通過局域網上Internet是局域網的重要功能之一，局域網無法上網故障又可以分為局域網中單 臺筆記本電腦無法上網和局域網中所有筆記本電腦都無法上網兩種。

涉及的原因較多，有硬件設備方面的，有軟件配置方面的。其中硬件方面的原因主要包括： 網卡故障、HUB及交換機故障、網線故障、MODEM故障等;軟件方面的原因主要包括：代理服務 器設置問題、網絡協議問題、網絡配置問題等。

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1.局域網中單臺筆記本電腦無法上網的故障解決方法

局域網中單臺筆記本電腦無法上網故障解決方法如下：

① 檢查網絡連接狀態。在Windows XP操作系統中，依次單擊“開始一所有程序一附件一通訊一網 絡連接”命令，打開“網絡連接”窗口。

② 檢查“本地連接”的狀態。如果本地連接的圖標是兩個小筆記本電腦閃亮，提示“已連接上”， 這代表從交換機或HUB到筆記本電腦的線路是正常的，網卡基本能正常工作，不能上網是由于操 作系統設置不當或軟件限制等原因引起的。

③ 用Ping命令Ping遠程主機，看能否Ping通，如果能Ping通則說明網絡連接正常，接著檢查筆記本電腦中的防火墻設置，代理服務器設置等。

④ 如果Ping不通，則可能是網絡協議配置問題。檢查筆記本電腦的IP地址、網關、DNS等配置。如果“網絡連接”窗口中的本地連接的圖標是灰色的，說明本地連接(網卡)被禁用了，這時只

需雙擊本地連接圖標重新啟用即可。

⑤ 如果“網絡連接”窗口中的“本地連接”圖標提示“本地電纜被撥出”，則表明交換機或HUB到 用戶網卡的網線接頭有一端松動了或網線有問題，接著檢查網線是否接觸良好，如果接觸良好再 檢查網線。

2.局域網中所有筆記本電腦均無法上網的故障解決方法

局域網中所有筆記本電腦均無法上網的故障解決方法如下：

① 看局域網的上網方式是“交換機+路由器”方式還是“交換機+代理服務器”方式。如果局域網采 用“交換機+路由器”共享上網，則首先檢查交換機或路由器的電源是否打開。如果沒有打開， 打開交換機或路由器的電源。

② 如果交換機或路由器的電源已經打開，接著檢查路由器的WAN端口指示燈是否亮。如果WAN端 口指示燈不亮，接著檢查該端口連接的網線是否接好。

③ 如果接好則是外線無信號進來，檢查外線線路。如果路由器的WAN端口指示燈亮，那么先把路 由器的電源關閉，再重新打開(即重新啟動)，重啟完后看是否可以上網了。知果這時可以上網， 那說明是路由器死機了。

④ 如果重新啟動完路由器還是不能上網，接著重新啟動交換機，然后看是否能上網。如果能上網， 則是交換機造成的故障。

⑤ 如果重新啟動完交換機后依舊不能上網，接著將連接路由器的WAN端口的網線拔下，然后直接 接到一臺筆記本電腦上，再將接入的筆記本電腦的IP地址設成運營商提供的IP地址，看能否上網。 如果還不能上網，則問題出在運營商提供的上網線路上。

⑥ 如果這時單獨接一臺筆記本電腦可以上網，則問題出在局域網上，可能是交換機損壞、路由器損 壞或路由器的配置丟失。用替換法測試交換機及路由器及相關連接線，找到并排除故障。

⑦ 如果局域網采用的是“交換機+代理服務器”的方式上網，首先看代理服務器本身能否上網，如果 能上網，接著檢查局域網中的交換機、網線等是否正常。如果不正常，維修或更換損壞的設備。

⑧ 如果局域網中的交換機、網線等正常，接著檢查網絡協議配置、筆記本電腦配置等，并排除網絡 故障。

⑨ 如果代理服務器不能上網，檢查接外線的網卡指示燈是否正常，如果網卡燈不亮，接著檢查網卡 的狀態(是否被禁用或被拔出);如果被禁用，重新啟用網卡即可;如果提示“本地連接電纜被 拔出”，則檢查網卡的驅動程序是否正常。

⑩ 如果驅動程序不正常，則重新安裝網卡的驅動程序;如果網卡驅動程序正常，接著檢查網卡是否 存在沖突，如果沒有沖突，則可能是網卡接觸不良或損壞，重新安裝網卡或更換網卡。