隨著新醫(yī)改政策推動(dòng)社會(huì)資本不斷進(jìn)入醫(yī)院及醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療也受到了創(chuàng)業(yè)者和資本市場(chǎng)的熱烈關(guān)注，那么這里存在哪些機(jī)遇與風(fēng)險(xiǎn)呢?來(lái)看看業(yè)內(nèi)意見***們?cè)趺凑f(shuō)。

百度新興業(yè)務(wù)對(duì)外合作總負(fù)責(zé)人李政

注：李政在演講中提到醫(yī)療健康占百度收入的35%，雖然之前的商業(yè)變現(xiàn)模式廣受詬病，但醫(yī)療依然是百度輸不起的行業(yè)。將來(lái)不是更多的在廣告上取得收益，而是希望通過把患者導(dǎo)給醫(yī)院或者藥商，從中取得分成。百度希望能夠連接醫(yī)療服務(wù)的供應(yīng)商，同互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療和傳統(tǒng)醫(yī)療企業(yè)一起來(lái)做，而非自己做全部的服務(wù)，此外還提到了度秘在未來(lái)醫(yī)療中的應(yīng)用前景。

回到醫(yī)療，今天不管你講什么，不解決問題都是胡扯。所以我們必須要回到醫(yī)療根本的痛點(diǎn)和訴求，有些東西不是百度能做的，比如說(shuō)一些新藥、基因的技術(shù)，我們應(yīng)該做我們擅長(zhǎng)的事情。

這些痛點(diǎn)我們認(rèn)為有幾個(gè)我們注意到了：

1、公立體制在這個(gè)行業(yè)是非常占主體的，所有和我們打交道的這些醫(yī)院和企業(yè)都是國(guó)字號(hào)。

2、還有就是線上線下，這個(gè)行業(yè)我們看了其中一個(gè)重要的概念，其實(shí)醫(yī)生跟病人真正的面對(duì)面，負(fù)起責(zé)任，開出處方，后面的整個(gè)診療的完成恐怕還是一個(gè)offline的過程。

3、我們認(rèn)為這個(gè)行業(yè)不是一家可以顛覆的。這里面涉及到藥、醫(yī)療器械、健康保險(xiǎn)等等，都不是今天的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)所具有的。

那么這幾個(gè)重要的看法，會(huì)引出我們的戰(zhàn)略布局以及對(duì)各位投資人的建議。從互聯(lián)網(wǎng)人的角度，我們看到的是這些痛點(diǎn)：我們認(rèn)為診療之前的人在健康的管理上長(zhǎng)期處于一個(gè)不健全的狀態(tài);另外醫(yī)療信息、數(shù)據(jù)的不對(duì)稱，醫(yī)療資源各地也不均衡，院內(nèi)的體驗(yàn)非常差，診后醫(yī)生和患者失聯(lián)等等。

因?yàn)檫@樣的一些痛點(diǎn)，開始有很多的互聯(lián)網(wǎng)或者醫(yī)療創(chuàng)新企業(yè)出現(xiàn)，比如輕問診、預(yù)約掛號(hào)等大家看到的。隨著這些不斷地嘗試和創(chuàng)新，我們發(fā)現(xiàn)又出現(xiàn)了一些新的問題，并不是我們?cè)瓉?lái)所知道的，比如說(shuō)難以變現(xiàn)的問題，醫(yī)保賬戶打通的問題，無(wú)職業(yè)場(chǎng)所、無(wú)處方等等。國(guó)家的政策其實(shí)也在不斷的更新，比如遠(yuǎn)程醫(yī)療、分級(jí)診療等等，我們一直在高度關(guān)注政府的策略。

在此基礎(chǔ)上，未來(lái)又會(huì)出現(xiàn)很多新的企業(yè)的模式，比如說(shuō)公立醫(yī)院體制內(nèi)出現(xiàn)的醫(yī)生集團(tuán)、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院等。互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院將來(lái)就變成了對(duì)醫(yī)生的擔(dān)保，可以通過遠(yuǎn)程不讓醫(yī)患失聯(lián)，發(fā)展醫(yī)藥電商等全流程服務(wù)。

