廈門航空，是一家擁有純波音干線機隊的全國第六大航空公司，成立以來，連續26年保持贏利。公司以廈門、福州、杭州、長沙、北京為運營基地，以重慶、天津、長沙、南昌、泉州、武夷山為第二樞紐，經營240多條國內、國際和地區航線;下轄福州、杭州、南昌、天津等分公司，并在境內外四十多個大、中城市設立了辦事處和營業部。廈門航空的徽標為“藍天白鷺”，是中國馳名商標;并于2012年11月21日正式成為天合聯盟的第19位成員，并為聯盟新增了三個航空樞紐-廈門、福州和杭州，是中國大陸除三大國有航空公司和以附屬成員身份入盟的上海航空外首家加入全球三大航空聯盟的航空公司。

項目背景

廈門航空計劃搭建一套支持內、外網功能的郵件系統，經過多方比較和反復測試，Coremail憑借15年的技術積累，以及與藍凌OA系統實現***對接，獲得廈門航空信息部門的肯定。

解決方案

Coremail郵件系統為大型分布式系統，包含多個服務模塊。同一郵件服務器可以運行多個模塊，充分發揮硬件性能。同一模塊也可分布到不同服務器上，并發處理。

根據當前廈門航空的硬件資源、10000多用戶對郵件系統需求的了解及Coremail系統自身的要求，采用2臺服務器來承載整個系統平臺，分為一前一全，一前服務器為收發、登錄系統等應用，一全服務器為整體郵件系統應用，即包含收發、登錄訪問也包含數據庫和數據處理;在未來資源充分時，會擴展架構為兩前兩后的應用，并實現熱備，避免單點故障。

(一)穩定可靠的系統運行和數據保障

系統穩定、數據安全對廈門航空來說十分重要，Coremail郵件系統主要從三方面來保障郵件數據不丟失和系統穩定運行。

1.數據保全

當系統網絡故障、系統斷電等緊急情況出現時，Coremail會根據系統的記錄重新完成郵件投遞任務，確保用戶的郵件不丟失。

2.自動恢復

Coremail郵件系統服務模塊具有服務監視功能，若某服務程序故障退出，系統會自動重啟服務，并保存服務運行日志，記錄時間，方便管理員查閱。

此外，Coremail的每個服務模塊都包括Heart-Beat同步信息端口，若某一服務處理模塊出現故障，與之通信的模塊會自動停止數據傳送，防止由于反復連接嘗試造成本服務性能下降，保證系統其他部分正常運做，避免因故障產生連鎖反應。待Heart-Beat信息同步正常，再自動恢復數據通信。

3.用戶數據聯機熱備份及在線修復

Coremail采用多郵件存于單文件的方式存放數據，大大減少文件數量，增加郵件備份速度和恢復速度;并且支持用戶數據庫聯機熱備份，若運行數據庫出現故障，系統自動從備份數據庫中取得用戶信息，保證用戶可以登陸和收發郵件。

Coremail還搭配AutoRepair功能，當用戶登錄時系統會自動執行用戶信息檢查;當出現某些特殊情況，如用戶郵件索引丟失等，系統還能重新生成郵件索引，使郵箱恢復正常。

(二)數據安全平滑遷移

依據Coremail的設計，將郵件系統及數據遷移按下列步驟進行實施。

(三)與OA及管理信息平臺無縫集成

由于舊內網系統與OA集成非常緊密，廈門航空本次切換系統的需求中，與其當前使用的藍凌OA系統中的組織架構同步時，原定的驗證系統取消使用，只能安排對新驗證系統進行對接，在對接過程中，因為接口變更導致進行了兩次開發，對項目進度有所耽誤。

Coremail提供API接口(C和JAVA等多種方式)供第三方系統集成調用，包括用戶登陸、增加新用戶、刪除用戶、讀取用戶資料等。簡言之，Coremail郵件系統可與第三方系統如OA、門戶等進行整合。

根據廈門航空需求，客戶OA系統可調用Coremail API發送指令創建、刪除組織架構;開通、刪除、修改郵箱帳號;修改郵箱帳號的用戶姓名、聯系方式等。OA等應用系統可調用Coremail API實現單點登錄，獲取用戶郵箱信息等。

項目成果

廈門航空秉承證做事一貫嚴謹的要求，經過長達6個月的調試，目前郵件系統已通過測試上線。辦公集成方面，郵件賬戶與廈門航空OA系統及管理信息平臺進行***集成，實現賬號信息的同步整合。在實施過程中的碰到問題和需求，雙方的相關項目人員非常積極的溝通及反饋，同時Coremail也組織技術力量進行二次開發并予以解決，確保廈門航空郵件系統成功上線和運行穩定，獲得用戶認可!