穿越無人區之后
兩個拎著皮箱的中國小伙子,走過一段泥濘的無人區,奔向戰后百廢待興的伊拉克……這個如電影畫面般的場景,沒有成為定格,而是揭開了兩個年輕人熱血沸騰的未來。這其中,有踏實的一步一個腳印,更有很樸素的情懷。
事情來得很突然。
2004年2月的一天,領導找到我,說:“你去伊拉克出趟差吧。”我問:“去多長時間?”領導說:“你先去了再說,說不定就常駐了。”領導問我愿不愿意去?我沒想太多,說:“去就去吧。”
穿越無人區
領導給我發了一個出行指南,有兩條路線:一條路線是,飛土耳其安卡拉,再從安卡拉轉機到東部的邊境小城市迪爾巴克,然后坐汽車到邊境,從那里過邊境。過了邊境,再坐汽車到蘇利馬尼亞。第二條路線是,飛約旦首都安曼,然后坐汽車到伊拉克首都巴格達,到巴格達后,再坐汽車。反正就兩條路,都是從汽車換汽車,因為那個時候伊拉克還沒有恢復通航,不能坐飛機。我決定取道土耳其。
出發前和伊拉克的同事聯系得知,當時公司駐伊拉克的代表何明在安卡拉,我可以和他一起去伊拉克。于是我和何明在安卡拉碰頭,然后轉機到迪爾巴克,兩個人租了一輛車就向土伊邊境開去了。一路上,和何明天南地北地聊著,冬天白天短,6個多小時的車程竟也從天亮開到了天黑。
我們在土耳其邊境小鎮Silopi找了一家客棧住下。這家客棧的主要客人是大貨車司機,設施非常簡陋。床板硬硬的,上面鋪著一塊好像幾年沒有洗過的毯子,黑白電視只有雪花點,屋角地上攤著的電暖器也是壞的,都有些年頭了。燈光非常微弱,忽明忽暗,更顯陰冷。打開水龍頭,黃褐色的水滴答滴答地流下來,看來只能合衣湊合一晚了。
第二天一早,我們準備過邊境。Silopi口岸以貨運為主,沿著邊境的公路,趴滿了大貨車,延綿不絕有幾公里長。在口岸,來回往返辦公室、檢查哨所好幾次,終于出了土耳其邊境。土耳其出境口岸和伊拉克入境口岸距離兩三百米,這段路是禁區,兩個國家都不管的區域。天空飄著鵝毛大雪,大貨車把整條土路壓得都是泥。我和何明兩個人,或背或扛大箱子,挎著包,一步步地踩過泥濘,到達伊拉克邊境。事后講給朋友們聽,他們說,特別有畫面感。但這不是電影,是我們經歷的真實場景。
半年后,陪同客戶回國返回伊拉克,領導安排了個任務,考察一下從伊朗入境伊拉克的線路。在伊朗、伊拉克之間的禁區,兩邊的軍隊都占據高地,在山頭上端著槍。在這里,誰都會擔心,會不會突然有一顆子彈飛過來。
很幸運,沒有子彈飛過來,我們順利到達伊拉克邊境,邊境工作人員把我們請進哨所。哨所很小,也就幾平方米。士兵給我們每人倒了一杯熱茶,是土爾其紅茶,不容分說,就給加了兩勺白糖,攪一攪,糖就全部化在茶里。外面下著很大的雪,我們坐在火爐邊,一口一口啜著茶,倍覺溫暖。我倆把護照遞給工作人員,喝完紅茶,他們把護照還給我們,就讓我們入境了。仔細翻開護照看看,居然沒有在上面蓋章,只是夾了一頁白紙,上面寫了幾個字。就這樣我就正式入境伊拉克了,那一刻,還有一點點莫名的興奮。
在伊拉克學會帶兵打仗
我算是最早去伊拉克的幾個人之一,當時整個代表處不超過10個人。我們住在兩棟小房子里,一棟是市場辦公室,一棟是服務辦公室。樓不大,是辦公住處一體化的,樓下加客廳三間房做辦公室,樓上兩間房住宿。當時什么都得靠自己,做項目的同時兼做IT,接衛星,部署VPN(虛擬專用網)。網速很慢,而且不穩定。VPN起不來了,就登到路由器上面看看;鍋(衛星天線)有問題了,就自己上樓去調一調。正可謂自己動手,豐衣足食!
