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作為國內(nèi)數(shù)一數(shù)二的新興互聯(lián)網(wǎng)手機品牌，小米這段時間的日子并不好過，紅米Note2爆出的“換屏門”事件影響之大，足以讓小米成為輿論的風口浪尖。然而小米的困局遠不是從紅米Note2事件開始的，小米既有的發(fā)展模式已經(jīng)成為小米進一步發(fā)展的桎梏。說起小米2014年至今的狀況，無論是米黑還是米粉亦或是中立的用戶都已經(jīng)無法用曾經(jīng)那樣“一片大好的形勢”來形容。

而早在當年小米欣欣向榮的快速發(fā)展之時，就有業(yè)內(nèi)人士對小米的發(fā)展模式與營銷特性提出質(zhì)疑。互聯(lián)網(wǎng)線上營銷模式的長期持續(xù)性、毫無節(jié)制的饑餓營銷、高配低價的零利潤等等問題都成為小米發(fā)展道路上一個又一個阻礙。然而即便在市場上已經(jīng)出現(xiàn)不利于小米的情況時，小米內(nèi)部也并沒有對自己的發(fā)展模式表示擔憂，而是以一種高高在上的態(tài)度俯瞰整個國內(nèi)手機市場。終于，隨著2015年***季度小米增速明顯下滑，市場上的“小米盛世”幾乎宣告終結(jié)，曾經(jīng)被奉為“屌絲救星”的小米手機也顯得光輝不再。加上華為榮耀、魅族、酷派、奇酷等眾多品牌的合力圍剿，小米終于陷入了內(nèi)憂外患的局面。

性價比的雙刃劍危機

不能否認的是，小米最初能夠快速發(fā)家致富，靠的就是超高的性價比，將成本壓到***的同時將市場價格冰凍到***點，這樣一來在配置幾乎相同的情況下能夠做到比國外一二線品牌低30%以上的價格，這對于相當多數(shù)的國內(nèi)手機消費者而言是***誘惑力的。小米在性價比路線上嘗到了甜頭，于是乎在后續(xù)的發(fā)展過程中幾乎將“性價比”這三個簡簡單單的漢字發(fā)揮到了***。

小米的性價比路線是小米屢試不爽的市場利器，但所謂的性價比路線是建立在“期貨營銷”的基礎(chǔ)之上的，就是說通過時間和產(chǎn)品的數(shù)量去激活市場，然后利用出貨量大、銷售周期長這個兩個特點來為后期出貨做準備。但小米這個策略的問題在于忽略了消費者對產(chǎn)品的需求心理。任何一個消費者都希望自己的需求能得到及時的滿足，一旦自己的需求不能得到及時的滿足，消費者就會尋求其他渠道去滿足自己的需求。這里所說的“渠道”當然不是線上或線下渠道，而是直截了當?shù)倪x擇其他品牌、其他款式來滿足自己的購買欲望。當市場上出現(xiàn)了比小米性價比更高、更及時滿足消費者欲望的產(chǎn)品之時，小米的性價比路線就會失效，進而引發(fā)一連串的危機。

性價比是一把雙刃劍，小米成也性價比，敗也性價比。起步初期小米依靠超高的性價比快速占領(lǐng)市場，并迅速擴張地盤，在很短時間內(nèi)就從一家名不見經(jīng)傳的小作坊一躍而成為國內(nèi)***的智能手機出貨商；而當競爭對手認識到小米的性價比策略的優(yōu)勢并開始付諸效仿的時候，就已經(jīng)預(yù)示著國內(nèi)市場必然會經(jīng)歷一場腥風血雨，價格戰(zhàn)不可避免，而小米儼然正襟危坐，對即將到來的危機似乎毫無察覺；時至今日，“性價比策略”遍地橫行，高配低價手機一抓一大把，消費者的選擇一瞬間就多了起來，小米長期以來占據(jù)的性價比優(yōu)勢便不復(fù)存在，所謂的“性價比路線”也不再靈通。

