企業實施災難即恢復（DRaaS）的十大要點
譯文【51CTO.com快譯】我們在本文中介紹了若干要點，幫助企業完成一項非常艱巨的任務：決定何時在企業實施災難恢復即服務（DRaaS）、如何實施。
一. 購買，而不是聘請人員
一些企業組織本身已經有內部團隊，擁有制定和維護一套復雜災難恢復方案的必要專長。但是另外許多企業組織在這方面做得遠遠不夠。這種情況下，向云服務提供商購買必要的災難恢復技術和資源可能比試圖聘請人員、組建內部團隊來得省事。
IT研究公司Computer Economics的分析師Wayne Meriwether說：“小企業往往缺少必要的專長來制定、配置、測試和維護一套行之有效的災難恢復方案，DRaaS常常很適合小企業。”
二. 消除內部災難恢復
但是缺少專長可能不是選擇使用DRaaS的唯一原因。StorageIO Group的分析師Greg Schulz表示，外面有許多公司已經在考慮如何減輕預算壓力，為此要么丟棄內部的災難恢復設備，要么往已有系統當中添加云服務。
他說：“如果你需要消除現場或內部的災難恢復能力，或者需要利用云資源來補充已有系統，那就不妨實施DRaaS。”
三. DRaas帶來了靈活性
另外，靈活性可能是DRaaS的一個驅動因素。如果企業組織擁有穩定的IT環境，流量負載又易于預測，那么相比這類公司：需要應對不斷變化的流量負載、季節性變化以及頻繁變更，更容易打造合適的災難恢復能力。對后一類組織來說，DRaaS提供了這種能力：可以根據需求，靈活增加或減少資源。
Meriwether說：“另一個好處就是，企業需求有變化時，DRaaS合同可以做到很靈活。”
四. 客戶服務很重要
弗雷斯特研究公司開展的調查指出，云客戶滿意度很低，50%以上的客戶表示其提供商沒有回應其要求，或者不太關心他們的成功。因而，選擇過程應該包括認真調查參考客戶。誰都可以搭建一個網站，聲稱自己的服務很出色。但是客戶有什么樣的評價？理想情況下，找幾個遇到過災難，成功使用其DRaaS服務的客戶打探一下。
iland公司的產品管理和營銷副總裁Lilac Schoenbeck說：“提供商應該確保，萬一客戶需要，只要打一個電話，就能獲得專家支持。”
五. 質量很重要
Meriwether支持選擇提供商要慎重的這個觀點。有許多提供商聲稱他們能夠立即恢復數據和系統。但是當客戶公司岌岌可危時，它們果真能做到嗎？他建議公司企業要核實：DRaaS服務提供商擁有計算資源和存儲空間，還要能夠在客戶需要時，啟動云端的關鍵應用程序。
Meriwether說：“此外，企業應該確保：應用程序在云端運行時，提供商能夠提供合適的服務質量。”
六. 先測試你的DRaaS
Zetta.net的產品副總裁Chris Schin承認，云會讓你想要事先進行所有測試變得很困難。不過有辦法事先對DRaaS進行一番測試。
Schin說：“如果你執行事先驗收測試，就會知道花錢換來的到底是什么樣的服務。一旦解決方案投入使用，至少每隔六個月就要測試一下。”
他談論的是真槍實刀的演練，模擬實際災難。看看讓某個系統或整個辦公室恢復如初需要多長時間。
七. 備份不是災難恢復
市面上向來不缺提供云存儲和備份方案的廠商，所以很容易隨便選擇一款速度快、價格低廉的方案。然而，知道數據保存在某個地方并不意味著數據就能迅速恢復，或者應用程序能夠在可接受的時間內安裝并運行起來。
Schoenbeck說：“真正的災難恢復方案可以盡量縮短停機時間，那樣萬一出現什么岔子――無論其根源是人為錯誤、網絡攻擊、本地事件還是自然災難，企業者能繼續正常運行。”
話雖如此，提供商還應該確保：萬一客戶需要，只要打一個電話，就能獲得專家支持。
八.不僅僅關注技術
許多公司在技術上面投入了大量資金，可是就在災難過后尷尬地發現：服務器、存儲和設施只是災難恢復的一方面。你應該落實一套切實可行的方案，充分考慮到許多細節問題，比如萬一出現了災難，如何聯系員工；哪些系統應優先恢復；要有柴油發電機來供電，不一而足。
Meriwether說：“訂有DRaaS合同，又重視災難恢復的公司要有組織體系、公司政策和堆積，還要有一些技術專長，那樣確保遇到緊急情況，可以順利恢復。必須不斷維護災難恢復方案，因為應用程序組合會不斷變化。”
九. 重視人員和流程
Schoenbeck補充說，不是僅僅評估基礎設施和技術方面的要求，企業組織還要花同樣多或更多的時間來了解災難恢復在人員和流程方面的要求。作為規劃過程的一部分，公司應該明確誰負責觸發故障切換、如何觸發，災難過后如何讓運營系統實現故障恢復。
十. 保護應用程序，而不是保護服務器
IT人員往往把注意力集中在自己知道的方面。這就是為什么他們有時在制定災難恢復方案時圍繞服務器和存儲陣列。但是恢復服務器還不夠。如今，重要的是應用程序。
Acronis災難恢復總經理Mark Jameson說：“要復制你的應用程序，而不是獨立服務器。”
“你的主要目標是，將公司業務、而不是IT系統在災難后恢復過來。”
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