作為一個(gè)稚氣未脫的，熱心的19歲青年，我走進(jìn)了谷歌——一家當(dāng)時(shí)已有3000人的高科技公司——做好了盡自己最大努力學(xué)習(xí)的準(zhǔn)備。在接下來的六年 時(shí)間里，我發(fā)現(xiàn)谷歌style并不僅僅意味著酒店式的洗衣服務(wù)和免費(fèi)的美食供應(yīng)。哪怕我是最年輕的員工之一，也沒人會(huì)來提攜我。幾周之內(nèi)，截止期限，各種 責(zé)任，復(fù)雜項(xiàng)目開始往我身上傾倒。我甚至都沒有接受過一次金融類的培訓(xùn)課程，就需要用兩個(gè)星期的時(shí)間制訂一個(gè)進(jìn)入非洲和東歐的戰(zhàn)略。我得足智多謀隨機(jī)應(yīng) 變。

現(xiàn)在作為一個(gè)高科技企業(yè)家，作為一個(gè)歷經(jīng)各種浮沉的企業(yè)家，我想將我在谷歌帶走的5條最有價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)分享給大家。

1.如果你不為自己操心，那么其他人就更不會(huì)了。

進(jìn)入谷歌后不久，我學(xué)會(huì)了凡事靠自己。起初，我很天真地以為認(rèn)為晉升將會(huì)是一個(gè)自然而然的過程——最優(yōu)秀的人才肯定會(huì)慢慢地脫穎而出。但是，我沒有 考慮到其中的“政治”因素。谷歌可不是現(xiàn)在六個(gè)人的初創(chuàng)企業(yè)。如果我想要出人頭地，那么我就需要在組織結(jié)構(gòu)內(nèi)脫穎而出引人注目，而別人是不會(huì)告訴我怎么做 的，我必須完全靠自己。

從那時(shí)起，我開始克服各種艱辛往上爬。利用內(nèi)部的資源，了解公司的不同方面——從財(cái)政部到慈善隊(duì)伍，挖空心思巧遇令人矚目的團(tuán)隊(duì)中的人。我為自己繪制了新的人生軌跡，然后不耗費(fèi)任何時(shí)間地竭力去實(shí)現(xiàn)它。

2.“死”于安樂——安樂會(huì)衍生自滿自足。

谷歌是成功的，因?yàn)樗墓ぷ魉俣葲]有幾個(gè)公司能夠與之匹敵。員工迅速思考，然后更迅捷地執(zhí)行——永遠(yuǎn)保持著大踏步前進(jìn)。

作為一個(gè)年輕人，谷歌教會(huì)了我永遠(yuǎn)不要自滿。從招聘開始，谷歌就推著它的員工離開他們的安樂窩。如果我想要成功，那么我必須不斷地成長和創(chuàng)新，并像一個(gè)企業(yè)家一樣思考。

Uber也采取了類似的策略。當(dāng)你走進(jìn)Uber總部，就會(huì)感覺Uber團(tuán)隊(duì)正處于作戰(zhàn)狀態(tài)，公司還有一個(gè)字面上的作戰(zhàn)室。這種拼搏精神體現(xiàn)并作用在 公司的各個(gè)層面。當(dāng)Uber面臨重大挑戰(zhàn)的時(shí)候——無論是與Lyft的激烈競爭還是來自地方政府的阻力——團(tuán)隊(duì)眾志成城，更積極地投入到戰(zhàn)斗中。

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3.自由創(chuàng)造孕育了偉大的思想。

技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者需要?jiǎng)?chuàng)造一種允許創(chuàng)新思維蓬勃發(fā)展的環(huán)境。谷歌幾乎在每一個(gè)點(diǎn)上都有精心設(shè)計(jì)的鼓勵(lì)創(chuàng)新的方法。它甚至還設(shè)計(jì)了休息室，咖啡館以及鼓勵(lì)爭論和對(duì)話的公共角落，讓那些哪怕不是一起工作的同事也可以交互并激發(fā)彼此的思想。