內(nèi)外交困的昔日王者

憑借性價比策略建立優(yōu)勢的小米在經(jīng)歷快速發(fā)展的階段之后，后續(xù)跟上的競爭對手們自然不會讓小米一家獨大。市場是殘酷的，競爭是激烈的，沒有哪一家企業(yè)、沒有哪一個品牌能夠堅守一個策略一做到底。當然，這樣的例子并不是沒有，最經(jīng)典的范例就是我們?nèi)巳私灾闹Z基亞。然而很不幸，始終堅持己見的諾基亞已然在蘋果和三星的重壓之下名存實亡，這也不由得讓我們開始擔心起來，小米會不會成為下一個諾基亞？

作為觀察者，不論是支持小米還是反對小米，我都不希望看到小米走到窮途末路的那一天。從消費者的角度來看，小米為廣大手機用戶與玩家提供了某些廉價高質(zhì)的產(chǎn)品；從行業(yè)者的角度來看，小米的性價比策略在某種程度上也給了我們很多的啟示。但問題的關(guān)鍵在于小米的發(fā)展已經(jīng)摸到天花板，發(fā)展增速不如以往，用戶規(guī)模也呈現(xiàn)縮小的態(tài)勢，如果小米不改變發(fā)展策略，那么未來某天被某個競爭對手擊敗也并不是天方夜譚。雖然小米已經(jīng)進軍智能家居領(lǐng)域并推出眾多簡單好用的智能家居設(shè)備，但籠罩在“小米模式”之下的下游企業(yè)也面臨同樣的困境，甚至已經(jīng)有企業(yè)推出自主品牌的產(chǎn)品來對抗小米給自己戴上的“廉價品高帽”，似乎可以看到小米已經(jīng)處于內(nèi)外交困的境地。盡管在智能家居領(lǐng)域小米依然有自己的建樹，但無論如何，小米進軍智能家居領(lǐng)域只能看做是擴張業(yè)務(wù)領(lǐng)域以分擔壓力、延長產(chǎn)業(yè)鏈條以規(guī)避風險的妥協(xié)之舉，不由得令人唏噓。

小米的未來該怎么走？

2015年，小米的發(fā)展已經(jīng)到了第五個年頭。經(jīng)歷了種種大是大非與起起落落，小米與創(chuàng)始人雷軍都站在了一個新的起點上。性價比的優(yōu)勢已然不再，競爭對手群起而攻之，手機產(chǎn)品創(chuàng)新乏力，這些都是小米面臨的關(guān)乎生存的問題。雷軍表示，“過去五年是小米生態(tài)鏈的布局，未來五年則是優(yōu)化”。我認為，小米如果想在未來的時期中擺脫危機，就必須在產(chǎn)品理念與發(fā)展模式上進行全方位的革新。性價比路線還是要走，但絕不能是為了性價比而性價比。發(fā)展速度要快，但是更要穩(wěn)、更要有質(zhì)量。另外一點，單純的線上發(fā)售模式已經(jīng)不足以支撐小米日益龐大的產(chǎn)品線，線下展示與體驗店將是小米未來渠道發(fā)展的重點之一。隨著小米高端手機產(chǎn)品和智能家居產(chǎn)品陸續(xù)上架，小米需要給用戶一個更為直觀的線下體驗展示，而類似蘋果將大型旗艦店開在人流聚集區(qū)、甚至成為地標建筑的作法也會大幅提升小米的品牌形象。

另外在小米電視的互聯(lián)網(wǎng)視頻資源、小米互聯(lián)網(wǎng)金融、云服務(wù)、大數(shù)據(jù)系統(tǒng)與海外市場的擴張也是小米未來發(fā)展的重點。既然小米選擇了全面鋪開，那么就要在每個方面上都有所建樹，在每個方面上都力爭成為行業(yè)典范。曾經(jīng)的小米是高調(diào)的小米，未來的小米依然是高調(diào)的小米。但是我更加希望未來的小米是“產(chǎn)品高調(diào)、做人低調(diào)”。很明顯，小米在未來不僅要走“發(fā)展之路”，更要走“救贖之路”。