對于全世界愛好和平的人們來說，周六發(fā)生在法國巴黎的恐怖襲擊是一次對于全人類的災(zāi)難;而對于各大科技公司來說，這對他們也是一次考驗：如何通過科技，在這樣的災(zāi)難中幫助人們逃生、交換有用的信息、穩(wěn)定情緒，真正提升人們在這種恐怖事件中的求生概率和生存處境呢?

Facebook：向你的家人報平安

Facebook 也許是反應(yīng)最快的一家科技公司了。在事件發(fā)生后不久，F(xiàn)acebook 就針對這次事件啟用了他們的 Safety Check(平安信使)功能，人們可以通過這個功能來確認(rèn)自己處于事發(fā)地點的親友是否平安，而他們也可以使用 Safety Check 向自己 Facebook 上的親友們發(fā)出自己平安的消息。

Safety Check 是 Facebook 在去年推出的一個功能，他們稱自己是在 2011 年的日本地震中看到了網(wǎng)絡(luò)社交媒體如何幫助人們在災(zāi)難中相互聯(lián)系的。當(dāng)一個災(zāi)難事件發(fā)生之后，如果 Facebook 啟用了這個功能，那么，如果你身處事件發(fā)生的區(qū)域內(nèi)，你會收到 Safety Check 給你的提醒，詢問你是否安全，當(dāng)你選擇「安全」之后，這個消息會出現(xiàn)在你的動態(tài)之中，你的朋友們會收到你安全的消息;反之，如果你有朋友在危險區(qū)域內(nèi)，當(dāng)他標(biāo)注了自己的情況之后，你也能收到信息。

在今年的尼泊爾地震中，Safety Check 發(fā)揮了很好的作用。而在 Safety Check in Paris 啟用后的 24 小時時間內(nèi)，有 410 萬人通過 Safety Check 向 3.6 億人通知了他們安全的消息。

而在昨天，F(xiàn)acebook 又推出了換頭像支持巴黎的功能，如果用戶有這個意向的話，F(xiàn)acebook 會在你原本的頭像上覆蓋上一層半透明的法國國旗，同時它也會在每個更換了的頭像下方顯示出這個選項以促使更多的人使用這個功能。

Airbnb：免費提供住處

也許 Airbnb 在這次事件中做出的反應(yīng)是這些科技公司中最實用的。

本來在 Airbnb 要在巴黎召開他們的年度大會的，但由于出現(xiàn)了這樣的恐怖襲擊事件，自然會是開不成了，然而他們并沒有閑著，而是號召他們在巴黎的房東們免費打開房門讓那些受到時間影響的人們住進(jìn)去。

打開網(wǎng)頁，Airbnb 承諾，在 13 號-17 號期間，所有受到此次事件影響而產(chǎn)生的服務(wù)費用都將免費提供。房東們可以選擇免費提供自己的房屋，房客們則可以選擇入住，下方有 20 頁可供選擇的房間，基本都是免費的。

在聲明中，Airbnb 說道：「如果可以的話，我們希望你可以認(rèn)真考慮用很少的錢、或者干脆免費去幫助那些需要幫助的人。因此，如果你是一個在巴黎的 Airbnb 房東，而你的房客正因為此次事件耽誤行程，我們希望你的可以免費延長他們的的住宿停留。」

Uber：打車不提價

雖然很多人都懷疑他們的功能是否還可靠，但 Uber 還是做了他們能做的事。

盡管有報道稱 Uber 的服務(wù)在發(fā)生襲擊之后已經(jīng)全線崩潰(當(dāng)然這也可以理解)，但他們的發(fā)言人對媒體稱他們「從未停止過服務(wù)」。

而 Uber 所做的工作是他們在巴黎停止了自己飽受爭議的「動態(tài)提價(Surge Pricing)」功能。當(dāng)然這也是他們從去年的幾個事件中學(xué)到的教訓(xùn)，在去年 12 月，當(dāng)有人質(zhì)被劫持在悉尼的一家咖啡館時，Uber 抬高了此地的打車價格。

因此，此次 Uber 沒有重蹈覆轍，但由于這次事件的嚴(yán)重性，Uber 的功能基本上已經(jīng)無法使用。而且考慮到恐怖分子也能使用 Uber 來進(jìn)行逃逸，因此對他們來說，如何應(yīng)對這樣的突發(fā)事件恐怕還需要進(jìn)一步的思考。

Twitter：打開你們的大門

對于 Twitter 來說，他們在巴黎恐怖襲擊中的角色因為自己的產(chǎn)品定位而顯得有些尷尬。

當(dāng)然，他們在事件發(fā)生之后推出了 #PorteOuverte 標(biāo)簽去幫助人們找到安全的藏身之所，PorteOuverte 的意思是「打開的門」，不管是提供處所的人還是需要處所的人都可以使用這個標(biāo)簽來表達(dá)自己的需求。在推出后的 10 小時內(nèi)，有超過 100 萬條消息標(biāo)注了 #PorteOuverte 發(fā)送。

同時，他們的新功能 Moments 也為這次的時間提供了專門的頁面。

此外，他們在法國境內(nèi)的 Twitter 也已經(jīng)停止了廣告的播放。

但在另一方面，如同我們之前報道過的一樣，作為一個公開的網(wǎng)絡(luò)平臺，ISIS 也在使用它進(jìn)行傳播。比如很多這次襲擊的擁護(hù)者也在使用「Paris is burning」的標(biāo)簽慶祝這次的襲擊。然而 Twitter 目前還沒有針對這些言論的處理措施。

Google 和 Skype：免費把電話打到法國

在這樣的重大事件中，Google 當(dāng)然不會缺位。他們將自己的通信應(yīng)用 Hangouts 進(jìn)行了免費處理，所有從國外打到法國的電話都將免費。

當(dāng)然，這也不是 Google ***次這樣做了，他們也是從今年的尼泊爾地震中得到了這樣的啟發(fā)。

與此同時，本業(yè)就是提供通信服務(wù)的 Skype 也宣布他們所有在法國境內(nèi)的通話都會在未來的數(shù)天時間內(nèi)免費。

此外，很多通信商也跟進(jìn)宣布自家的用戶打到法國的電話及短信都將免費。

科技真的可以拯救生命

可能對于很多用戶來說，在這樣的突發(fā)事件中，他們根本無暇使用這些科技公司的產(chǎn)品和功能。但我想這樣的創(chuàng)新和改變比起只是在社交網(wǎng)絡(luò)上點一盞蠟燭要有力得多。除了在網(wǎng)上斥責(zé)施暴者、為受害者祈禱之外，我們更需要的是這樣實質(zhì)性的、可能挽救我們生命的科技創(chuàng)新。

當(dāng)然，我們同時也要警惕，科技本身是好的，但它也會被某些人用來當(dāng)作施暴的工具，比如我們之前報道過的 ISIS 對 Twitter 的使用。

因此，正義鎮(zhèn)妖邪，科技驅(qū)虎狼，希望在下一次突發(fā)事件的時候(當(dāng)然這樣的事件越少越好)，我們能夠看到更多的科技公司可以在已有的基礎(chǔ)上開發(fā)出更多、更有用的功能，讓更多的人免于痛苦。