的系統仍在不斷跳票延期、削減系統功能。直到諾基亞的極光Lumia系列設備上市，才為兩個巨頭的 聯盟撐回了部分場面。

好景不長，2012年5月初，埃洛普剛剛在采訪中表示“我們完全可以利用微軟 的技術和系統，構建一部Windows 平臺的平板。”6月18日鮑爾默就召 開了一場低調而華麗的新聞發布會，發布了自有品牌的平板電腦Surface，并帶來了全新的操作系統Windows8和WP8。微軟還決定了，不為現有的 WP7提供下一代系統的升級。鮑爾默在接受All Things Digital的采訪時表示微軟的合作 伙伴已經知曉微軟將進入平板市場。但All Things Digital 問及“該類廠商”的態度時，鮑爾默表示無可奉告。

微軟變身硬件制造商，Lumia系列勢頭剛剛好轉的時候被告知不能進行升級。這幾乎是一記響亮的耳光。諾基亞的股價應聲滑落，到7月中旬已經接近16年來的最低點。實際上，自“燃燒的平臺”以來失手于以大中華區為代表的亞太市場之后，諾基亞已經沒有繼續犯錯誤的資本了。

在這種情況下，很難讓人不對曾在微軟擔任高管的埃洛普產生懷疑。曾在Twitter上頻繁爆料并屢屢命中的科技界深喉、《mobile-review》的主 編Eldar Murtazin ，甚至言之鑿鑿稱艾洛普在入職諾基亞之時和微軟就早有默契，微軟遲早會收購諾記的手機業務。

傳言未可盡信。但埃洛普強硬而激進的策略在一開 始公布時就遭遇過強烈的反彈，由芬蘭人和諾基亞員工構成的小股東們早在去年初就嘗試發動過“Nokia Plan B”計劃 ，試圖驅逐埃洛普，讓公司能夠回到之前計劃好的軌道上，后因未得到大股東的支持作罷。

埃洛普的作風和諾基亞起源于芬蘭的文化格格不入也是另一個重要原因。芬蘭孕育了Linux以及其相應的生態群落，這個系統孵化出了著名的Android、 Ubuntu、Meego等的系統，世界上有60%以上的服務器都受益于linux，對全世界的科技發展都有 極為意義深遠的影響。埃洛普對研發團隊和開發者都采取了過于強硬的態度，產生了極為不好的后果。你可以看到前文中頻頻有諾基亞的資深員工對媒體表態，不贊 成公司的策略。而核心極人員接二連三的出走，也使諾基亞多年的積累蒙受了嚴重損失。

這種情況持續到前不久出現了戲劇化的轉變。前 MeeGo 產品總監Jussi Hurmola、前 MeeGo首席工程師 Marc Dillon 以及部分前諾基亞員工共同創建了名為Jolla的公司，專注于Meego智能設備和應用開發，Jolla在芬蘭語中是“小艇”的意思。這艘“小艇”剛剛駛 離諾基亞，就獲得了諾基亞的資金和專利支持，甚至諾基亞官方還為這件事情發表了一段簡短的聲明。種種跡象表明，在諾基亞內部仍然有一種聲音，希望公司可以 做出更多的嘗試，而不是一直作為微軟的附庸。

無論最終的方向是哪，諾基亞的轉型陣痛依舊要持續下去。對埃洛普而言，如何洗脫掉“微軟來的家伙”這個名聲才是當務之急。