當前，我國三大運營商的WiFi網絡普遍存在“熱裝冷用”的情形。用戶選擇接入WiFi網絡，目的是獲得更快的網絡速度。但是，事實卻事與愿違。由于我國運營商的WiFi網絡存在“信號不穩(wěn)定”、“網絡速度慢”、“認證過程繁瑣”等嚴重影響用戶體驗的問題，極大地挫傷了用戶使用WiFi的積極性。

實際上，WiFi技術本是為小范圍覆蓋而生，這點與蜂窩網絡有先天的不同。因此，當大規(guī)模部署的時候，WiFi網絡難以提供電信級的QoS保障。我國運營商若想把WiFi打造成電信級的“另一張大網”，仍需要克服諸多挑戰(zhàn)。

覆蓋：需要與宏網有機融合

WiFi網絡不好用的根本原因，是沒有達到蜂窩網絡般的電信級。華為專家表示，用戶接入WiFi后有可能發(fā)現速度很慢或者根本不可用，這一方面是由于WiFi自身存在一定的技術瓶頸，如公共頻段干擾、單點覆蓋范圍有限、單點接入用戶數有限、對漫游支持較差等;另一方面也和實際部署時的站址選擇、部署、優(yōu)化息息相關。

當前絕大部分終端優(yōu)選接入WiFi，但是運營商網絡對終端WiFi控制策略卻很弱，這也加劇了用戶體驗差的情況。運營商的WiFi網絡中超閑設備的比例高于40%，這也就說明在WiFi網絡的選址部署方面需要更多的技巧。

根據記者的經驗，除了在機場等區(qū)域被提醒“已進入運營商WiFi區(qū)域”外，在其它地方，用戶無法自動獲知是否有WiFi信號。WiFi信號的搜索過程需要用戶手動在終端上完成，這就抹殺了大部分用戶使用WiFi的機會。

對此，愛立信專家表示，這主要是因為WiFi網絡并沒有和運營商的蜂窩網絡整合在一起。在這種情況下，網絡選擇由終端用戶完成。但由于終端用戶并不了解網絡的運行狀況，經常會出現以下兩種情況：第一，在附近有高速WiFi網絡可用的情況下，用戶并不知曉，繼續(xù)使用速率較低的蜂窩網絡;第二，用戶發(fā)現身邊的WiFi網絡并選擇接入。但由于此時此地WiFi網絡覆蓋不好或者用戶數過多，WiFi網絡所能提供的速率比蜂窩網絡更低。

WiFi不應是一張單獨的網絡，尤其對移動運營商而言，建設WiFi的重要目的在于對宏網數據業(yè)務進行分流，多網之間進行協(xié)同發(fā)展，形成一種良性互助，這樣才可以保證投資收益的最大化，也為綜合業(yè)務的運營提供支撐。華為專家表示，WiFi可以從基站、控制器、核心網三個維度實現與宏網的融合。

認證：無感知認證將推廣

WiFi的用戶體驗不僅需要一定規(guī)模的熱點覆蓋，也與認證方式密切相關。在WiFi領域，通常采用Portal認證，在認證時需要用戶輸入用戶名和密碼。Portal的優(yōu)勢在于幾乎適用所有終端，但缺點同樣明顯：認證過程比較繁瑣，尤其在網絡覆蓋不好的區(qū)域，需要頻繁重復認證，嚴重影響用戶體驗。

除Portal認證外，MAC、EAP-PEAP和EAP-SIM這三種認證能夠提供無感知認證，擁有更好的用戶體驗。其中，MAC地址容易被用戶仿冒，安全性不高，運營商使用較少。對于PEAP認證，雖然首次接入配置相對麻煩，但iPhone、Android等主流終端均支持，因此是當前運營商普遍采用的認證方式。EAP-SIM方式采用手機的SIM卡對用戶進行認證，只要用戶在營業(yè)廳注冊了WiFi業(yè)務，進入WiFi熱點后，手機會自動接入。目前SIM是幾種方式中公認最安全的認證方式，未來將成為運營商的最佳選擇。

目前，我國三大運營商都在試點無感知認證，并將于今年開始陸續(xù)推廣。有地方移動人士表示，從現網實際情況來看，PEAP認證基本無問題，比較成熟;而SIM認證失敗率較高，主要集中在HLR通信鑒權失敗上。