百度輸不起的行業(yè)：醫(yī)療健康占收入的35%

百度涉足醫(yī)療是一個(gè)非常自然的思考的結(jié)果。一是我們有龐大的流量，二是百度在BAT里面是以技術(shù)見長(zhǎng)的公司。在這兩個(gè)重要的特質(zhì)上，我們首先要告訴大家的是醫(yī)療健康占百度收入的35%，所以這個(gè)行業(yè)是百度輸不起的行業(yè)。雖然我們之前的商業(yè)變現(xiàn)模式廣受詬病，但我今天就在主導(dǎo)這個(gè)新的方式，將來(lái)不是更多的在廣告上收益，我們希望把患者導(dǎo)給醫(yī)院或者藥商，能從這里面有一個(gè)分成。這樣就可以用詢證醫(yī)學(xué)的邏輯，根據(jù)臨床的路徑來(lái)梳理需求，把人找信息變成人的服務(wù)的訴求逐漸呈現(xiàn)。

我們一個(gè)很重要的觀點(diǎn)是，不是后面的服務(wù)都是百度的，因此我們提出的是連接服務(wù)的供應(yīng)商，我來(lái)幫你做這套連接的“高鐵”，把服務(wù)遞送到C端，互聯(lián)網(wǎng)的核心還是對(duì)C的覆蓋和對(duì)C的訴求的了解。

大家可以想一下未來(lái)的醫(yī)療場(chǎng)景，百度9月8日推出了一個(gè)度秘，就是一個(gè)百度秘書，可以通過語(yǔ)音進(jìn)行交互，核心就是給你帶來(lái)服務(wù)，未來(lái)大家也看到百度的神燈還會(huì)出現(xiàn)全新的影像。你的秘書躍然眼前，用圖象和語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)來(lái)為大家提供秘書服務(wù)。而這個(gè)秘書化服務(wù)帶來(lái)的差別是，今天的微信點(diǎn)一下，只是把一個(gè)信息發(fā)到另外一個(gè)人接，但是今天百度秘書是機(jī)器接的，你發(fā)這個(gè)訴求我可以用機(jī)器來(lái)跟你進(jìn)行對(duì)話，而且可以進(jìn)行反復(fù)的確認(rèn)。

比如說(shuō)一個(gè)醫(yī)療的場(chǎng)景不問十個(gè)問題都確認(rèn)不了大概是什么，應(yīng)該去查什么，這反復(fù)的確認(rèn)就是由語(yǔ)音來(lái)完成，尤其對(duì)中老年人，我相信這個(gè)市場(chǎng)極大。

同時(shí)百度在搜索上的巨大流量，醫(yī)療占服務(wù)的***大流量，我們希望流量加上一個(gè)很好的導(dǎo)流的邏輯，加上技術(shù)，能真正把患者的訴求找清楚。那么反向，百度有地圖，還有精準(zhǔn)的服務(wù)，我們可以為醫(yī)院患者的家屬安排好住的地方，從機(jī)票、酒店、外賣等提供一條龍的服務(wù)。所以百度在這個(gè)過程中就做了連接的角色。我們布局了從前面的線上流量到后面的診中診后，中間的節(jié)點(diǎn)就是掛號(hào)，然后預(yù)約掛號(hào)，我們今天已經(jīng)有14萬(wàn)醫(yī)生。

百度不僅把流量而且把我們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的理解，把我們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品、互聯(lián)網(wǎng)的戰(zhàn)略布局的思路都跟我們的合作伙伴進(jìn)行分享，所以我們也特別希望在座的很多的供應(yīng)商加入百度。

百度未來(lái)的醫(yī)療布局

那么未來(lái)百度將往哪走?百度今天布局了最適合做的，就是我們連接人與服務(wù)，做預(yù)約掛號(hào)解決資源不均衡信息不對(duì)稱的問題。但是再往后到診中、診后環(huán)節(jié)，比如怎么樣不排隊(duì)，怎么樣更方便，怎么樣墊付醫(yī)療費(fèi)用，怎么樣有化驗(yàn)單的提示等等，我們認(rèn)為一定是這個(gè)領(lǐng)域內(nèi)的廣大的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療和傳統(tǒng)醫(yī)療企業(yè)一起來(lái)做，我們?cè)敢獍堰@個(gè)流量和這個(gè)連接的工作做好。

掛號(hào)網(wǎng)***執(zhí)行官 廖杰遠(yuǎn)：互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的演進(jìn)路徑

