大數據之于“我們” 你準備好了嗎?
原創自大數據浪潮興起至今,企業對大數據的應用以及大數據商業價值的討論從未停止。如何挖掘大數據的價值,如何通過大數據提升企業的價值成為企業最關心的話題。
近日,在主題為“超越大數據——行動與創新”的SAS中國用戶大會暨商業分析***峰會上, SAS公司執行副總裁兼***營銷官Jim Davis、SAS公司大中華區總裁吳輔世、廣發銀行信用卡中心***風險官王玉海、SAS中國***咨詢顧問張磊接受記者采訪,分享他們對大數據價值的認識。
每個行業都將受益于數據
來自上海紐約大學的專家去年發表評論:“大數據現在是談的比投的多,投就是投資,投的比做的多,做的比懂得多,真正的懂得人比較少,懂得比賺的多,就是你賺到的錢。”,這說明了,大家都非常重視大數據,但是大數據真正轉變為商業價值還是很少,大家都持觀望態度。
SAS公司執行副總裁兼***營銷官Jim Davis
SAS公司執行副總裁兼***營銷官Jim Davis則表示,大數據已經不是空談概念,已經開始應用了。任何一個行業都可以從數據中獲益,如制造業,通過數據可以優化制造流程、監控制造流程,預測某地一個時間點具體需求;如通信行業,通過數據可以研究整個通信網絡的負荷,提供合理的資費方案等;如政府機構,通過數據可以收集稅收相關的信息。
“因此,我們處在數據爆炸的時代,大家都沒得選擇,必須做出決定,用數據來支持自己的發展。”Jim Davis說道。
大數據應用有機遇 更有挑戰
廣發銀行信用卡中心***風險官王玉海
雖然說數據的爆發,影響每一個行業,為行業的發展帶來支撐,但就目前而言,各行業應用大數據的情況并不樂觀。廣發銀行信用卡中心***風險官王玉海表示:“雖然大數據應用已經勢不可擋,但是僅就金融領域來看,我們仍然覺得雷聲大雨點小。”他分析,主要有幾大原因:
一是,金融業的企業文化沒有改變過來,很多銀行安于現有組織架構和組織流程,對新生的創新性事物有文化上天然的排斥感。“都說金融業應用大數據應該是***的領域,但是其實我們小數據還沒有用好,文化上有一個不接受的排斥。”王玉海表示;
二是,成本和管理因素,不管從實際硬件、數據結構、還是數據源,銀行都還是傳統意義上的模式,但是大數據是要基于生命周期的數據管理方式,所以銀行從軟件、硬件、基礎設施上來看都沒有完全成熟。傳統銀行每個部門都有成本控制,不敢冒險去投入很多財力、人力來開發,這是管理和成本的制約。
三是,技術的挑戰,從技術層面講,大數據應用需要更大的存儲和更強的技術能力;
四是,人才的挑戰,大數據分析不僅僅需要計算機、數學行業的人才,更需要對傳統金融領域和未來發展了解和熟悉同時又有能力作搭建數據存儲和分析,這樣的人才并不好找。
大數據應用不僅僅是采用新的技術,對于企業來說,她是一場不小的變革。不過王玉海表示:“清楚我們大數據應用的挑戰并不等于我們悲觀,我認為我們還是非常有信心的,因為它需要一個過程。”
大數據成功應用案例
目前,全球各地已有很多的大數據應用成功案例。SAS與聯合國合作,對全球貿易數據做了梳理、挖掘和利用。SAS公司執行副總裁兼***營銷官Jim Davis介紹,聯合國利用數據對全球的經濟發展、衛生醫療都可以做出一些決策。還如,菲律賓出現超強臺風海燕,使用相關的技術來分析哪些是最需要緊急救助的人士,可以把整個救災力量和資源有限分配。
另外一個案例,聯想與SAS合作,把大數據運用到讓客戶參與從設計開始到制造端整個流程的改造中。聯想有很多的數據源,包括社交媒體、消費者滿意度、消費者情感,通過這些大量的數據可以主動預防出現一些大的質量或者產品問題,來避免影響整個公司的品牌和形象。
平安直通是平安集團的數據管理的公司,它與SAS合作針,對客戶的消費的行為特性,輿情等非結構數據進行分析,體察市場的變化,客戶新的趨勢,預測客戶的偏好去向,在最需要的時間通過最有效的渠道,推薦最適合的產品。
更多大數據應用成功案例的出現,也給了企業更多的參考和信心,我們有理由相信,大數據出現應用會不斷增多。真正的大數據時代即將到來,你準備好了嗎?。