現在公司在伊拉克的行政平臺支持已經不錯了,但在那時候,根本稱不上有行政平臺。我們自己做項目,自己照顧自己,十來個在伊拉克的兄弟,培養起了兄弟般的情誼。
有一年過春節,年三十,我帶著兩個兄弟,去另外一個城市阿爾比勒談CDMA項目,一直談到下午四點半,終于談完了,簽了合同。我們開車往回走,結果雪越下越大。一路上,代表處兄弟領導們已經開始團年了,給我們打電話,問到哪里了,提醒我們注意安全。回到代表處,熱騰騰的餃子端上來,兄弟們一杯一杯酒干下去,那種感覺真好。
我們真的像一家人,而不是一群同事。為什么呢?應該說,愿意去艱苦國家的兄弟都不會計較很多細節,都是能夠大口吃肉、大碗喝酒的人,都有一種江湖豪氣,都比較簡單。大家在一起,不會拘泥一些小事,會互相支持,互相幫助,不會只想自己的小日子。因此我覺得,價值觀和導向,把我們凝聚在一起。就這幾個人,就這兩棟樓,沒有領導和下級界限,一起工作、生活,該加班加班,該打球打球。大家投標搞幾個通宵,領導就去買吃的,親自下廚。
伊拉克是我快速成長的地方。
在去伊拉克之初,我就是“一人吃飽,全家不愁”。每天領導讓干什么,我就干什么。但到了伊拉克,隨著公司業務的發展,我就必須要帶幾個兄弟了。2007年,我成了產品主管。由于我的背景是業務與軟件產品經理,壓力很大。我不能只懂軟件,還要懂無線和固網……要跟客戶講無線基站、網絡是怎么設計的,要講核心網有哪些功能等等,要講2G、還要講清楚3G。很多技術方面的知識需要彌補。員工的團隊管理也是一個新東西。
很高興的是,在每個階段,我都遇到很好的主管。當時的代表何明、辛文,給了我很多指導,給我做了很多培訓并言傳身教,包括人員管理的技巧和客戶溝通的方式、項目的運作。特別感嘆的是,由于空調線路問題,我們巴格達機場的機房內出現明火, 手足無措時,何明沉著應對;周末,辛文讓我們根據事情的重要、緊急程度來做時間管理,根據不同員工的意愿和能力,進行授權或者業務指導。
我選擇了巴基斯坦
2010年的一天,領導找到我說,你在伊拉克待了6年了,小孩也要上幼兒園了,不能耽誤了小朋友,要考慮換個地方了。想回國,還是繼續在海外?你自己考慮考慮。
沒想到領導為我考慮那么多。最后,我選擇了巴基斯坦。很多人都愿意去美國等發達國家。但我考慮了一下,覺得去巴基斯坦更好,更有利于我的事業發展。我的愛人一直很支持我,女兒不到兩歲時,她們就在伊拉克“隨軍”,女兒是伊拉克代表處當時最小的小朋友。
在巴基斯坦,我發展得比較好。整個團隊的氛圍與績效都挺好的。我是綜合系統部部長,期間還兼重大項目部部長、解決方案副代表,2011年初,我響應公司號召轉身為企業業務部長。
四年,打項目、拓展客戶關系,每天都很忙。尤其是企業業務剛成立時,什么都要探索:怎么去建立跨文化的組織,融入本地員工和外派員工,融入電信和IT不同思維背景的人員,怎么去開辟市場,怎么去建立渠道……企業業務不像運營商業務,運營商就那么幾個客戶,每天見,就搞定了,企業業務是開放的,不停地有新的客戶與渠道。當時我見了很多人,建立了很多客戶關系和渠道,自己感覺很有收獲。
首先是換了思想。以前我們做運營商,是直銷的思路。因此剛做企業的事后,覺得什么都能做,就什么都做,包括電表、路燈都做,但做一個死一個。我們就調整自己,慢慢地建立了對市場的認識,有了自己的理解與思考,知道自己不是萬能的,必須聚焦,必須取舍。其次,換了項目運作方式,更為精細化。巴基斯坦的項目競爭很復雜,必須很細,要有很強的客戶關系、項目運作、解決方案,要把每個細節都想得很清楚。
我們白天在外面跑,晚上拉項目分析會、投標,每天都很忙,基本上每天晚上都是十一、二點才回家。父母過年的時候來過一個月,也就過年和一個周末一起吃過飯。后來父母說,看到你在巴基斯坦過得挺充實的,也很放心。