注：廖杰遠(yuǎn)在演講中闡述了他所理解的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的三個(gè)階段，詳細(xì)介紹了他們團(tuán)隊(duì)在就醫(yī)流程的優(yōu)化、團(tuán)隊(duì)醫(yī)療和互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院等方面所做的探索，強(qiáng)調(diào)了靠市場(chǎng)和技術(shù)來(lái)推動(dòng)政策的變革，為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療爭(zhēng)取新的機(jī)會(huì)。廖杰遠(yuǎn)將互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療分成互聯(lián)網(wǎng)和醫(yī)療兩個(gè)部分，認(rèn)為現(xiàn)在所做的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療本質(zhì)上還是IT服務(wù)，醫(yī)療這一端不管是醫(yī)、藥還是第三方服務(wù)等都已經(jīng)成長(zhǎng)出了非常成功的企業(yè)，而互聯(lián)網(wǎng)的這一端都還在點(diǎn)點(diǎn)滴滴的摸索當(dāng)中，但廖杰遠(yuǎn)對(duì)此表示樂觀，認(rèn)為未來(lái)三年內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)域會(huì)出現(xiàn)營(yíng)收過百億的公司。

我做計(jì)算機(jī)做了十幾年，但是在2010年的時(shí)候，卻決定深扎互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療。因?yàn)楫?dāng)時(shí)我一歲半的侄兒被診斷為絨毛結(jié)節(jié)性滑膜炎。輾轉(zhuǎn)從福建、浙江到上海、北京四處問診，***在上海一家很著名的醫(yī)院，切了兩次，把滑膜切得干干凈凈，結(jié)果手術(shù)之后才發(fā)現(xiàn)是誤診。這對(duì)于我來(lái)說(shuō)不會(huì)有第二次了，所以我當(dāng)時(shí)就想：但凡這輩子還能做件事，我希望通過自己的IT的能力為醫(yī)療行業(yè)的效率出一些力。

但互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)宏觀思維，醫(yī)療是一個(gè)微觀思維。我們也在一路地摸索當(dāng)中，現(xiàn)在想把我們摸索的成果和各位分享一下。我們會(huì)有很深的感觸，中國(guó)醫(yī)療的核心結(jié)癥就是醫(yī)療資源的配置不均衡。當(dāng)然因?yàn)獒t(yī)療是高度管控一個(gè)行業(yè)，慶幸的是政府確確實(shí)實(shí)在改變，我們能夠看到一些曙光。

在這里我們的體會(huì)是：當(dāng)痛點(diǎn)積聚到一定臨界點(diǎn)的時(shí)候，當(dāng)技術(shù)成熟到一定的時(shí)候，政府的政策遲早會(huì)打開一條小縫隙，這可能就是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的機(jī)會(huì)。

醫(yī)院窗口外移

我們將互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療理解為是三個(gè)階段：***個(gè)階段是就醫(yī)流程的優(yōu)化(窗口外延)，互聯(lián)網(wǎng)首先是一個(gè)IT服務(wù)，老百姓進(jìn)到醫(yī)院里面最直接的體會(huì)就是長(zhǎng)時(shí)間的排隊(duì)，而這件事情其實(shí)通過互聯(lián)網(wǎng)把窗口移到手機(jī)上就好了，通過醫(yī)院前置服務(wù)器、醫(yī)生APP、患者APP形成基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的就醫(yī)流程優(yōu)化體系，把醫(yī)院服務(wù)窗口逐步延伸到患者手機(jī)上，現(xiàn)在越來(lái)越多的企業(yè)和醫(yī)院在這方面都有探索和進(jìn)步。

比如診后的隨訪，過去也是不容易做的，但是當(dāng)把醫(yī)生、醫(yī)院、病人都連接起來(lái)之后，診后的隨訪可以批量的完成。通過互聯(lián)網(wǎng)窗口的外移實(shí)現(xiàn)就醫(yī)流程的優(yōu)化，與政策的放寬程度離不開。在過去的一年我們給中國(guó)老百姓提供了1.6億人次的服務(wù)，掛號(hào)網(wǎng)現(xiàn)在一天的掛號(hào)將近20萬(wàn)。

