社會競爭越來越激烈，人們希望通過額外學習來更好地武裝自己。因此，近年來線下教育需求源源不斷，線下培訓機構(gòu)蓬勃發(fā)展。但是隨著培訓機構(gòu)數(shù)量過多、生源不足、管理不善等原因，倒閉的事件時有發(fā)生。對于培訓機構(gòu)來說，誰能招到更多的學生，并吸引到每一個學生更長的學習生命周期，誰就更有競爭力。近日，一家為K12培訓機構(gòu)提供一站式在線教學教務(wù)管理系統(tǒng)的創(chuàng)業(yè)公司快客QuickERM獲得了天使投資，51CTO記者借此機會采訪了快客QuickERM創(chuàng)始人仲躋亮。

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快客QuickERM創(chuàng)始人仲躋亮

快客QuickERM 創(chuàng)辦于2010年，為K12培訓機構(gòu)提供一站式在線教學教務(wù)管理系統(tǒng)，并提供配套的商務(wù)智能BI服務(wù)。仲躋亮介紹，培訓教育機構(gòu)的規(guī)模參差不齊，內(nèi)部的管理理念較為落后，造成學校教育和學生需求之間的脫節(jié)，最終導(dǎo)致了生存狀況岌岌可危。快客QuickERM通過新的管理理念，用IT的方式，幫助培訓機構(gòu)做到規(guī)范管理，從而保證業(yè)務(wù)的正常發(fā)展。

仲躋亮介紹，在傳統(tǒng)的管理模式下培訓機構(gòu)存在著許多問題。首先，培訓機構(gòu)的教務(wù)管理和業(yè)務(wù)管理是分開的，教務(wù)管理負責收費、排課等，而業(yè)務(wù)人員只負責招生。業(yè)務(wù)人員不了解學生學習的情況，在招生時無法為學生和家長提供專業(yè)和精準的咨詢，因此很多學生在學習完一個階段后，在這個培訓機構(gòu)的學生生命周期就結(jié)束了。其次，培訓機構(gòu)誤把預(yù)收款當收入，這是這個行業(yè)***的經(jīng)營管理誤區(qū)，也是很多小培訓機構(gòu)擴大到3家甚至以上時失敗的最主要原因。對于培訓機構(gòu)來說，預(yù)收款不是收入而是負債，這些預(yù)收款要解決接下來包括房屋、人力等教育成本，但是很多培訓機構(gòu)卻沒有算明白這筆賬。

快客QuickERM的產(chǎn)品將管理學校校務(wù)和學生學習之間形成閉環(huán)，同時提供一個計費邏輯。快客QuickERM中ERM的概念為ERP+CRM+BI，ERP主要用于校務(wù)管理，比如計費、課程安排、學員信息、學員考勤等一系列的管理，CRM主要用于業(yè)務(wù)人員招生環(huán)節(jié)，通過和教務(wù)管理數(shù)據(jù)的打通，業(yè)務(wù)人員在招生的時候就能準確的掌握學生的學習情況，從而更好地提升業(yè)務(wù);而BI的作用在于通過有效整合學校現(xiàn)有的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，提供較為準確的報表數(shù)據(jù)和決策依據(jù)，輔助學校***做出明智的業(yè)務(wù)經(jīng)營決策。計費邏輯則提供了培訓機構(gòu)更加公平和智能的收費平臺，用IT的方法規(guī)范收費標準。

快客QuickERM基于SAAS提供教育云平臺，所有訪問和管理只需要通過線上的頁面。目前，快客QuickERM已為新東方邁格森英語、易貝樂國際少兒英語、長頸鹿少兒英語培訓機構(gòu)等大型培訓機構(gòu)提供服務(wù)，幫助這些教育培訓機構(gòu)快速實現(xiàn)招生、活動、課程、上課、會員、增值服務(wù)、報表等等業(yè)務(wù)全面的信息化與一體化，同時通過自動、智能化將互聯(lián)互通的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為經(jīng)營、財務(wù)分析報表，幫助管理者做出業(yè)務(wù)經(jīng)營決定。

采訪后記：

QuickERM打通教務(wù)管理環(huán)節(jié)和招生環(huán)節(jié)的理念對于培訓機構(gòu)的發(fā)展非常有利，大大地釋放了培訓機構(gòu)的管理和業(yè)務(wù)壓力；同時大數(shù)據(jù)時代，充分地挖掘和利用數(shù)據(jù)才能為用戶提供更加貼身的服務(wù)。筆者在思考，QuickERM提供了專業(yè)的IT管理幫助培訓結(jié)構(gòu)釋放了業(yè)務(wù)壓力，那么QuickERM是否也可以通過公有云的方式釋放數(shù)據(jù)帶來的壓力，把更多的資源集中在提升客戶業(yè)務(wù)能力上，從而形成良好的產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈。