銳捷網(wǎng)絡(luò)確保"12306"穩(wěn)定運(yùn)行 鋪平春節(jié)回家的路
297億次！這是12306平臺在2014年12月19日的單日訪問量，是去年春運(yùn)最高峰144億次的兩倍多，相當(dāng)于全國每人點(diǎn)擊21次。但截至目前，今年的12306平臺沒有出現(xiàn)一例"癱瘓"事故。
這一結(jié)果與12306平臺的不斷改進(jìn)有著必然的聯(lián)系。今年，銳捷網(wǎng)絡(luò) RG-S6200+RG-S6000 數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)解決方案入戶12306平臺，確保了整體訂票系統(tǒng)平穩(wěn)有序，網(wǎng)站運(yùn)行高效穩(wěn)定。
12306 ：全球最復(fù)雜、規(guī)模最大的電商平臺
12306也是電商平臺？是的，并且是全球最復(fù)雜、規(guī)模最大的電商平臺。火車票也是一種商品，但是在平時(shí)，12306只是個(gè)正常的電商網(wǎng)站。而一到春運(yùn)期間，12306就變成一個(gè)全站所有商品都秒殺，并且所有商品的數(shù)量在進(jìn)行動態(tài)變化的巨型系統(tǒng)。其庫存復(fù)雜性比淘寶、京東等電商平臺高很多倍，傳統(tǒng)技術(shù)并不能很好滿足12306平臺的需求。
原因是由于存在不同的上、下車站和席位，12306無法使用傳統(tǒng)電商采用的簡單庫存管理和交易機(jī)制，業(yè)務(wù)邏輯復(fù)雜度完全與其他電商不同，甚至可以認(rèn)為12306不單是一個(gè)售賣平臺，同時(shí)還是商品生成的平臺。此外，12306系統(tǒng)還需要處理身份證件驗(yàn)證、根據(jù)同行人數(shù)選擇相鄰座位、根據(jù)年齡優(yōu)先售賣下鋪、判斷行程沖突等普通電商無需考慮的問題，這進(jìn)一步加大了業(yè)務(wù)的復(fù)雜程度。據(jù)業(yè)內(nèi)人士估算，每賣出一張車票，12306可能需要處理幾千次訪問請求。而這一切，還需要在保證多種售票途徑信息同步、訂單處理不能出現(xiàn)失誤的情況下進(jìn)行。
所以，春節(jié)期間，12306就是全球最復(fù)雜、規(guī)模最大的電商平臺，面臨著巨大的網(wǎng)絡(luò)挑戰(zhàn)。
2015春運(yùn)：更大交易壓力，12306頂?shù)米幔?/strong>
每年的春運(yùn)都是一場巨大的遷徙，今年春運(yùn)的壓力則更大?？土髁款A(yù)計(jì)將再創(chuàng)新高，達(dá)到突破歷史的28億人次。
需求增加的同時(shí)，12306平臺自身也正在發(fā)生巨大的改變。在基于傳統(tǒng)架構(gòu)網(wǎng)絡(luò)的第一代系統(tǒng)首次迎戰(zhàn)春運(yùn)徹底敗下陣來之后，12306開始引入扁平化網(wǎng)絡(luò)重新構(gòu)建整個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)。
此外，鐵路總公司宣布將火車票預(yù)售期由之前的30天大幅提高至60天，這一變動，與近年來鐵路客運(yùn)線路的快速增加的因素疊加一起，將12306平臺的壓力提高至新高。而這一消息是在去年11月宣布，也就意味著2015年春運(yùn)售票將基于新的預(yù)售計(jì)劃，春運(yùn)售票高峰將在往年基礎(chǔ)上延長兩倍。人們不禁要問，12306，頂?shù)米∶矗?/p>
擔(dān)當(dāng)大任 銳捷網(wǎng)絡(luò)扁平化極簡網(wǎng)絡(luò)承擔(dān)12306春運(yùn)售票生產(chǎn)系統(tǒng)
為了備戰(zhàn)春運(yùn)，12306從2014年下半年就開始進(jìn)行架構(gòu)設(shè)計(jì)和設(shè)備調(diào)研。基于往年的使用情況，原有的方案設(shè)計(jì)依然采用過去的設(shè)備：進(jìn)口品牌傳統(tǒng)架構(gòu)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品。
但是，與過去不同的是，鐵路總公司邀請銳捷網(wǎng)絡(luò)一同進(jìn)行方案研討。其實(shí)，作為全面矚目的"偶像級"用戶，銳捷網(wǎng)絡(luò)一直都在關(guān)注12306平臺，針對12306系統(tǒng)架構(gòu)和解決方案已經(jīng)醞釀許久。銳捷網(wǎng)絡(luò)提出的解決方案最具突破性的一點(diǎn)，就是采用了數(shù)據(jù)中心大二層極簡網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行部署，其中核心層采用了RG-S6200萬兆高密數(shù)據(jù)中心交換機(jī)，接入層采用了具備冗余電源的RG-S6000千兆數(shù)據(jù)中心交換機(jī)，運(yùn)用數(shù)據(jù)中心CLOS無阻塞網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，實(shí)現(xiàn)查票、選票、訂票的平穩(wěn)有序，能夠保證12306網(wǎng)站運(yùn)行的高效穩(wěn)定。