醫(yī)療資源均衡配置

第二個(gè)階段是我們?cè)趧?chuàng)造團(tuán)隊(duì)醫(yī)療，我們希望通過互聯(lián)網(wǎng)能夠真正的為團(tuán)隊(duì)醫(yī)療做一個(gè)支撐，致力于幫助醫(yī)生對(duì)患者進(jìn)行自助式管理，在醫(yī)生間建立協(xié)作關(guān)系，讓醫(yī)生們能更好地分配時(shí)間、分享經(jīng)驗(yàn)、共享品牌。

這一階段我們?cè)谔剿魅绾瓮ㄟ^互聯(lián)網(wǎng)去均衡醫(yī)療資源的配置，現(xiàn)在國(guó)家講的分級(jí)診療，就是線下的直接轉(zhuǎn)診、專家資源的分配，我們其實(shí)已經(jīng)做了兩三年了。分級(jí)診療的難點(diǎn)***個(gè)是基層醫(yī)生的專業(yè)能力如何提升，第二個(gè)是老百姓對(duì)醫(yī)生的信任度如何提升，這兩個(gè)提升是很難的。其實(shí)真正的分級(jí)診療這四個(gè)字本身是個(gè)誤區(qū)，我個(gè)人認(rèn)為根本是在于匹配，如何能夠幫助患者和醫(yī)生真正做高效的合適的匹配。

客觀來(lái)說(shuō)，中國(guó)因?yàn)闆]有全科和專科的高效的銜接機(jī)制，所以醫(yī)患之間的信息是高度不對(duì)稱的，患者用非常有限的信息所做的匹配盲目度是非常高的。我們可以看到，降低首診和誤診，分診是起根本作用的。我們也是幫助專家建立了分診團(tuán)隊(duì)，這個(gè)團(tuán)隊(duì)首先需要一個(gè)IT的平臺(tái)，而醫(yī)生端的IT平臺(tái)挑戰(zhàn)是非常大的。

我們?cè)谧龅倪@個(gè)團(tuán)隊(duì)醫(yī)療是讓一個(gè)專家牽頭，然后形成一個(gè)專家團(tuán)隊(duì)，將專家接診能力擴(kuò)大了幾十上百倍，同時(shí)用互聯(lián)網(wǎng)重組醫(yī)生資源，為患者提供“家庭醫(yī)生+專科專家”的服務(wù)，把***醫(yī)院資源和專家經(jīng)驗(yàn)下沉，把基層醫(yī)生的服務(wù)能力和患者滿意度顯著提升，彌補(bǔ)當(dāng)前醫(yī)療體系的缺陷。

產(chǎn)業(yè)鏈提升

第三個(gè)階段就是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，我們和中國(guó)1600多家重點(diǎn)醫(yī)院HIS系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)連接，通過搭建系統(tǒng)給醫(yī)生提供一個(gè)工具，醫(yī)生運(yùn)用這個(gè)工具來(lái)管理他的病人。就是說(shuō)我們給醫(yī)生提供的是一個(gè)比較方便的工具，同時(shí)也給病人提供一個(gè)比較便捷的入口，連接之后從服務(wù)到流程都會(huì)產(chǎn)生一些變化。這幾年醫(yī)院和醫(yī)療的互聯(lián)網(wǎng)化，包括掛號(hào)、支付、檢驗(yàn)報(bào)告查詢、處方查詢等都有點(diǎn)點(diǎn)滴滴地探索，在這基礎(chǔ)上還值得進(jìn)一步推動(dòng)的是醫(yī)院的一站式結(jié)算，沒有理由讓老百姓為了幾塊錢到窗口去排隊(duì)幾個(gè)小時(shí)。

我們?cè)谔剿骰ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)療，客觀來(lái)說(shuō)，我們前面做的所有的事情，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療和醫(yī)療還有很遠(yuǎn)的距離，中間有一層很厚的玻璃墻。我們所做的互聯(lián)網(wǎng)本質(zhì)上還是IT服務(wù)，但如何能夠和醫(yī)療真正地握手，這其中是需要政策開一個(gè)窗的。比較榮幸的是，我們受國(guó)家衛(wèi)計(jì)委的委托，在牽頭制定互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的標(biāo)準(zhǔn)。我們?cè)跒蹑?zhèn)的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院是我們協(xié)助當(dāng)?shù)卣诮ㄔO(shè)和運(yùn)營(yíng)的，得到了各個(gè)部門的支持，它是中國(guó)唯一一個(gè)實(shí)現(xiàn)規(guī)模的在線診療的醫(yī)院，也是唯一一個(gè)實(shí)現(xiàn)電子病歷共享的醫(yī)院，同時(shí)還是唯一的一個(gè)電子處方的試點(diǎn)。

