如今，IBM已經不再提智慧商務，而是轉型為認知商業。IBM CEO羅睿蘭曾指出，“IBM不再只是一家硬件公司或軟件公司，而已經轉型為一家認知解決方案和云平臺公司。未來是認知的，而我們正朝著一個認知的物聯網前進。“

今天，IBM論壇2016在北京召開，而主題內容也全部是認知商業。IBM認為，認知計算技術的突破性進展與數字商業的結合將再一次推動一個真正顛覆性的商業變革，引領企業進入認知商業時代。

[[163405]]

何為認知商業

認知計算，似乎已經成為了IBM的代名詞，那么認知計算是什么呢？IBM給出了官方解釋：認知計算是通過與人的自然語言交流及不斷學習，從而幫助人們做到更多的系統，是從硬件架構到算法策略、從程序設計到行業專長等多個學術領域的結合，能夠使人們更好地從海量復雜的數據中獲得更多洞察，從而做出更為精準的決策。簡單來說，就是具備規?；瘜W習、根據目標推理以及與人類自然互動能力的系統。

那么什么是認知商業呢？IBM全球認知商業行業解決方案總經理Neil Isford認為分為三個部分，首先是可以將洞察融入每一次實踐中，二是可以讓全員工使用數據和分析來驗證假設的方法，三是可以尋找新商機、提供新服務、獲得新客戶的能力。借助認知技術進行感知，并通過大規模比對及科學算法，具備理解、推理、深度學習的能力，形成會思考并預測未來的商業新模式，就是認知商業。

[[163406]]

IBM全球認知商業行業解決方案總經理Neil Isford

Neil Isford表示，“所謂認知技術，就是利用Watson的能力，幫助企業建立平臺，幫助企業進行決策。”IBM認知商業有三大特質，一是理解能力，通過感知和互動，快速理解結構化和非結構化數據，實現與用戶之間的交互，從而理解、回答用戶的問題。第二是推理，憑借假設生成技術，透過數據揭示洞察力、模式和關系，以多種方式進行認知，產出多種而不僅僅是一種結果。第三是學習，憑借以證據為基礎的學習能力，能夠從所有文當中快速提取關鍵信息，通過追蹤用戶反饋和專家訓練，不斷進步，提升解決方案和解答的能力。

IBM認知商業的發展

大家第一次認識到IBM的認知技術，應該是在2007年的IBM”深藍“計算機打敗了國際象棋世界冠軍，而在2011年，參加“Jeopardy!”電視問答挑戰賽的Watson，當時Watson只有一個API就是Q&A，即深度問答技術，該API基于五項基礎技術。就是在那次問答比賽中獲得了冠軍，人們開始逐漸關注Watson，關注IBM的認知計算。

為了發展認知商業，IBM于去年10月成立了認知商業咨詢部門，并且為該部門投資10億美元，已在推動各行業的認知創新。

那么，認知商業就只能是答題比賽么？那你就太小看IBM的認知商業了。在醫療領域，利用認知計算，可以幫助醫療機構進行健康管理，疾病診療；在零售行業，認知計算可以根據用戶喜好，進行品牌分析、產品分析、輿論分析等；在金融領域，利用認知能力幫助銀行進行財富管理，風險控制。認知計算將會全面覆蓋各個行業，幫助人們改變工作和生活方式。

目前，已經有36個國家、17個行業的客戶都在使用Watson的認知技術，超過350家生態系統中的合作伙伴，正在構建就認知技術的應用、產品和服務，其中100家企業已經將產品推向市場。

認知商業的行業落地

說到認知商業，未免感覺又是IBM提出來的高大上概念，然而，IBM卻用更多的行業落地，來向人們證明了認知商業的“接地氣”。

在IBM論壇活動中，IBM用很多案例來說明了認知商業的落地。例如，Watson可以幫助我們更好的規劃旅游路線，改變整個旅游業的商業模式；再比如，認知計算根據孩子的成長軌跡，制定因材施教的解決方案。亦或者，通過認知計算，可以實現人類的精準醫療，提高診療的精度和效率……

從IBM對外發出來的新聞來看，目前，行業應用在醫療方面比較集中，這是什么愿意呢？Neil告訴51CTO記者，醫療是非常專業的領域，需要搭建完整的知識體系，例如治療腫瘤、癌癥，可以形成完整的知識庫，更好的為醫生提供幫助。而中國的中醫也同樣受用。IBM中國研究院副院長、IBM杰出工程師邵凌認為，中國的中醫知識很多都在老中醫的頭腦中，西醫更多的是依靠文獻和知識，因此Watson可以很快的進行學習理解，而中醫大多都是靠經驗，但是也是可以嘗試的。

[[163407]]

IBM中國研究院副院長、IBM杰出工程師邵凌

除了醫療行業，目前，IBM認知商業已經在12個行業提出了解決方案。那么，認知計算是否適用于全行業呢？Neil告訴51CTO記者，任何行業任何企業都需要數據來進行決策，因此，任何行業中的企業都可以使用認知能力，因此，IBM搭建開放平臺，針對不同行業開發應用，通過建設生態系統來進行創新。

共建生態系統

在認知計算的發展上，IBM還是希望能夠建立生態系統，而認知商業的合作伙伴分為三類，Neil表示，“第一類是行業伙伴，具有行業的洞察力，在IBM的平臺上會設計相關的解決方案；二是有基礎設施的合作伙伴，例如與世紀互聯的合作，在世紀互聯的基礎架構上運行IBM Bluemix；三是提供更廣泛的覆蓋，達到沒有能力達到的地方。”

在IBM論壇2016活動上，IBM宣布，與輝瑞制藥聯合前沿醫療機構，利用大數據及以新型認知分析方法，建立符合中國人群特征的慢性病風險預測模型，可高效甄別出關鍵風險因素，加速科研發現的進程。

此外，IBM和科大訊飛已經簽署備忘錄，在技術方面，雙方將致力于推動在認知計算算法、云平臺架構等層面合作；在業務方面，推動醫療、教育和智慧城市等領域的合作發展契機。

目前，IBM在大中華區已經成立了專門的認知解決方案團隊，IBM將通過在數據分析、開源標準、云服務、基礎架構和安全等領域的技術能力，以及行業經驗和咨詢顧問團隊，促進人之解決方案的快速落地。