正因有備而來，基于銳捷網(wǎng)絡(luò) RG-S6200+RG-S6000 數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)解決方案一提出就吸引了專家們的目光。這套解決方案不僅提供了高密度的萬兆大二層網(wǎng)絡(luò)，極簡網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)了縱向統(tǒng)一管理和部署。更為重要的是，應(yīng)用系統(tǒng)無需任何改變可直接平滑遷移，這對于才經(jīng)歷過一次系統(tǒng)架構(gòu)脫胎換骨的12306尤為重要。在仔細(xì)研究過銳捷網(wǎng)絡(luò) RG-S6200+RG-S6000 數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)解決方案的系統(tǒng)設(shè)計(jì)之后，12306的專家們決定直接允許這一方案作為春運(yùn)售票的生產(chǎn)系統(tǒng)參與招標(biāo)。在產(chǎn)品、服務(wù)、商務(wù)的出色表現(xiàn)讓銳捷網(wǎng)絡(luò) RG-S6200+RG-S6000 數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)解決方案成功中標(biāo)，成為12306平臺升級部署的主流設(shè)備形態(tài)。
無中斷現(xiàn)場值守 貼心服務(wù)確保12306穩(wěn)定運(yùn)行
12306平臺的穩(wěn)定運(yùn)行關(guān)系著數(shù)億人的出行，也關(guān)系著千萬家庭春節(jié)團(tuán)圓的希望，所以一定不能出問題。正是基于這樣的考慮，銳捷網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)略合作部售后團(tuán)隊(duì)絲毫不敢懈怠，在春運(yùn)工作啟動的時(shí)候，與用戶一起對設(shè)備的運(yùn)行情況反復(fù)多次檢查，并成立項(xiàng)目組，決定采用7*24無中斷現(xiàn)場值守方式來確保12306平臺的穩(wěn)定運(yùn)行。
決定做出之后，項(xiàng)目組制定了詳細(xì)周密的值守計(jì)劃，7*24兩班倒實(shí)現(xiàn)零時(shí)響應(yīng)用戶需求，同時(shí)建立了詳細(xì)的值班工作安排、工作規(guī)范、操作流程與現(xiàn)場應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案。在保障現(xiàn)場，銳捷網(wǎng)絡(luò)交付工程師們時(shí)刻堅(jiān)守在自己的工作崗位上，隨時(shí)留意著報(bào)警界面，保證以最快的速度恢復(fù)現(xiàn)場異常。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)通過環(huán)環(huán)相扣的保障計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)對用戶需求的快速響應(yīng)，有效提升現(xiàn)場問題解決效率，全面滿足用戶的需求。事后證明，這些準(zhǔn)備工作是如此必要：當(dāng)售票壓力一浪又一浪的襲來，而設(shè)備故障也"如約而至"時(shí)，對于已經(jīng)做好充分準(zhǔn)備、手握預(yù)案的交付工程師來說，一切都已經(jīng)熟悉到毫不緊張。告警、派遣現(xiàn)場工程師、更換備件、測試、上線、取消報(bào)警、補(bǔ)充備件、總結(jié)報(bào)告，如同設(shè)計(jì)精密的機(jī)械一樣緊湊而流暢。
2015年春運(yùn)高峰對網(wǎng)絡(luò)的沖擊雖然比之前更為猛烈，但是12306網(wǎng)站的點(diǎn)擊速度和頁面打開速度仍比去年縮短了一半，銳捷網(wǎng)絡(luò) RG-S6200+RG-S6000 數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)解決方案幫助12306平臺有驚無險(xiǎn)的度過了高峰期，銳捷網(wǎng)絡(luò)用完美服務(wù)，征服了原本仍抱有質(zhì)疑的專家。
銳捷網(wǎng)絡(luò) RG-S6200+RG-S6000 數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)解決方案在12306春運(yùn)期間的完美表現(xiàn)，是這一解決方案在極端應(yīng)用環(huán)境的一份漂亮答卷，也是銳捷網(wǎng)絡(luò)送給奔波在外的游子一份春節(jié)大禮。銳捷網(wǎng)絡(luò)幫大家鋪平了一條回家團(tuán)圓的道路。
前方，就是家的方向。