需求、技術(shù)和政策需要產(chǎn)生一個(gè)碰撞，***產(chǎn)生一個(gè)真正的裂變，我們的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療才有可能有一個(gè)窗口出去。互聯(lián)網(wǎng)和醫(yī)療可能在玻璃墻的兩邊互相觀望。我們也會(huì)討論互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的模式特別是盈利模式，今天我們能看到醫(yī)療這一端不管是醫(yī)、藥還是第三方服務(wù)等，都已經(jīng)成長(zhǎng)出了非常成功的企業(yè)，而互聯(lián)網(wǎng)的這一端都還在點(diǎn)點(diǎn)滴滴的摸索當(dāng)中。

但我們有很深的感觸，我們看到的痛點(diǎn)也是國(guó)家看得到的，整個(gè)的行業(yè)都在點(diǎn)點(diǎn)滴滴的推進(jìn)，其實(shí)我們已經(jīng)看到了曙光，互聯(lián)網(wǎng)和醫(yī)療的玻璃窗正在逐步的打開。我們和政府研討這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的時(shí)候，我們知道會(huì)有很多的沖撞，但是***的結(jié)論都是鼓勵(lì)支持的，因此我們可以樂觀地展望，當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)和醫(yī)療真正握上手的時(shí)候，未來(lái)三年內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)域一定會(huì)出現(xiàn)營(yíng)收過百億的公司。

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療圓桌討論

在華興資本互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人周亮先生主持的“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療分論壇”談?wù)撝校瑓?huì)的企業(yè)就“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療如何變現(xiàn)”的問題展開了的討論。

捷斯瑞CEO張海雷：先抓金字塔頂端的部分

因?yàn)槲覀兪莻鹘y(tǒng)行業(yè)，進(jìn)到移動(dòng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)行業(yè)是下了很大決心。思考了兩年后，我們找準(zhǔn)了一個(gè)模式：我們就圍繞我們這些醫(yī)生，把他們服務(wù)好，讓這些醫(yī)生來(lái)跟他熟悉的病人。

我們當(dāng)然也希望能夠覆蓋更多的病人，但我們發(fā)現(xiàn)，醫(yī)生的時(shí)間有限的，他是否可以開放出來(lái)，他開放給誰(shuí)，和不開放給誰(shuí)，他愿意指導(dǎo)什么，他不愿意指導(dǎo)什么，他愿意不愿意這個(gè)免費(fèi)，這些事情我們都決定不了。

所以我們就是想在開始的時(shí)候先去抓這個(gè)金字塔頂端這5%的機(jī)率。而這個(gè)5%的機(jī)率，是醫(yī)生是愿意用他有償?shù)姆?wù)，來(lái)去提供給他熟悉的病人。逐漸的讓有支付能力的這些人，把醫(yī)生的這些積極性和時(shí)間帶起來(lái)，是不是下一步他就更愿意來(lái)提供一些免費(fèi)的給病人的服務(wù)。我們所有其他的病人的這上面的管理教育都是免費(fèi)，只有問診是收費(fèi)的，我們不能做免費(fèi)的事情，這就是我想說(shuō)的。

醫(yī)聯(lián)CEO王仕銳：用90后的方式改變醫(yī)生社交

在國(guó)外，醫(yī)生和醫(yī)生之間的交流，是一個(gè)非常有必要的事情，在國(guó)內(nèi)卻因?yàn)榉N種原因使大家的交流不像國(guó)外那么通暢。但我們依然認(rèn)為對(duì)于醫(yī)療來(lái)說(shuō)，它還是一個(gè)自然科學(xué)的范疇，一個(gè)快速的信息流動(dòng)，人與人之間能夠建立起很好的信息脈絡(luò)，用信息脈絡(luò)去數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)化，然后做大量的挖掘，對(duì)未來(lái)的整個(gè)醫(yī)學(xué)的發(fā)展是很有價(jià)值的。

