如果企業想要獲得業務上的成功，那么需要專注于自己的核心競爭力，并對客戶的需求做出快速回應，同時能夠在當今市場環境下有效地競爭。但是，通往成功的路并不平坦，所以企業需要去解決成功路上遇到的問題。其中一個的絆腳石就是技術。而統一通信技術(unified communication, UC)正因其移動性、多協作性，以及靈活的訪問等特性逐漸受到業界的歡迎。

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作為企業內部的應用系統，隨著其逐漸演進，統一通信系統部署和管理的成本也在增長，同時也更加復雜。為了不浪費現有IT資源而有效地利用統一通信產品，并使其發揮作用，許多企業都開始探索基于云統一通信系統，以及其他訂閱式的服務交付模式。訂閱式服務交付模式的靈活性更高，成本更低，而且也是一種對未來技術的投資。所以，基于云的統一通信恰好生逢其時。本文將介紹企業選擇云統一通信作為其通信平臺的五個原因。

·賦能于用戶

那些內部部署通信系統的企業都在盡力去支持其客戶追求先進技術，專家們也在利用一些逐漸發展起來的通信工具與他們的客戶、同事或者合作伙伴聯系。同時，更具挑戰性的是，這些人也想在其他地方，比如家里、路途中或者別的公司里面使用和辦公室里同樣的通信工具。但是，并不是所有基于云的系統都能夠支持這種靈活訪問。

由會話初始化協議(Session Initiation Protocol，SIP)提供動力的云統一通信系統利用設備來構建模塊。用戶根據其需要被賦予統一通信的各種功能，如電話通信系統、遠程呈現、即時消息、音頻、視頻，以及網絡會議等等，并在任意設備上使用該功能。能夠靈活訪問統一通信工具提升了生產力，促進了信息共享，同時也增加了業務敏捷性。

·現場設備更昂貴、更復雜

統一通信能夠提升企業的經營業績，然而內部部署的統一通信系統也會給企業的IT員工帶來更加復雜的IT環境和新的挑戰。快速的技術變革和加速度的周期更新使得IT的成本越來越高，風險也越來越大。在現場執行過程中(+本站微信networkworldweixin)，產品的淘汰也越來越快。由于現場統一通信的部署成本非常高，所以很多企業為了降低成本，都選擇通過SaaS[注]交付模式來購買這一服務。目前一些正發展起來的云服務提供商都提供這種模式。通過SaaS模式獲得統一通信技術可降低運營成本，甚至有時候是零資本投資，因此這種服務模式對于企業來說更有吸引力。

·網上管理所有通信

使用基于云的統一通信有無數個好處。其中之一就是許多云統一通信系統都伴有一個直觀的門戶網站。這為IT員工和最終用戶在很大程度上提供了可控性，同時使得通信變得更加易于管理和使用。通過給予最終用戶更多的能力，這些門戶網站提高了員工的生產效率，同時也為其公司在流水線和使用日常IT功能上大大節省了成本。。

·降低宕機風險

先進的災難避免和業務連續性特性使得云統一通信解決方案更有能力去減少破壞性宕機風險。企業內部部署系統很難提供靈活的訪問，然而基于云的系統卻可以確保通過任何設備安全地訪問。這使得IT管理員可以不用進入現場系統進行處理，從而輕易避免諸如惡劣天氣、電力中斷等其他緊急、突發事件。

·更快、更廉價地獲得先進性能

最終，云統一通信技術可以使企業以更加快速、成本更低的方式去使用先進的功能和更多技術。通過云統一通信系統可以訪問更多的、整合的功能，如電話、短信、遠程呈現、會議、移動性和可供選擇性。這是任何企業和行業都追求的競爭優勢。不過，購買這一服務的企業還需要清楚的是：一些所謂的“云”解決方案在現場設備中存儲的部分數據可能會嚴重損害其使用的簡捷性和移動性。如果你想要在統一通信中獲得更大的價值，那么一定要找到***基于云的解決方案。(王旋編譯)