面向未來，運營商也能華麗轉型，但關鍵在于定位其核心訴求并取得實質性突破。總的來看，要滿足網絡技術、市場業務以及企業管理等方面的核心訴求，才能贏得未來!

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一、網絡技術層面

1、從網絡技術演進的總體方向及實施策略來看，運營商的重點將是著力支撐“寬帶中國”戰略與“互聯網+”行動計劃，進一步強化4G網絡以及固定寬帶網絡的建設。無線網絡上，將進一步加強“廣深厚”的覆蓋效果，并在短期內加快布局LTE-A的升級，推動干擾消除、3D-MIMO、LTE-HI等技術的引入，同時緊密圍繞5G技術(國內應該重點依據IMT-2020標準)展開實質性技術研究與現網測試;固定寬帶網絡上，全面加快百兆甚至千兆到戶網絡的部署，重點提升超高速寬帶網絡的占比。此外，針對網絡功能“軟件化”這一發展趨勢，將進一步在現網中引入SDN/NFV以及虛擬化技術，提升網絡設備的利用率，降低網絡建設成本。

2、為了更好地支撐互聯網+戰略與“萬物互聯”的構想，運營商必將加快云計算、大數據、IDC的建設與部署工作，全面強化基礎資源網絡與內容網絡的建設，以期具備較強的網絡數字化服務支撐能力。

3、為了與互聯網企業實現異質競爭，運營商必將加強“去電信化”的工作，重點以RCS為突破口，輔以各類體現運營商特色的APP，通過自主開發、自主運營來搶奪互聯網入口，從而在“智能管道”的上層實現技術突破。

二、市場業務層面

1、進一步強化“智能管道”的管控能力，提高流量經營價值，確保運營商量收的同步增長。同時，通過延長傳統業務的生命周期，提高傳統業務的定向增收能力。

2、拓展“數字化服務”這一業務藍海的經營能力，從大眾市場的單級發展進一步轉向大眾市場與企業級市場的雙輪驅動，通過企業級的數字化服務帶動運營商的業務轉型，并進一步提升企業級客戶與大眾客戶的粘性。

3、將由單純的電信級業務向互聯網業務升級，在業務上依托云計算、大數據等方面的天然優勢，形成PaaS/IaaS/DaaS的綜合服務輸出能力。同時，通過自主運營的互聯網業務與內容，有選擇性地介入一部分互聯網新興市場，如：M2M、車聯網市場等。

三、企業管理層面

1、鑒于運營商增長乏力的現狀，運營商必將強化“開源節流”工作，在網絡規模化投資、業務運營成本支出等方面將會更加審慎，降低成本將是運營商的重要戰略出路之一。

2、為了順應互聯網時代的競爭，將對現有的管理組織架構、流程進行全面的優化與再造，以期打造具備互聯網思維與行動能力的專業化運營團隊。

3、“既做加法、又做減法”，圍繞企業的總體發展戰略，增強客戶體驗管理能力，進一步簡化產品與服務，順應互聯網“簡潔”思維的要求，提高運營商的專注運營與服務的能力。

運營商在定位其核心訴求時，還有三點要素需重點考慮。

1、技術并不是***驅動力。反而是由別的因素來推動技術實現升級，當初的“銥星”何等高大上，全球無縫覆蓋，但是也徹底失敗了。因此，運營商的核心訴求不應該是技術的升級演進，而應該是如何利用有限的資源來創造更大的價值，應該是如何滿足客戶的體驗、甚至如何超越客戶體驗，應該是如何降本增效、提升運營能力，通過這些核心訴求來倒逼技術的升級與演進。

2、智能管道是眼下的當務之急。運營商要介入互聯網+的愿望不可謂不迫切、不可謂不豪邁，但是在互聯網基因缺乏的當下，急于與互聯網巨頭諸如BAT等進行正面交鋒并不明智，撬動紅海市場的客戶新增與維系成本都會非常大，運營商也“燒不起錢”。因此，我認為當務之急還是做好“智能管道”，這既是運營商不得不做好的工作，也是后續實現向互聯網業務滲透與轉型的重要基礎。

3、環境變化帶來的不確定性不斷增大。首先，鐵塔公司以及在迷霧中的基礎網絡公司給運營商未來的發展帶來的沖擊是顯而易見的，網業分離的呼聲高啟，運營商剝離網絡資產后的發展將會有較大的不確定性;其次，國家對央企重組的決心很大，對運營商的定位也調整為特殊功能類企業，按流行的說法變成“三合二”，這樣的局面下，運營商的發展也將面臨很大的不確定性;***，行業監管政策的變化總體上對運營商更為嚴格，特別是要履行國家信息安全職責方面后續會面臨更多的實際問題。這也是我認為運營商在定位核心訴求時不得不考慮的現實問題。

未來已至，我覺得運營商所謂的核心訴求最基本的就是適應時代、適應發展、適應變化的能力，運營商如同一艘艨艟巨艦，有其太多的不便與制約，但只要掌好船舵、盯準方向、及時反應、開足馬力，仍能“長風破浪會有時，直掛云帆濟滄海”!我想，這樣的未來仍然可期。