從攜程系統(tǒng)癱瘓，看國內(nèi)企業(yè)數(shù)據(jù)管理亂象
攜程系統(tǒng)崩潰的事，想必大家都知道了，但攜程此次事件并不是個例。本文即從多個角度，講述國內(nèi)企業(yè)數(shù)據(jù)管理之亂象。作者胡茂華，多備份聯(lián)合創(chuàng)始人& CEO 。
從今天（5月28日）上午11點到我寫這篇文章，攜程故障已經(jīng)四個小時了還未恢復(fù)正常服務(wù)，這是繼前不久網(wǎng)易全服務(wù)趴下，到昨天支付寶光纖被挖掘機挖斷，中國的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)巨頭被各類安全事件挖的體無完膚，深其原因，還是因為國內(nèi)企業(yè)對安全問題的漠視，大家都忙于業(yè)務(wù)、忙于競爭，所有的資源都投入到一線業(yè)務(wù)中去了。
特別企業(yè)數(shù)據(jù)的管理和保護這個領(lǐng)域，一旦出現(xiàn)問題，造成的損失無法彌補，這和國人的觀念不無關(guān)系，就像買保險一樣，大家都抱著僥幸心理，萬分之一的幾率，但是萬一發(fā)生了呢?有一個數(shù)據(jù)可以例證，到微博上搜索一下備份，上面有近1億條用戶記錄痛哭流涕的抱怨自己沒有及時備份個人數(shù)據(jù)而終身遺憾，或遺憾終身!
今天攜程事件，據(jù)說是內(nèi)部人為刪除了所有的數(shù)據(jù)，包括服務(wù)器的根目錄數(shù)據(jù)，我相信備份肯定有，畢竟是上市企業(yè)，有嚴格的審計過程，數(shù)據(jù)如何管理、如何備份和恢復(fù)、涉及到哪些流程、有沒有權(quán)限管理，應(yīng)該都有四大會計所來做審核。
我記得當(dāng)初在1號店負責(zé)運維時，因為1號店被沃爾瑪收購，作為上市企業(yè)的關(guān)聯(lián)交易公司，當(dāng)時沃爾瑪派KPMG來做詳細的審計，核心崗位和管理層都被做了訪談，并出具了詳細的操作流程，我親自參與這個過程，審計是做了，但我們作為執(zhí)行人心中是非常沒有底氣的。在我呆過的幾個大的互聯(lián)網(wǎng)公司如騰訊、盛大和1號店，都有做數(shù)據(jù)管理流程和備份恢復(fù)服務(wù)，但是因為這些安全業(yè)務(wù)比較邊緣，在整個公司關(guān)注程度很低，并沒有落到實處。
我有理由相信，所有的公司都有做數(shù)據(jù)管理和備份，不論是小微企業(yè)老板自己手動用U盤或者硬盤拷貝、還是大的互聯(lián)網(wǎng)公司有專門的運維人員專項負責(zé)、傳統(tǒng)的中大型企業(yè)用專業(yè)的軟硬件工具，關(guān)鍵是99%的公司都沒有做數(shù)據(jù)管理流程、備份和恢復(fù)的演練，恢復(fù)的數(shù)據(jù)到底可不可用，如何快速的恢復(fù)等操作演練。
再來看看歐美環(huán)境，再小的一家公司，都有專業(yè)的數(shù)據(jù)管理軟件或者專業(yè)的IT維護人員，他們極其重視數(shù)據(jù)，視數(shù)據(jù)為企業(yè)生命，所以在歐美，做數(shù)據(jù)管理和保護的IT公司不下500家，像IBM、HP、Dell、EMC、賽門鐵克、康沃、飛康、愛恩鐵山、CA、carbonite這些老牌的上市公司，還有很多新型的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司，如Datto、code42、durva、Rubrik等企業(yè)。
國內(nèi)在企業(yè)數(shù)據(jù)管理和保護該領(lǐng)域企業(yè)少之可憐，國內(nèi)的IT軟件公司絕大部分是代理歐美產(chǎn)品，極少數(shù)是自己維護開發(fā)，無法保證專業(yè)性。
究其原因，數(shù)據(jù)管理要做的非常專業(yè)實屬不易，該領(lǐng)域?qū)儆诨A(chǔ)技術(shù)領(lǐng)域，要與各類操作系統(tǒng)、硬件平臺、文件系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)和安全領(lǐng)域交互，比如分塊、去重、壓縮、上傳下載、增量、加密、索引、存儲分層、海量小文件、備份和恢復(fù)時間窗口、集中管控等綜合技術(shù)難點。傳統(tǒng)的IT企業(yè)不愿意做基礎(chǔ)研發(fā)、還靠代理或者買單機版軟件垂死掙扎，新型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不愿意做也看不上這個不性感且極度垂直的2B領(lǐng)域。
所以，國內(nèi)云平臺、企業(yè)級應(yīng)用市場、大數(shù)據(jù)等領(lǐng)域?qū)⒃谖磥碛瓉砀咚侔l(fā)展。
