專訪多看閱讀王毅:移動閱讀體驗為王
原創現在移動開發這一塊有著太多人進入,大量同質化的App充斥應用市場,如何在眾多同類應用中脫穎而出,這是一個擺在所有開發者面前的問題。帶著這個問題,51CTO記者來到多看科技公司采訪了副總裁王毅。
(多看科技副總裁王毅)
如果是經常在移動設備上讀書的讀者,一定不會對“多看”這個名字感到陌生。多看科技從支持專為閱讀而生的Kindle閱讀器上的多看系統開始,到現在的iOS和Android客戶端版和Web精品書城,已經在閱讀愛好者群體里打下了堅實的基礎,收獲了不少忠實用戶。
王毅是北京多看科技的副總裁,專門負責技術層面,能夠快速掌握記者的問題核心,說話清晰而帶有條理,對行業和趨勢有著深入的看法。他對記者表示,多看科技能夠取得現在的成績,靠的最主要的就是對體驗的***追求。
下面則是對采訪的主要內容的提煉,來看看多看是如何貫徹體驗為王的。
移動閱讀體驗能夠超越實體書
現在,隨著移動支付越來越方便,移動終端越來越普及,移動閱讀的未來正在前方若隱若現。這其中一個重要的拐點,就是智能手機、平板上搭載Retina屏幕,在顯示精度等方面已經趕上實體書,更別提,移動設備還有很多其他的特性,能夠遠遠的將實體書拋在身后。
比如交互式服務,“多看閱讀”在電子書里有內注,可以方便的在文章內查看原文注解;還有可縮放的內嵌圖片、音視頻、代碼塊,特別是后者,對于程序員閱讀計算機類書籍的幫助是毋庸置疑的。
隨著各方面的體驗超越實體書,我們相信,移動閱讀未來是光明的。“多看閱讀”的創始人王川一開始也是為了個人興趣而創辦多看科技,但到了被小米1億元全資收購的時候,其目光就絕不是只盯著眼前了。
王毅對移動閱讀的態度非常堅定:“隨著移動閱讀越來越普及,版權越來越完善,我相信用戶是會為了獲得更好的閱讀體驗而付費的。”
體驗為王 用體驗來戰勝盜版
在紙書時代,盜版就是困擾出版商和作者的一個難題,到了互聯網時代更是變本加厲,大量的盜版書籍在網上流傳,嚴重損害了出版商和作者的利益。這個問題也阻礙了出版社將書籍電子化的熱情,雖然國內也有一些電子書發售,但遠遠沒達到國外的水平。
不過,這一問題有望在移動互聯網時代得到改善。移動時代帶給我們的一個改變就是,用戶開始重視體驗。因為手機屏幕很小,所以再小的缺點都會得到放大,再加上現在移動應用很多,用戶有選擇權,自然會用腳投票,選擇體驗更好的App。
這就是為什么現在會有“移動時代,體驗為王”的說法,移動開發者和產品經理們紛紛在用戶體驗上下功夫,以此來吸引用戶。
王毅認為,在用戶認識到體驗的重要并且開始追求更好的體驗的時候,他們是愿意為了體驗而付費的。而現在各種盜版書籍基本沒有排版,還有各種亂碼、錯別字數不甚數,這時候,如果正版電子書籍能夠將價格降下來,讓用戶能夠以一瓶礦泉水的價格買到書,那么付費就是水到渠成的。現在“多看閱讀”有幾十萬的付費用戶,并且還在不斷增長中,證明了這種看法的正確。
(移動閱讀體驗:盜版vs正版)
而對改進電子書籍的閱讀體驗的努力,我們可以從一些數據看出來。“多看閱讀”團隊現在有150人左右,除去約50名開發人員,剩下的大多是編輯團隊,他們每天都在為了提高電子書籍閱讀體驗而努力。但即使有了這么多的編輯人員,甚至還有外包的編輯工作,但多看書城的書并沒有呈現井噴,目前只有1萬本左右,每一本都經過精心的編輯。不過即使是這樣,這個數量在國內同類型的團隊中也是最多的。
(多看書城以及經過精心排版的電子書)
“我們的電子書閱讀體驗絕對是行業***的。”說這句話的時候,王毅的臉上帶著淡淡的驕傲。
不盲從iOS 7設計 更改設計需謹慎
用戶體驗的一大方面是UI設計,在記者采訪之前,“多看閱讀”剛剛推出了適配iOS7 的新版客戶端。記者以為這是根據iOS7重新設計的版本,在問過王毅后才知道不是這么回事。
現有的“多看閱讀”全平臺客戶端的設計是類似于MIUI V5的風格,這個風格廣泛受到用戶喜愛,而且是和小米的風格一致,所以更改設計對他們來說是一件大事,必須在經過內部討論后才會進行。現有的iOS7版本是適配了技術層面,使多看客戶端能在iOS7下***運行。
(左為iOS7,右為類MIUI V5風格的多看)
不過王毅也表示,iOS 7代表著扁平化是設計趨勢,多看也不會置之不顧,以后肯定會做的。
記者認為,不亂修改UI,正代表著對體驗的重視,小米的MIUI V5是經過錘煉的設計風格,能在不同的平臺下有很好的表現,所以在現階段維持現狀是***的選擇。其他的iOS開發者在適配iOS7時也應該考慮一下,就這樣拋棄自己的設計是否是對的呢?
小米云服務為體驗做技術支撐
要搞好用戶體驗,除了設計之外,還必須有強大的技術支撐。“多看閱讀”的功能十分強大,除了上面提到的交互功能之外,還支持跨端同步、云備份等。而這些功能離不開小米云的支持。
王毅特別提到,當數據規模上升到一定程度時,在開發上的難度也呈幾何級遞增,而且這些難度大多集中在后端,在用戶看不到的地方。有小米云來為多看做支撐,可以很好的解決這些問題,這也是多看對于競爭對手的優勢之一。
據王毅介紹,小米云不僅為小米公司內部人員使用的云服務,包括賬號系統、云存儲、支付等功能,也為外部第三方提供服務。小米內部是非常扁平化的,各個團隊都是獨立研發和運營,不過公司內部也有一些統一資源,將各個產品都統一到小米這個平臺上。
“多看閱讀”在小米生態圈中處于非常核心的地位,是小米的官方閱讀平臺,就像iOS上的iBook Store一樣,所以小米對“多看閱讀”的支持也是不遺余力的,而多看也在盡力向小米靠攏,比如最近將多看賬號遷移到小米賬號。而這些,最終都是為了小米整個平臺來帶給用戶統一的體驗。
結語:你為體驗做的每一點努力 用戶都知道
體驗做好,自然能得到用戶的回報。在這個知乎的回答里面,用戶表示,在接觸到多看之后,就開始在多看里花錢看書了,在之前他能看盜版就看盜版。
這,就是用戶體驗的力量。
若對多看閱讀感興趣,可以查看它的網站以及各平臺App下載:
多看閱讀Web精品書城:http://www.duokan.com/
多看閱讀客戶端下載:http://www.duokan.com/product