在傳統企業業務行業渠道市場,我們是領導者,他們都很愿意跟華為合作。我們的品牌也挺好的,特別是簽了幾個大項目后。我們也很有信心,能見到很多高層客戶。
我現在是中東地區部企業業務部副部長,兼阿聯酋企業業務部部長。如果我選擇去美國,生活可能會很安逸,但不經過歷練,不可能有現在的發展。我的太太和孩子也很好。孩子現在海外上學。對我來說,我能給孩子的,就是給她提供一個好的平臺,盡可能地增加她的閱歷。而我能給愛人的,則是良好的物質和愛。愛,不分地點,無論對世界的哪個角落,都可以給予。
13年的失和得
從2003年7月,我畢業兩年后去海外算起,至今已13年了。這13年,有11年在艱苦國家。這13年,發生了很多:完成結婚大事、添了一個女兒、女兒漸漸長大、讀書、接受國際化的教育……這13年,我都是在外面漂著的。在有些人看來,可能會覺得我失去了很多:沒跟父母在一起,很多時候沒跟老婆孩子在一起,甚至我都開始不適應國內的生活方式。但說實話,我覺得我獲得了很多。
這13年,我從一個剛畢業兩年的工程師,成長為一名企業領導,帶著一幫兄弟,做著幾百萬、幾千萬、上億美元的生意,和一些國家領導和部級領導交流一個國家、一個行業的方向,談華為公司給客戶、當地國家帶來的價值,給當地人民的生活可能帶來的變化,那就是一種收獲和成就感。
這13年,我學會了從不同的視角去發現美。我去的都是艱苦國家,可能有危險,也很苦。但只要接受它,然后去欣賞它,就會感覺很不一樣。我曾跟兄弟們說,我們不能只是為了掙點補助去艱苦地區,這樣沒有意義,損失會更多。錢的多少和幸福不成正比,對我來說,只要有個小房子,有家人在一起就夠了。
在伊拉克時,有戰爭,有爆炸,還停電,每天供電不超過6小時,我們有個很小的油機自己發電,只能帶動電風扇。客廳里有一套沙發,不分領導、同事,4個人就圍著這個吊扇,在客廳的沙發上睡覺。有時連小油機也沒有,只能睡樓頂。伊拉克的夜充滿了嘈雜,到處油機轟鳴,黑鷹、Apache直升機執行任務,還有蚊子嗡嗡嗡,入睡很困難。但想到有兄弟般的情誼,想到我們拼盡全力做項目,自己技能有所提升,就感覺很充實、很快樂。
在伊拉克、在巴基斯坦,我都愿意去體驗當地的風土人情。在當地宰牲節期間,我一個人背著背包,到巴基斯坦北部旅行。北部風景很漂亮,有6000多米高的雪山,也有冰川。我住在Hunza山頂的Guest House,早上5點出發,翻過一座山,看到山谷中間的一片綠蔭,四面都是皚皚雪山,雪山堅韌挺拔,傲然屹立在眼前。這里民風純樸,當地人邀請我去他們家做客,吃杏干,給我倒水倒茶,很熱情。再往里面走,是堰塞湖。
2010年之前發生過一次地震,山崩了,落石就把曾經的河道堵住了,水位提升了170米,形成一個湖。湖面很大,延伸了十幾公里。湖底是原來的公路,是中巴喀喇昆侖公路。公路在喀喇昆侖巴基斯坦境內有809公里,建這條路犧牲了600多人,是人把路一里一里鋪出來的。在巴基斯坦吉爾吉特的中國烈士陵園,埋葬著88位在喀喇昆侖公路建設中遇難的中國工程人員。沒有犧牲,就沒有成就!
有人說我有點傻,也有人說我有情懷。當時待在伊拉克,是因為有一種很樸素的理想。一是華為正在走向海外,在這個過程中,我能實現自己的價值。另一個更激勵我的,是一種情懷。華為是這么多中國高科技企業走向海外比較早的,很多事情,沒有經驗可以參考,也沒有人可以讓我們模仿,只能靠自己去摸索。未來還會有很多高科技公司走向海外,如果我們的探路,對其他公司有幫助,而我又作為探路者中的一員,何嘗不是一種貢獻?這種情懷一直在激勵我。
我們能有今天的成績,是一步步走出來的。從被客戶拒絕,到接納,到被需要。從不為所知,到現在強大的品牌,我們靠的就是一步一個腳印,沒有投機取巧。我很高興,能通過自己的點點滴滴努力,為公司創造價值,為家人創造好的生活條件,這就是我的“得”。有了這些“得”,一切的痛苦和磨難,都顯得微不足道。