頻率：資源緊張，競爭激烈

WiFi工作在非授權的開放頻段2.4GHz和5GHz頻段上，因此，干擾成為影響WiFi用戶體驗的一大難題。一方面，藍牙、微波爐、醫(yī)療設備等也工作在相同頻段，它們之間會產生干擾;另一方面，以2.4GHz為例，雖然中心頻點可以有14個之多，但真正可連續(xù)組網非重疊的可用信道只有3個。這樣，多個運營商在一個區(qū)域內的WiFi部署必然面臨同頻或重頻干擾的問題。

不僅如此，從長遠來看，WiFi面臨嚴重的頻譜資源短缺問題。國家頻譜管理研究所顧問何廷潤曾表示，WiFi頻譜緊張已經成為一個嚴峻的問題。長遠來看，WiFi的頻譜資源一定是不足的。“IEEE開始設計802.11的時候，初衷就不是為蜂窩網絡結構設計的。2.4GHz是非許可頻段，大家互相競爭，沒有電信級QoS保障，這一設計理念直到802.11n也沒有改變。”

由于2.4GHz的可用頻點只有三個，這也就引發(fā)了運營商先入為主的競爭態(tài)勢。當前，我國運營商在部署WiFi網絡，會對目標覆蓋區(qū)域進行頻率清查，掌握頻率干擾及占用情況，找出未被占用的頻點，并按照頻點的干擾程度進行排序，便于頻點選擇和干擾規(guī)避。對于其它擴展頻段，則做好頻點儲備。

新技術：復雜度增加測試難度

從2011年開始，我國運營商在WiFi部署中開始引入802.11n。目前，802.11n設備已經成為運營商集采的重點。同時，更先進的802.11ac技術也引起了國內運營商濃厚的興趣。未來幾年，802.11ac技術將成為WiFi部署的主流。802.11ac在技術層面上所帶來的創(chuàng)新，首先是帶寬的提高，目前它能夠支持160MHz的帶寬。而它的前任802.11n只能支持40MHz的帶寬。高帶寬使得802.11ac的吞吐速率最高達到3.6GHz.在性能方面，802.11ac特別改進了針對高密度應用用戶的性能。例如視頻業(yè)務，在移動通信中，70%的流量是視頻創(chuàng)造的，11ac能夠保障流媒體視頻能夠在多種設備當中通過無線的方式進行播放。

值得關注的是，在技術創(chuàng)新的同時，802.11ac的技術復雜性大幅增加。它的復雜程度要遠遠超出802.11n.例如，11ac要能夠實現與之前版本系統(tǒng)的兼容。不論是11n還是11a、11b、11g.專家表示，隨著產品技術復雜度的增加，如果產品設計不過關，可能就會出現一系列的漏洞。這些漏洞可以出現在不同的層上，不論RF層、Mac層、應用程序，還是交換機層。因此，這也對運營商的產品測試能力、網絡部署能力提出了更高的要求。

記者觀察

走出“劣幣驅良幣”陰影

在我國運營商的WiFi采購中，價格一直是最重要的因素。因此，很多產品質量優(yōu)秀的國際廠商難以入圍，在業(yè)界也有WiFi采購“劣幣驅良幣”之說。

近兩年，隨著運營商對WiFi網絡的認識不斷提高，這一情形正得到扭轉。例如，在中國電信2012年WiFi設備集采中，就嚴格限制了引入設備商的數量。“本地網AP數量如果小于3000個，WiFi設備廠商只能選擇一家，即使是超過3000AP的大規(guī)模本地網，原則上也不超過2家;在省網范圍內，如果AP數量小于30000個，入圍廠商不超過2家，超過3000AP的大規(guī)模省網，原則上也不超過3家。”

同時，運營商也加大了對于WiFi設備的標準制定和測試力度。例如，中國移動正在就協(xié)議一致性測試方法開展研究和標準推動，并進行初步驗證測試。2012上半年完成場景和需求分析，2012年中在WiFi聯(lián)盟提出測試需求，2012年下半年至2013年開展測試驗證。為了解決不同廠家AC、AP無法互通問題，中國移動從2011年開始對AC、AP接口標準化進行推動，整個工作分為三個階段。包括基本協(xié)議互通、設備功能互通、網管功能互通。