但我們現(xiàn)在的整個(gè)醫(yī)療系統(tǒng)用了兩百年了，其實(shí)理論上來(lái)講它是可以更快的，比如，其實(shí)有70%的病例可以通過慢性咨詢可以解決，但是我們沒有一個(gè)很快的方式去打通它。我們認(rèn)為如果用互聯(lián)網(wǎng)的速度的話會(huì)快的多，所以，我們致力于醫(yī)生社交，做了一款叫醫(yī)聯(lián)的APP。這個(gè)App還比較年輕，做了剛剛一年多，上面有數(shù)十萬(wàn)個(gè)大夫。我們簡(jiǎn)單的講，就想打造一個(gè)醫(yī)生的微博，醫(yī)生會(huì)在上面做學(xué)術(shù)交流：上傳、分享、交流病例，然后相互提問題，每天都有大量的圓桌會(huì)議。

我們研究互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療變現(xiàn)方式有兩條路：一個(gè)是叫藥廠合作，幫藥廠把能搬到線上來(lái)做的繁重業(yè)務(wù)搬到線上來(lái)做;而不能搬上來(lái)的，看能不能通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)提高他們線下的效率。另外一條，我想可能會(huì)是數(shù)據(jù)挖掘，我們能很精準(zhǔn)的接觸到醫(yī)生，我們知道他是誰(shuí)、他的背景、他參加過什么樣的事情、他的行為軌跡是什么、喜歡用什么樣的藥。

丁香園CEO李天天：如何利用數(shù)據(jù)變現(xiàn)

其實(shí)我們?cè)谧儸F(xiàn)上，走了兩個(gè)階段：***個(gè)階段——市場(chǎng)營(yíng)銷：把藥放在網(wǎng)上做專家講座、知識(shí)答疑、競(jìng)賽等推廣，這種方式其實(shí)跟傳統(tǒng)的廣告業(yè)務(wù)比較類似。而現(xiàn)在整個(gè)丁香園的業(yè)務(wù)，已經(jīng)進(jìn)化到數(shù)據(jù)階段，那么，數(shù)據(jù)從何而來(lái)呢?

我認(rèn)為在做數(shù)據(jù)變現(xiàn)之前得先回答一個(gè)問題：醫(yī)生為啥要跟陌生人社交?這也是丁香園做了十五年的，我們這個(gè)答案背后，就是必須要有一個(gè)強(qiáng)大的內(nèi)容的支撐。我看到了這個(gè)醫(yī)生懂得比我多，我才愿意跟他做社交，我們認(rèn)為陌生人社交后邊是由強(qiáng)大的內(nèi)容主導(dǎo)的。丁香園研究的是陌生人的社交是以內(nèi)容為支持的：我們會(huì)在專業(yè)內(nèi)容上下工夫，而不是看社交這塊。內(nèi)容起來(lái)，社交才會(huì)起來(lái);內(nèi)容不起來(lái)，社交也很難起來(lái)。

那么內(nèi)容產(chǎn)生什么，內(nèi)容產(chǎn)生的不是數(shù)據(jù)，內(nèi)容產(chǎn)生互動(dòng)，我要用內(nèi)容來(lái)產(chǎn)生互動(dòng)。然后用互動(dòng)產(chǎn)生什么，互動(dòng)產(chǎn)生的就是數(shù)據(jù)，就是醫(yī)生的行為數(shù)據(jù)。

我們做的數(shù)據(jù)平臺(tái)，是跟藥企業(yè)的CRM去打通的，分析抓取醫(yī)生的各種渠道上的行為，根據(jù)這個(gè)行為來(lái)獲得信息，幫助藥企。跟他們的CRM系統(tǒng)、市場(chǎng)營(yíng)銷等IT系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)接，這一塊已經(jīng)做了將近兩年左右的時(shí)間。

我覺得這個(gè)數(shù)據(jù)是未來(lái)一個(gè)非常大的趨勢(shì)，而且應(yīng)該是一個(gè)不可改變的方向。所以丁香園會(huì)在網(wǎng)站端、APP、微信等渠道上面去多節(jié)點(diǎn)的觸達(dá)醫(yī)生，去收集更豐富的數(shù)據(jù)的種類。因?yàn)槲覀冏⒁獾结t(yī)生在PC端跟在移動(dòng)端的數(shù)據(jù)表現(xiàn)是不一樣的，那么這時(shí)候我們就要分辨，哪些內(nèi)容適合在PC端去傳播，哪些適合在移動(dòng)的去傳播，哪些可能是微信里面就可以搞定的。搞定之后，我們還要從這些數(shù)據(jù)里面去看到不同地區(qū)、不同級(jí)別醫(yī)生產(chǎn)生這些數(shù)據(jù)背后的原因。

