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案例分享:創業公司“出海”,熱身三大關

移動開發
業內皆知,從移動終端到移動應用,海外市場早已經走在本土市場前面一大步。拿聯想來說,其中國區總裁陳旭東前不久同鈦媒體聊到對新產品銷售業績的展望,他表示對海外市場的信心遠遠大于本土市場。為什么?“因為海外市場更加成熟”;而最近一個月,58同城和去哪兒相繼在紐交所IPO至少讓本土企業看到了海外資本市場的誘惑力。

跨出國境,境外淘金,在眾多創業者眼中實在不是一件容易的事情。鈦媒體作者、財經業從業者@無謂君就曾在一篇雄文《互聯網創業搶灘海外,航海圖在此》:http://www.tmtpost.com/71865.html中不無遺憾的指出國內創業圈兒的現狀:

日漸成熟的海外市場資源對于成熟的創業項目來說,就相當于探險小說中的“金銀島”。然而,對于大多數本土創業者來說,“出海”差不多是BAT巨頭的專利,離自己很遙遠。國內創業者少有敢于利用現有的社交網絡資源去搶攻海外市場的。尋寶并不難,難的是破冰的謀略和勇氣。

如今,移動互聯網創業門檻降低,很多互聯網公司已經基本掃遍大陸市場,還能否繼續擴張?如果說微信海外版WeChat的風靡,提供了大公司App出海的樣板,新興的創業公司有沒有可供參考的案例呢?今年10月,由民營企業家周航(鈦媒體此前對周航的人物專訪還可移步這里)在2011年創辦的易到用車,開始嘗試拓展香港市場,萬事開頭難。來看看一線租車行業從業者的案例分享:

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寫下這個標題之時,正值神奇的58同城網站在美IPO,且不談58海外上市和本文內容的直接連系,境外市場這塊蛋糕才是關鍵所在。

托馬斯·弗里德曼早在《世界是平的》一書中闡述的全球化浪潮,在今天的互聯網時代愈演愈烈。世界是平的,互聯網也是平的、沒有邊界的。不可否認,以BAT為首的中國互聯網企業也看準了“平”的互聯網生態,始終保持著向海外擴張的緊湊節奏,但大佬們怎么做是一碼事,新興的創業者怎么做又是另一碼事。

當技術和產品條件完備,本土的移動互聯網企業究竟該如何探究境外市場?

租車市場的創業者們已經開始試水了。市場需求的同質性,是租車服務行業邁出“跨境”拓展市場的一個前提條件。

***關:“試驗田”的選擇

我想先舉一個洋和尚的例子:來自美國的租車應用Uber,服務范圍從美國輻射至歐洲、再到亞太地區的臺北和新加坡。值得注意的是,Uber如今已經正式開通上海市場的服務。

Uber是怎么做上海市場的?筆者得到的反饋是,Uber立足點在上海的外國人群體,而且只支持高端車型和美金支付。這就有意思了,Uber盡管估值稱達到近40億美金,但其體量畢竟還只是一款智能手機應用,適應市場和規避風險才是試水初期的正經事。Uber進軍上海的策略,可以歸結為“用戶”和“模式”的轉移,看上去更像是上海外國人圈子的應用。

提供類似服務的本土App易到用車,也不安于本土市場了。據媒體報道,易到用車開通香港站服務似乎在表明這家公司的態度:布局海外。先來看看這家公司的背景:

成立時間:3年

主要的用戶群體:商旅人群

市場規模:國內業務擴展到49座一二線城市;用戶規模***(數據均來自公開資料)

香港,只是易到用車在大陸以外的地區試水的***站,按照其CEO周航的說法,“香港站如果能夠成功的話,易到將會更快速地覆蓋到其他商務活躍度比較高的世界城市,比如東京、首爾,新加坡、雅加達甚至美國的城市。”

選擇香港地區,***有說服力的就是看城市發展程度高低。易到選擇香港市場同Uber進軍上海,可以說是異曲同工。上海作為東亞金融中心之一,具備足夠的用戶和移動互聯網生態基礎,而香港作為亞太國際化大都市,也非常適合易到積累海外市場運作經驗。

第二關:怎么解決差異性問題

馬云曾說過,將淘寶帶向國際市場的過程中的麻煩“超越最初的想象”。移動互聯網海外市場的差異性,在用戶習慣、行業生態環境乃至政策法規等多個方面都與國內大不相同。

對任何謀求出海的企業,研究海外用戶的需求和習慣是首當其沖的功課。

首先,海外用戶不喜歡冗雜功能的App,他們更傾向“小而美”的應用。也就是說,一個簡單的功能,就可以解決最直接的問題。易到用車App集成了時租、接送機、隨叫隨到等多板塊用車服務,用戶使用便捷,App后端的平臺可以最快響應訂單并對需求進行智能化處理,最終由用戶自主選擇“他所認為”***的服務車輛。

而最被消費者關心的問題——支付,易到采用“先用后付”的類淘寶支付方式,并有信用擔保的功能。所謂用戶體驗,可以在本土市場逐一進行充分驗證。

第三關:出海前先要本土深耕

本土公司開辟海外市場,往往是仰仗國內市場的規模效應。產品技術創新力固然重要,但必須有一個足夠大的市場去耕耘運作。

在技術創新的前提下,有了表現足夠優異的本土市場,這樣打磨出的產品,才有可能拿到海外去復制。易到的平臺從需求分析、車輛資源調配到自動跟蹤定位系統,從技術上保證了產品的可靠性,而多省市的運營經驗,對于一家中期創業公司來說,也是***的行業積累。

另外,作為創業項目的運營者,必須考慮的一點是:你在本土市場的運作模式中,哪些是可以直接移植的?

以易到用車為例,其產品模式上有一點值得肯定:即易到做的是“平臺化”業務,并沒有在每一個業務開展的省份單獨建立團隊來運營,這也從側面給出了互聯網企業涉足海外的一個建議:

本土公司如果想去海外,特意建立團隊去做并非明智,以香港市場為例,市場規模不會比廣東、江浙地區更大,不值得單獨運營去做。因此,培育出一體化的業務輻射能力才是王道。

再者,互聯網是一個連貫的服務體系,開發產品、運營、客服等等,更需要運營服務平臺的完善。

從宏觀上來看,互聯網公司的境外生存,如果套用馬斯洛需求理論,可歸納為三點:

用戶基礎即底層的“生理需求”;

商業模式是“安全和社交需求”;

品牌樹立則是“尊重需求”和“自我實現的需求”

那么,移動互聯網公司如何初探境外市場的話題,就可以更直接的轉化為本土公司如何在海外實現馬斯洛理論。慘烈的本土競爭中能夠走出去,能不能讓Made in China模式成為褒義詞而推廣至境外?未來,突破口很有可能就在移動互聯網領域。

責任編輯:張葉青 來源: 鈦媒體
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