連線雜志日前采訪了四家硅谷正當紅火的四家創業公司創始人，他們分別是Evernote CEO Phil Libi、Box 老板Aaron Levie、GitHub CEO Tom Preston-Werner, 以及Asana、Facebook 聯合創始人Dustin Moskovitz。這四家公司都有一個共性，他們都是為普通消費者提供商業軟件應用的公司，無論是evernote還是Box，他們的軟件對普通消費者而言簡單易用，而其企業級產品可作為延伸應用，也在企業級市場取得了不小的成績。而他們對于企業IT部門未來的發展也給出了自己的看法：IT部門已死，IT永生。

 

 

IT消費化對企業的沖擊繼續深入。從最早的BYOD（攜帶自己設備）到如今的BYOA（攜帶自己的APP），技術在一步步的消解傳統IT在硬件與軟件領域的壟斷優勢。Evernote CEO Phil Libin 表示，他會給自己的員工充分的自由，包括使用各種軟件、應用的自由，而這卻又是IT部門感到恐懼的。EO Phil認為，只有讓員工充分的利用自己喜歡的工具，包括設備、應用進行工作，才能最大限度的提升工作效率，而這些卻在IT部門那里得到了否定的回答——因為不受IT部門限制的工具都不安全。

 

另一方面，大量面向消費者的商業軟件和應用逐漸走向主流，以Evernote為例，用戶可以將其作為一款簡單的云筆記應用，但同時也可以將大量工作筆記放其中，這款云筆記隨之也就有了更多的使用場合，于是從協作到會議，用戶對于這款應用的粘度會越來越高，當越來越多的員工自發使用這款筆記的時候，作為企業的IT部門該如何做呢？GitHub CEO Tom Preston-Werner說，他最近遇到過很多類似的情況，一些IT部門采購GitHub產品的原因就是因為公司內部的很多員工都在使用GitHub。

 

 

Gartner公司去年曾大膽預言：“未來所有公司都是IT公司“。進一步來說，每個企業領袖都是數字主義先鋒，每個員工也都是數字武裝起來的員工，每個員工也將成為IT員工，這是技術進步帶來的必然后果。在此背景之下，傳統的IT部門理論上已死，Moskovitz 表示他們公司的IT部門如今只有響應各個員工IT需求的功能了。IT部門的出路又在哪里呢？

 

四位老板都認為，IT部門的角色必須重新定位——從被動響應向主動咨詢轉變，而IT員工也要由技術人員向咨詢人員轉變。作為企業內部最應該了解新技術趨勢的部門，IT部門必須要比其他部門的員工更快一步的接觸到業界最熱門的產品，不僅是企業級的產品，還有大量披著所謂消費軟件應用的商業軟件應用。與此同時，加強內部的溝通，充分了解企業員工使用軟件應用的基本情況，及時做出采購和管理政策。

 

微軟Windows系統前總管Steven Sinofsky將這BYOD和BYOA的熱潮看作是二三十年前PC熱潮的延續，當時人們把買的PC帶到工作場所，這給IT 部門的確帶來了不小的煩惱，但員工的工作效率得到了很大提升，IT部門也在轉型中重新樹立了自己的角色。 Steven Sinofsky的話或許會給IT部門吃下一個定心丸，但變革應該成為每個CIO每天都要思考的問題。