更美CEO劉迪：要做一家醫(yī)療行業(yè)里可以變現(xiàn)的公司

我做公司時(shí)考慮的***個(gè)問題就是：我要做一個(gè)醫(yī)療行業(yè)里面可以變現(xiàn)的公司，后來(lái)的我做出來(lái)的就是更美。跟幾位老大的經(jīng)歷可能不太一樣，我經(jīng)歷的是移動(dòng)醫(yī)療這幾年的變遷：我是從基礎(chǔ)開始做的，所以基本上移動(dòng)醫(yī)療這一撥的產(chǎn)生、運(yùn)營(yíng)，包括設(shè)計(jì)，包括寫編碼，我自己都做過。我覺得所有的崗位里面，最難的就是商業(yè)變現(xiàn)這個(gè)崗位。我之前是在另外一家移動(dòng)醫(yī)療的公司做到VP，就是負(fù)責(zé)商業(yè)變現(xiàn)這一塊，后來(lái)有其他的公司再挖我的時(shí)候，做什么都可以，只要?jiǎng)e讓我再做商業(yè)變現(xiàn)就可以了。因?yàn)槲矣X得這個(gè)可能對(duì)于移動(dòng)醫(yī)療來(lái)說(shuō)，變現(xiàn)這事會(huì)是一個(gè)挺難解答的問題。

我是這么看醫(yī)療市場(chǎng)變現(xiàn)這個(gè)問題的，就是如果移動(dòng)醫(yī)療市場(chǎng)分兩條線的話，我覺得是一橫一豎兩條線，就是它的變現(xiàn)。一條豎線是現(xiàn)有的醫(yī)療服務(wù)，然后去收錢。包括現(xiàn)在大家在做商業(yè)的醫(yī)院，然后再去做海外的醫(yī)療;另外一條橫線是，我需要找到更多的消費(fèi)者群，就是除了這些病人，還有什么人是需要醫(yī)療服務(wù)的，這就是所謂的消費(fèi)醫(yī)療市場(chǎng)。

美國(guó)把這個(gè)行業(yè)叫可選性醫(yī)療，就是你可以選擇消費(fèi)它，你也可以選擇不去消費(fèi)它。但是如果你對(duì)于生活的質(zhì)量，對(duì)于自己的健康情況，有了更高的要求的時(shí)候，而不是去治病，可能你就進(jìn)入了消費(fèi)醫(yī)療的這個(gè)范疇里面來(lái)了。這個(gè)是市場(chǎng)擴(kuò)大的面積的錢，所以我們認(rèn)為用心去切橫這條線可以最快速的變現(xiàn)。

掛號(hào)網(wǎng)CEO廖杰遠(yuǎn)：變現(xiàn)要耐得住寂寞，經(jīng)得起誘惑

關(guān)于變現(xiàn)，這個(gè)還是要耐的住寂寞、經(jīng)的起誘惑，我們學(xué)醫(yī)的都特有體會(huì)。因?yàn)楦鞣矫鎭?lái)說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)和醫(yī)療現(xiàn)在遠(yuǎn)遠(yuǎn)還沒有握手。雖然醫(yī)療健康這個(gè)產(chǎn)業(yè)足夠的龐大，但確確實(shí)實(shí)在這個(gè)時(shí)候我們還沒有看到“如何變現(xiàn)”。所以在這個(gè)時(shí)候，我們能做的就是產(chǎn)品，還有就是我們?nèi)L試著，或者在等待著政策開創(chuàng)。

實(shí)際上我覺得媒體也好，還是我們一些從業(yè)者也好，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的變現(xiàn)有點(diǎn)操之過急了。當(dāng)產(chǎn)品本身的積累沒有到臨界點(diǎn)的時(shí)候，你過早的追求變現(xiàn)，其實(shí)是堆沙子，你很難能蓋成大樓的。如果說(shuō)你把你的產(chǎn)品或者服務(wù)做到盡你所能的***，做到足夠規(guī)模的臨界的時(shí)候，我認(rèn)為錢會(huì)來(lái)找你的。錢的腿比人的腿長(zhǎng)多了，你追不著它的。就像微信前幾年，永遠(yuǎn)不會(huì)想著去掙錢一樣。如果掙錢就不會(huì)有今天了。

