智能硬件:剔除炫酷,回歸生活
原創(chuàng)2011年2月手機巨頭諾基亞在倫敦宣布與微軟合作,放棄塞班系統(tǒng)。無獨有偶黑莓品牌的擁有者-RIM公司的市值與黑莓手機在美國如日中天的時候相比,已經(jīng)蒸發(fā)了90%。事實證明,跟不上時代就會被拋棄。之前騰訊還固執(zhí)的宣布不會進(jìn)入硬件市場,然而智能硬件的浪潮來襲,迫使騰訊狠狠的打了自己的臉。
今年在北京舉行的GMIC 2014上騰訊發(fā)布了寶盒子,布局智能汽車。同樣是在GMIC大會上,騰訊宣布將基于QQ推出硬件智能設(shè)備開放平臺,具體做法是把QQ登錄的關(guān)系鏈打包出來,將其開放給智能電視、智能手表,以及其他各種智能硬件。隨后與QQ相對應(yīng)的微信也宣布了它的微信開放智能硬件平臺。國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛布局智能硬件,智能硬件浪潮來襲。
設(shè)計&功能
智能應(yīng)將浪潮的來襲,讓我們首先看到的不是智能產(chǎn)品,而是打著智能旗號的偽智能。智能手環(huán)就是一個活生生的例子。一位互聯(lián)網(wǎng)人曾經(jīng)這樣形容智能手環(huán):一個塑料質(zhì)地的,長得奇丑無比的家伙,打著收集健康信息的旗號,以綁架式的服務(wù),強迫用戶使用,否則這個東西就失去了意義所在。
不得不說,目前的智能設(shè)備,很大部分輸在了設(shè)計上。隨著消費升級,設(shè)計越來越被看重,國內(nèi)各大硬件公司都開始引入設(shè)計概念,而且由于新興企業(yè)很難在傳統(tǒng)渠道,傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)方面取得優(yōu)勢,所以通過設(shè)計優(yōu)勢另辟蹊徑。
設(shè)計固然重要,但是我們也不能莫躓于山,而躓于垤,很多公司在設(shè)計方面投入了過多的精力和關(guān)注,反而忽視了對客戶最關(guān)心問題的解決。還是以手環(huán)為例,許多手環(huán)繼承了丑的屬性,但部分漂亮的手環(huán)卻在功能上表現(xiàn)的極其***,侮辱客戶的智商。智能硬件的本質(zhì)還是在于打通硬件之間的壁壘,表達(dá)出智能的屬性,至于設(shè)計,它只是一個倍增器,而不是起決定作用的東西。
設(shè)計&實用性
許多智能軟件的創(chuàng)業(yè)者都希望設(shè)計出一款改變世界的東西,雖然他們有天馬行空的思維和繁多的圖紙,但是最終呈現(xiàn)的結(jié)果大都不令人滿意,因為產(chǎn)品是需要用戶來檢驗,而不是通過羅列新奇的技術(shù),自我麻醉。
現(xiàn)在的智能硬件市場之所以低于預(yù)期,很大一個原因就是錯估了中國人的消費習(xí)慣。這些新奇的東西不可否認(rèn)的會吸引一些工科技術(shù)宅,但是畢竟購買能力有限,就像聲勢浩大的智能家居來說,這些東西的購買者是中年的家庭婦女,這類群體的很大一個特點是“湊合著還能用就行”這種觀念并不會為智能買單。所以智能設(shè)備看似新奇的外表下,一定要有可以打動傳統(tǒng)觀念的誠意。
智能的差異化
今年六月份,舉行的智慧城市的研討會上,有一位與會企業(yè)的代表一針見血的說出了智能硬件開發(fā)的壁壘—一些軟件開發(fā)者用軟件開發(fā)的思維來做硬件。
在跟一些做平臺的企業(yè)聊天時,曾說道這樣一個現(xiàn)象,他們?nèi)ヒ粋€貧困市去宣傳智能城市的概念,然而這個市的領(lǐng)導(dǎo)卻說我只想要一個市政的平臺,能反應(yīng)老百姓需求,能完成一些信息發(fā)布,可以滿足日常應(yīng)用。
這些東西在一些大城市很多年前就達(dá)到了。然而這個時候你去跟他談智能電網(wǎng)?智能醫(yī)療?所以有的時候智能需要差異化。
智能的意義不是在于使用了多么先進(jìn)的技術(shù),而是應(yīng)該考慮是否解決了用戶的需求?
硬件,互聯(lián)網(wǎng),生命
硬件,互聯(lián)網(wǎng),生命,是目前智能設(shè)備的理念,但一味追求新穎風(fēng)潮讓我們忘了,當(dāng)初我們做智能硬件的初衷。
智能硬件之所以智能,是它可以對事物進(jìn)行解讀,為用戶提供信息,解決方案。信息解讀的成都決定了它智能的程度。然而,需要注意的是,不是什么信息都需要解讀的。我們每天醒來都需要知道自己的心率?每天都需要知道自己的脂肪含量?需要知道自己做飯需要多久么?雖然我們可以測量,但不是代表我們每時每刻都需要知道這些數(shù)據(jù),更重要的一點是不是所有問題的解決都需要智能設(shè)備的幫助。比如我喝藥的計量,買個帶刻度的杯子就解決了,也不需要杯子告訴我,我喝下去的是什么、所以智能硬件需要知道,在進(jìn)入生活場景時,用戶需要知道的信息,然后幫助用戶解決問題,而不是獲取信息。
將傳統(tǒng)硬件接入互聯(lián)網(wǎng),賦予其生命,進(jìn)化成為智能硬件,沒有互聯(lián)網(wǎng)何談智能硬件?雖然互聯(lián)網(wǎng)讓硬件有了生命,但是所有的硬件需要生命嗎?我的衣柜需要聯(lián)網(wǎng)么?我的書架需要聯(lián)網(wǎng)么?我的牙刷需要聯(lián)網(wǎng)么?
即使網(wǎng)絡(luò)發(fā)展到如此地步,但是端對端通信之間鏈路太長,需要的成本就會增加,就很有可能做出一批高智能低價值的東西。
數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)的價值在于數(shù)據(jù)的分析,歐美用戶迫切需要的不是數(shù)據(jù)而是通過對數(shù)據(jù)分析得到的結(jié)果。而到了國內(nèi),這些硬件不過是裝了一個傳感器的數(shù)據(jù)收集設(shè)備,而真正花在數(shù)據(jù)分析上的心思少的可憐。這樣的本末倒置,讓現(xiàn)在的大部分智能設(shè)備成為了沒有靈魂的空殼。
小結(jié)
我們的需要智能設(shè)備是什么樣的?它可能不需要酷炫的外形,新潮的技術(shù),我們需要的只是“智能”帶來的便利。對于設(shè)計者而言,那種追求新奇的思維應(yīng)該變成為用戶解決問題的思維。
一個可以放音樂的手環(huán)和一個可以發(fā)信息的手環(huán),都是脫離了用戶的實際場景,即使輔助以新潮的技術(shù),用戶也不會為這些奇思妙想買單。
我們不需要一個只能使用一天的手表,不要能放音樂的手環(huán),我不需要把A的技術(shù)復(fù)制到B然后再做出相同功能的C。我們或許更需要類似于現(xiàn)在智能插座這樣的產(chǎn)品,我們或許更需要在炎炎夏日,車內(nèi)溫度極高,在下班之前,我的手機告訴我,你需要把車?yán)锟照{(diào)打開降溫。