寬帶戰已由通道轉向平臺爭奪
去年年底工信部發布的《關于向民間資本開放寬帶接入市場的通知》在今年三月正式實施,首批試點城市有包括上海、南京在內的16個城市,試點時間為3年。據了解,目前有超百家民企對虛擬寬帶牌照感興趣,首批獲得牌照的也將超過30家。民資進入寬帶領域,將會逐漸打破寬帶市場競爭原有的格局,未來寬帶市場如何發展,寬帶市場競爭如何取勝值得關注與思考。
就其自身,越來越“寬”
從用戶需求上來看,寬帶需求仍然是一種剛需。大家對寬帶的需求到底如何,可以從新建樓盤中找到答案,很多開發商的樣板間里都要預留寬帶接口、電視機位以及電腦桌等。同時,工信部公布的數據顯示寬帶仍然保持了增長,今年前兩月寬帶用戶凈增超200萬,寬帶總規模已超2億戶。不論是日常生活中的實例,還是從統計數據分析都可得出,寬帶需求依然在增長。
從政策環境上來看,寬帶發展已經上升為戰略。2013年8月,國務院發布了“寬帶中國”戰略實施方案,部署了未來八年的寬帶發展,標志著寬帶戰略上升為國家戰略,寬帶也成為國家戰略性公共基礎設施。在今年的政府工作報告中也提出了全面推進三網融合,加快建設光纖網絡,大幅提升寬帶網絡速率。“寬帶提速”也第一次寫進政府工作報告。同時,多個省市也將發展寬帶列為重點工作,比如廣東提出建設首個寬帶城市群等。從中央到地方,都為寬帶營造發展的良好環境。
從技術能力上來看,寬帶能力持續提升和刷新。寬帶從最初的幾M發展到幾十M甚至上百M,寬帶的速度在不斷提升,寬帶的資源也在持續增加。工信部在2月召開了“寬帶中國”2015年專項行動動員部署會議,提出了2015年將全面實現寬帶網絡能力、網速等提升,新增光纖到戶覆蓋家庭8000萬戶。
基本態勢,處處帶“電”
寬帶有需求,有鼓勵政策,有充分資源,那么寬帶市場競爭狀況如何?當前的寬帶市場競爭呈現出如下的特征:“廣電有內容”、“電信有渠道”、“電商有勢頭”。
從入戶的時間上來看,廣電可謂一馬當先,最早通過電視接入方式進入社區,走進家庭,而且廣電擁有電視內容的優勢,再加上“三網融合”的推進,寬帶對廣電的吸引力愈發增強。傳統電信企業擁有網絡通道資源,且已經運營多年,擁有較為成熟的銷售渠道及充足的網絡資源,目前在寬帶上有存量的優勢。此處所述的電商包括兩個方面,即電視機商與互聯網企業。電視機商從專門造電視機上轉型發展,擬沿著產業鏈發展,搶占寬帶入口。而互聯網企業則希望通過“互聯網+”的方式在寬帶市場上有所作為。
競爭當前,入口搶“先”
民資進入寬帶市場領域,市場競爭主體更加多元,市場競爭將更加激烈,而寬帶競爭的關鍵,并不在于寬帶本身,正所謂“醉翁之意不在酒”。
一線接入僅是個開始。曾有人說用戶群體可以分為三種類別,即個人客戶、集團客戶、家庭客戶。從參與移動互聯網的方式來看,個人用戶可以通過移動終端來滿足部分上網需求,集團客戶則通過統付專線等方式參與網絡,而寬帶對家庭客戶就顯得至關重要了,家庭WiFi、電腦電視等應用都需要依托于寬帶來開展,寬帶在家庭的重要性甚至可以稱之為“千里姻緣一線牽”。在移動互聯網時代,營銷更加注重參與感,更加注重與客戶間的交互。顯然,寬帶是進入家庭領域,進入家庭生活,與家庭成員展開交互的關鍵渠道。
打包疊加乃題中之意。雖然寬帶是進入家庭的關鍵甚至唯一通道,但是商家企業爭奪寬帶的目的并不在于寬帶通道本身,而在于通道之后所牽扯的龐大內容。比如,傳統電信企業推出的融合套餐,寬帶的作用就在于保有家庭用戶;鵬博士推出的大麥路由器、大麥影棒、大麥游戲手柄等,就是將電信、游戲及上網等內容的融合;去年小米等互聯網公司推出多款路由器,看好智能家居生態圈;還有電信運營商推出的OTV應用等。通過寬帶這個通道,將家庭內的家電、成員需求、家庭生活、日常居家等內容不斷疊加,打包整合,融為一體,這才是爭奪寬帶這個入口的目的所在。當然,誰掌握了寬帶這個入口,誰就獲得了莫大的領先和極大的便利。
平臺戰略,創新有“前”
從當前來看,寬帶入口的爭奪戰將會隨著民資的進入而出現新的轉變。寬帶在傳統的作用更側重于通道的功能,而非融合的技能和平臺的智能。
價格戰作用將不斷弱化。跟很多行業的競爭一樣,起初都會走上價格競爭的道路。傳統的寬帶競爭一開始更多的聚焦于價格競爭,在保證同樣速度的情況下,通過價格戰來獲得用戶規模。在寬帶市場上,價格戰并不能保證百戰百勝,更不能保證一直奏效。到了一定時候,企業競爭必須從價格戰上轉移至品牌、創新等方面,寬帶也一樣。
增值服務需要大膽創新。不打價格戰,就要想辦法從后續的增值服務上來取勝和盈利。例如,傳統的寬帶辦理方式為半年包或年包多少錢,隨后送話費等,今后的創新做法可以是買了一臺電視后贈送一年的寬帶使用包。再如,免費用寬帶但是一些保健養生、育兒教育、新片大片及晉級游戲等需要付費,并通過穿插于其間的廣告及點播流量獲得收益等。圍繞寬帶的創新將不斷展現,當然,這需要企業不斷拓寬思路,大膽嘗試。
融合平臺將盡顯力道。從移動互聯網發展來看,最初人們在網上購買衣服,之后買吃貨,之后又買家電甚至汽車等,這都是網絡平臺的融合作用在不斷強化。家庭是一個聯系緊密較為封閉的活動群體,在移動互聯網發展的當前,家庭同樣需要移動互聯網的平臺。這個平臺要足夠將購物、衣食住行、賬務、旅行、娛樂、教育以及情感等內容整合與融合到一起,形成統一的平臺。在這個平臺上,家庭成員只要一回到家里,就能夠實現居家生活、智能生活、便捷生活所需要的各項需要。當前并沒有形成這樣的平臺,而企業抓住機會率先搭建起融合平臺,將率先撈到智能家庭和智能社區的第一桶金。
總之,不論是智能家具,還是智能家居,都展示的是家庭生活的“互聯網+”化,在此過程中,寬帶將扮演重要角色,發揮舉足輕重的作用。在需求增長、政策向好、資源提檔、民資進入重新開局的情況下,針對寬帶的競爭焦點將會逐步轉移,從寬帶向后續服務轉移,從產品競爭向功能疊加轉變,從入口競爭轉向平臺爭奪,搶到了入口,占據了平臺那么自然就贏得了勝利。在此過程中,諸如顛覆、免費、跨界、增值、參與等一些互聯網方法將會發揮出乎意料的作用。