但是如果你一直專著解決一個(gè)痛點(diǎn)：你認(rèn)為是痛點(diǎn)，行業(yè)也會(huì)認(rèn)為是痛點(diǎn)，政府也會(huì)認(rèn)為是痛點(diǎn)。把產(chǎn)品做到***，做到它成為一個(gè)行業(yè)的時(shí)候，變現(xiàn)就是遲早的事了。

趣醫(yī)網(wǎng)CEO李志：互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)都要做交易來(lái)變現(xiàn)

我從本科到博士一直學(xué)計(jì)算機(jī)的，我們的起點(diǎn)不同，所以注定了我和各位考慮問題的方式可能不同。我認(rèn)為所有的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)，最終都要做交易來(lái)變現(xiàn)。實(shí)際上大家談?wù)摰姆较蛞呀?jīng)慢慢在分化：一個(gè)轉(zhuǎn)向了醫(yī)療，一個(gè)轉(zhuǎn)向了服務(wù)。

所謂的醫(yī)療，就是我線上有一定醫(yī)生和患者積累之后，要把這些做到線下的話，一定是通過醫(yī)療機(jī)構(gòu)來(lái)實(shí)現(xiàn)的。這有兩種形式：一個(gè)是你和現(xiàn)成的醫(yī)療機(jī)構(gòu)合作，去和它做交易。比如我是醫(yī)生的平臺(tái)，我就可以通過現(xiàn)存的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，去合作，去通過這個(gè)醫(yī)療效益來(lái)變現(xiàn)。如果我不和現(xiàn)成的醫(yī)療機(jī)構(gòu)合作，我也可以通過開增量的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，比如說(shuō)開線下診所，在座就有幾位的企業(yè)是通過自己開線下診所的。總而言之，這個(gè)分支是到***是做的是醫(yī)療。

那么還有一個(gè)分支，就是做服務(wù)，就是我不懂醫(yī)療，我也做不了醫(yī)療，但是我為醫(yī)院服務(wù)，為醫(yī)生服務(wù)，為患者服務(wù)，通過這種服務(wù)我去實(shí)現(xiàn)交易，實(shí)現(xiàn)變現(xiàn)。這其實(shí)就是趣醫(yī)網(wǎng)現(xiàn)在做的事情，我們的變現(xiàn)有兩個(gè)方向，一個(gè)是傳統(tǒng)的IT服務(wù)，就是說(shuō)，未來(lái)很多第三方服務(wù)，你要和醫(yī)院來(lái)做生意，而我趣醫(yī)網(wǎng)已經(jīng)做了這么一個(gè)平臺(tái)，這個(gè)平臺(tái)可以幫助你，一次性接入之后，你可以不用和醫(yī)院的復(fù)雜的IT系統(tǒng)去做對(duì)接。我覺得我們的平臺(tái)價(jià)值是這個(gè)，我就可以向第三方的服務(wù)來(lái)收費(fèi)。

包括醫(yī)藥企業(yè)的變現(xiàn)，大家的模式也都不同。其中有兩點(diǎn)非常關(guān)鍵：***個(gè)社保，第二個(gè)就是遠(yuǎn)程會(huì)診這種模式。趣醫(yī)網(wǎng)在醫(yī)藥變現(xiàn)方面已經(jīng)在做一定的嘗試，我們也開通了基于醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院的置業(yè)點(diǎn)的遠(yuǎn)程會(huì)診。通過這種模式，其實(shí)我們做到了在醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)診室開完處方，這個(gè)處方是可以留到醫(yī)藥電商和線下的診所，那么在這個(gè)時(shí)候，其實(shí)我們可以和傳統(tǒng)的藥店，還有醫(yī)藥電商，去切分一定的藥費(fèi)的。

總而言之，我覺得做服務(wù)也是有他的盈利點(diǎn)的。所以我個(gè)人對(duì)交易的變現(xiàn)，不是那么悲觀，只不過現(xiàn)在的量很小。