12月2日，高德地圖宣布正式啟動“出行保障”計劃，將今年十一期間推行的“敢用敢賠”活動升級為長期的用戶保障政策，同時擴大保障范圍，全面保障用戶出行導航。高德地圖官方表示：“從‘敢用敢賠’到‘出行保障’，不僅是高德地圖對自身產品自信的體現，也是我們用實際行動對競爭對手近期采取的黑公關等小動作的回擊。我們認為，行業應良性競爭，口水仗沒意義，只有產品仗才能讓用戶成為***的贏家，我們期待高德地圖首創的‘出行保障’政策，能成為地圖行業的標配。”

高德地圖推出“出行保障”計劃，長期承諾用戶：導航有保障，出錯賠現金

今年9月23日，高德發布“新高德”戰略，提出將專注用戶需求，專注做***的地圖導航產品，專注地圖導航產品的技術研發，未來三年內無商業化目標;同時在十一期間啟動“你敢用，我敢賠”活動，承諾用戶使用高德地圖導航出現錯誤，高德地圖將對用戶進行賠償。活動期間，幾億用戶在高德地圖上“找茬”，最終，高德地圖的準確性贏得了廣大用戶的認可。為了讓更多用戶感受到出行有高德地圖保障的放心體驗，高德地圖將“敢用敢賠”活動全面升級為“出行保障”計劃，并表示：“我們希望借此能夠更長期、更全面對用戶出行進行保障，同時推動手機地圖行業良性競爭，將比拼的焦點集中到如何為用戶出行提供更好的服務上來。”

在競爭激烈的國內互聯網領域，為了贏得用戶認可，企業向來各顯神通。高德地圖此前率先推出“敢用敢賠”，其他手機地圖廠商罕見地無一跟進，此次“出行保障”計劃目前也仍是高德地圖獨家推出。業內人士評論，手機地圖的數據龐大復雜，錯誤時常產生。“敢賠”不僅是一句口號，還需要對自身產品有足夠自信。“如果將地圖產品和數據比喻為人的上下半身，高德地圖在這兩方面都處于領先地位，是目前國內唯一具備完整能力的互聯網地圖企業。這是高德地圖敢于升級‘出行保障’的自信來源。”高德地圖表示。

經過12年的積累，高德地圖已經成為國內最專業的，能夠覆蓋應用、云端服務、軟件、數據等產業全鏈條的互聯網地圖廠商。在地圖數據生產能力上，高德與四維圖新是市場上絕對的雙寡頭，占據90%以上的份額;在面對用戶的手機地圖市場上，高德地圖和百度并駕齊驅，***于其他競爭對手。在龐大的地圖數據基礎上，高德地圖堅持打造***的用戶產品，用“全、準、智(智能)、真”四個標準服務用戶，即各種道路數據覆蓋最全、數據質量最準、導航最智能、道路還原最真實。不久前艾媒咨詢、CNIT等第三方研究機構發布的多個報告顯示，高德地圖穩居車主手機導航市場首位，也佐證了高德地圖在地圖領域專業而專注的產品理念，及用戶的一貫認可。