據(jù)悉，2013年十大管理實(shí)踐已揭曉，其中大數(shù)據(jù)挖掘榜上有名。大數(shù)據(jù)時(shí)代下，將精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)提升到新高度。以往，再精準(zhǔn)的營(yíng)銷(xiāo)，對(duì)象也是某一類(lèi)人, 而在大數(shù)據(jù)環(huán)境中，每一個(gè)人都可以被區(qū)別對(duì)待，提供個(gè)性化的營(yíng)銷(xiāo)方案。 隨著企業(yè)數(shù)據(jù)和相關(guān)信息的不斷累積，數(shù)據(jù)挖掘?qū)⒊蔀槠髽I(yè)獲得正確決策信息的重要工具。

如今，大型企業(yè)已經(jīng)充分認(rèn)識(shí)到大數(shù)據(jù)的重要性，并以將其運(yùn)用到生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)乃至戰(zhàn)略制定層面。以亞馬遜為例，有人說(shuō)，它已經(jīng)不是傳統(tǒng)意義上的商務(wù)公司，而是大數(shù)據(jù)公司，因?yàn)樗鼡碛腥找娉墒斓脑苹A(chǔ)設(shè)施、海量數(shù)據(jù)流和內(nèi)容。對(duì)亞馬遜而言，它的目標(biāo)并不在于通過(guò)出售時(shí)髦消費(fèi)電子產(chǎn)品和昂貴設(shè)備獲利，而是通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘，搭建零售、出版和企業(yè)服務(wù)的綜合平臺(tái)。

那么，對(duì)于中小企業(yè)而言，如何做數(shù)據(jù)挖掘呢?筆者有幸調(diào)研過(guò)幾家中小企業(yè)的管理層，這些中小企業(yè)的管理層一致認(rèn)為：面對(duì)大數(shù)據(jù)的時(shí)代，哪一個(gè)中小企業(yè)可以最大程度的挖掘和管理企業(yè)數(shù)據(jù)，那么就意味著在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)社會(huì)搶占了有利位置，而挖掘和管理大數(shù)據(jù)最有效的辦法就是依托于一款專(zhuān)業(yè)的內(nèi)容管理軟件。

一般來(lái)說(shuō)，一款專(zhuān)業(yè)的內(nèi)容管理軟件，不僅可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)各種商業(yè)文檔的安全控制和整個(gè)生命周期管理，還可以將企業(yè)的管理標(biāo)準(zhǔn)和過(guò)程通過(guò)系統(tǒng)落地，另外，還面向不同行業(yè)提供符合不同業(yè)務(wù)要求的解決方案。這樣一來(lái)，將可以幫助中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)更高的運(yùn)營(yíng)效率和員工生產(chǎn)率，同時(shí)可以讓企業(yè)員工更輕松地實(shí)現(xiàn)內(nèi)部分享和和知識(shí)繼承。 edoc2公司開(kāi)發(fā)的“edoc2 ECM 企業(yè)內(nèi)容管理系統(tǒng)”，除了專(zhuān)業(yè)的文檔管理和業(yè)務(wù)流程管理功能外，它遵循國(guó)際領(lǐng)先的ECM標(biāo)準(zhǔn)而開(kāi)發(fā)，屬于真正意義面向服務(wù)的架構(gòu)，極大的提升了系統(tǒng)的擴(kuò)展性和可用性，可以輕松實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)擴(kuò)展及應(yīng)用集成等需求。

對(duì)中小企業(yè)而言，在大數(shù)據(jù)時(shí)代，ECM的應(yīng)用可以幫助他們利用信息技術(shù)改善經(jīng)營(yíng)和管理，提升其競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展能力。從這點(diǎn)上來(lái)說(shuō)，ECM應(yīng)用的趨勢(shì)，一方面反映了信息技術(shù)的動(dòng)向，另一方面也凸現(xiàn)出中小企業(yè)在當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境下的管理需求。