谷歌的TGIF會(huì)議是這種精神另一個(gè)典型的例子，這被我借鑒到了我自己的公司。每個(gè)星期，團(tuán)隊(duì)會(huì)聚集到一起來一次關(guān)于公司漫無目的的對(duì)話，極具創(chuàng)造性。

谷歌還推出了“20％項(xiàng)目”來促進(jìn)創(chuàng)新，在這個(gè)項(xiàng)目中所有的員工都能夠?qū)?0％的工作時(shí)間用于從事他們認(rèn)為將最有利于谷歌的事情。

不幸的是，隨著一家公司的成長，這種文化會(huì)變得越來越難以維持下去。谷歌在實(shí)踐中已經(jīng)縮減了所謂的“20％項(xiàng)目”計(jì)劃，但這個(gè)思想一直存在，并將谷歌定義為一家開明，以思想為本的企業(yè)。

4.數(shù)據(jù)是企業(yè)的生命線。

谷歌在數(shù)據(jù)上從不短視。以數(shù)據(jù)為導(dǎo)向的戰(zhàn)略方式讓谷歌有別于其他企業(yè)。這家偉大的公司知道最佳的點(diǎn)子源于用戶的趨勢和行為。這就是為什么它測試和驗(yàn)證每一個(gè)假設(shè)，試用新功能，以及調(diào)整進(jìn)程，都是在用戶實(shí)時(shí)信息的基礎(chǔ)上。

即使客戶群正在迅速增長，你也不能忽略細(xì)節(jié)。谷歌的數(shù)據(jù)方法之所以有效，是因?yàn)樵摴久芮斜O(jiān)測數(shù)據(jù)的趨勢，時(shí)刻關(guān)注著接下來會(huì)發(fā)生什么——換句話說就是，預(yù)測未來的需求，而不僅僅只是了解現(xiàn)在發(fā)生的事情。那么問題就變成了：我們現(xiàn)在做什么才能夠預(yù)先想到用戶的前頭去？

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5.偉大的領(lǐng)導(dǎo)者投資于英才，而不是守株待兔。

谷歌已經(jīng)建成了一個(gè)強(qiáng)大而團(tuán)結(jié)的隊(duì)伍，雇傭英才，并給予員工大量的輔導(dǎo)機(jī)會(huì)。我不會(huì)雇用那些一點(diǎn)都瞧不出優(yōu)秀的人，但我也不會(huì)不重視人才投資。我會(huì) 給員工配備可以教會(huì)他們?nèi)绾蚊鞯膶?dǎo)師，讓員工去挑戰(zhàn)導(dǎo)師，以激勵(lì)他們進(jìn)步。最重要的是，我會(huì)給每一個(gè)任務(wù)和工作一個(gè)明確的目的，這樣員工就能準(zhǔn)確地知道 他們的力量是如何拉動(dòng)著公司的成長。我會(huì)盡量確保所有這一切的目的都是透明的。

我甚至還借鑒了一些谷歌的職位定義，以幫助實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。例如，谷歌將PM描述為產(chǎn)品的“mini CEO”。這種做法給予了項(xiàng)目經(jīng)理更多的信任和責(zé)任。團(tuán)隊(duì)也是，如果團(tuán)隊(duì)成員擁有一定的空間，他們就會(huì)更積極地迎接挑戰(zhàn)。

但是，谷歌對(duì)我影響最大的是它的一系列價(jià)值觀。這真的非常了不起——并且也是我現(xiàn)在正在努力復(fù)制的——每個(gè)階層的團(tuán)隊(duì)成員都擁有著影響全公司變化的力量。這是每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者都應(yīng)該竭力達(dá)到的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。

-作者簡介

Falon Fatemi 是Node的創(chuàng)始人和CEO。她在過去5年時(shí)間里，擔(dān)任了給創(chuàng)業(yè)公司和風(fēng)險(xiǎn)投資者做戰(zhàn)略咨詢的業(yè)務(wù)開發(fā)主管，并建議各種各樣的公司來投資基礎(chǔ)設(shè)施乃至建造無人機(jī)。