對于微軟公司而言，2013年是災難之年。其引以為豪的Windows 8操作系統并沒有獲得多大的牽引力，其踏足平板電腦市場又沒有成功的希望，它還繼續為手機銷量苦苦掙扎。諸多不順促使CEO史蒂夫-鮑爾默宣布他將在十二個月之內辭職。

 

盡管如此，微軟的股價還是上漲了約38%

 

微軟的股價表現說明了現實和市場對微軟的看法之間存在差距。僅僅根據科技媒體新聞頭條判斷，人們可能得出這樣一個結論，即微軟正處于巨大麻煩中。但是分析師稱微軟股價尚有強勁的企業業務的支撐。無法在零售領域取得成功固然會造成一定影響，但還不足以損毀微軟的整體業務。

 

但隨著時間的推移，其將可能毀了微軟。值得慶幸的是，微軟還有一些時間扭轉在零售領域的失敗局面。

 

 

在探討微軟公司2014年發展前景前，大家首先回顧下微軟過去這一年。2012年10月，微軟正式發布Windows 8。一開始的前幾周，零售量非常少，盡管在這個期間微軟曾公布已經售出了4000萬份Windows 8許可證。

 

這種不一致情況一直持續著。微軟公布的2012年12月銷量相當令人滿意，但是次年4月，市場調研機構IDC為第一季度計算機銷量下滑13.9%譴責微軟和Windows 8。到了秋天，微軟將Windows 8升級為Windows 8.1，這個版本的系統包括了一些用戶要求的功能，尤其是啟動鍵。

 

到微軟的第一財季結束時為止，Surface取得了4億美元銷售額成績。截至12月，Surface 2在許多零售點售完。

 

8月微軟CEO史蒂夫-鮑爾默宣布他將辭職，而在此前一個月他對公司管理層進行了大幅調整，確保2013年將被視為過渡的一年。

 

 

微軟未來發展方向很大程度上將取決于其對CEO的挑選。福特汽車68歲CEO艾倫-穆拉利和微軟云部門負責人薩蒂亞-納德拉據說是最熱門的微軟CEO候選人。

 

新任CEO將必須找出一條道路，讓微軟免于淪入和黑莓一樣的命運。作為首款能夠安全發送和接收郵件的移動設備的制造商，黑莓曾非常風光，然而在2007年蘋果發布iPhone后黑莓就陷入了慢慢滅亡的漩渦。這一部分是因為iPhone搶占了企業市場。此外，這款設備的問世預示著自帶設備辦公、B2B電子商務模式和消費者市場新時代的到來。

 

美國科技博客TechRepublic對超過1000名科技高管進行了調查，調查結果顯示62%公司計劃在2013年年底前提出自帶設備辦公。

 

微軟公司對自帶設備辦公的最初反應非常遲鈍并且漏洞百出。如果歷史有一點指導意義的話，那么微軟就不應該重蹈覆轍，但那也不意味著游戲結束了。90年代中期微軟曾遭到網絡的意外打擊。它的回應——“開發出IE瀏覽器并將其與Windows捆綁在一起”雖然遭到了美國司法部的反壟斷指控，但是它卻免于被抨擊為做了無意義的事。

這次，微軟在移動和平板電腦領域有了不成功的開始，但是一如往常它正在思考扭轉局面的辦法。盡管所有人都在談論平板電腦和移動設備，但擁有90%臺式機市場肯定對微軟扭轉局面有所幫助，“許多實際工作還是在計算機上完成”這個事實也會有所幫助。

 

微軟在每日辦公應用上還是很出色的。9月，微軟宣布基于云的Office 365辦公套件的銷售額達到了15億美元，這個數字表明“微軟的發展勢頭還很足”。在弗雷斯特研究公司分析師凱特看來，微軟正在將自己包裝為設備和服務公司。

 

換言之，那些為微軟缺乏移動和基于云的解決方案而惋惜的企業客戶將不再有抱怨的理由了。

 

 

盡管微軟的公司業務可能運作良好，但它在零售領域仍面臨著諸多挑戰。Surface和Surface Pro銷量并不好，微軟的Windows Phone 操作系統仍處于距離iOS和安卓系統較遠的第三位置。74億美元收購諾基亞手機部門將可能注入一些活力到微軟落后的手機服務中，但要在不久的將來看到微軟取代蘋果或谷歌卻很難。

 

更不用說微軟正處于困境中。多虧了企業營收，微軟在一段時間內還能繼續把錢投到消費產品中。移動設備領域的突破性進展確實有存在的可能性。它還將讓微軟比其競爭對手更有優勢。

 

2014年將非常有可能是微軟公司在零售領域的另一個重建年。“蘋果公司看起來滿足于使現有產品完美而不是發布大膽新產品”這個事實將有利于微軟采取行動。從消費者角度，這并非最令人激動的前景，但對于微軟公司緩慢而穩定的恢復卻是非常理想的環境。