阿里云云市場:推動生態企業成長 賦能ISV與渠道
原創在阿里云云棲大會·深圳峰會現場,阿里云云市場進行了戰略升級,打造軟件交付和交易的***平臺。每個公共云廠商都會建設自己的生態系統,都有自己的軟件市場,那么,阿里云的云市場有何不同?又可以為ISV和渠道商帶來哪些價值呢?51CTO記者采訪了阿里云運營中心總經理楊名。
賦能于ISV和渠道
此次云市場升級,將會開放更多的技術與市場資源,把更多的能力賦予ISV和渠道商。
楊名介紹說,圍繞打造軟件交易與交付***平臺的核心目標,云市場戰略全面升級:豐富產品品類;升級支付中心、交易中心的售賣能力和支付能力;擴大銷售通路,從之前98%以上的線上訂單,變為線上和線下并行,阿里云代理商和垂直行業事業部不僅銷售阿里云的產品,也可以銷售合作伙伴的產品。
對于賦能,楊名提到:大部分軟件的80%功能都是類似的,但是剩下的20%是需要根據用戶場景進行定制化的,阿里云會與合作伙伴一起,將80%的能力抽象處理,其他商家就可以在80%的能力之上進行定制化開發,大大提高效率。此外,阿里云會根據用戶的業務場景,將阿里云的能力與第三方合作伙伴的能力共同打包,輸送給渠道和行業中,讓用戶使用到更多的技術和服務。
阿里云云市場的渠道合作伙伴分為三類,首先是傳統代理商,通過加價售賣軟件和服務,賺取代理的增值服務;第二類是區域服務商,除了代理產品還可以進行增值服務,這類合作伙伴擁有系統集成能力,主要集中在一、二線城市,具備一定的軟件開發能力;第三類是戰略級合作伙伴,阿里云會與其共同開發大項目。
眾所周知,對于大型的軟件,都需要采購、二次開發、部署、實施等不同環節,云市場是一個在線交易和交付的平臺,提供了三種軟件的能力,包括鏡像、容器和編排,用戶可以根據自己的業務需求,從而將基礎架構打包成模板,然后一鍵部署即可,這個過程完全都是自動化的部署,無需人工去現場部署實施。那么對于后期的服務,是阿里云來實施還是ISV呢?楊名告訴記者,對于需要到現場服務的用戶,阿里云則會將用戶的需求轉給區域服務商,進行本地化的服務。
據了解,2015年阿里云云市場有上百萬筆訂單,并且95%都是在線上成交的。2016年戰略升級后,云市場會逐步引入代理商來售賣軟件,并且引入技術垂直能力和業務能力,與阿里云的能力形成總體解決方案,共同為用戶服務。
入駐云市場的門檻
當然,云市場的最終目標是為用戶提供對業務有幫助的軟件產品,對于合作伙伴來說,則是可以通過云市場賺錢,提升企業價值。那么,進入云市場也是有一定的要求的。
在選擇合作伙伴時,阿里云主要從三點來評判,***是審核公司資質,二是評估產品成熟度,是否有大批用戶在使用,第三,產品是否部署在阿里云上。對于個人開發者,云市場允許其進入服務市場,不能提供產品,只能提供定制軟件的服務。
值得注意的是,想要進入到阿里云云市場的軟件廠商,則必須把自己的產品放在阿里云上,也許有人會很不理解,但是楊名認為,阿里云的這一規則其實是在保護用戶。如果一個ISV提供的軟件部署在其他云上,阿里云是無法擔保其底層質量的,這對用戶不負責,也與阿里云對用戶“全程交易擔保”的承諾相悖。所以,為了保護用戶的業務連續性,云市場的最重要的規則就是必須部署在阿里云上。
楊名表示,任何一個平臺選擇都是有要求和條件的,阿里云云市場的標準不會很高,合作門檻也不高,既要有生態中***的企業,也歡迎長尾的企業加入。楊名堅信,在云計算環境下,小企業是有機會實現彎道超車,將大企業打敗。
如何眾里尋“它”千百度
目前,阿里云云市場的合作伙伴有500多家,云市場線上的產品達到3000多款,那么,在眾多軟件產品中,企業如何找到自己需要的產品呢?楊名表示,阿里云有兩大方法幫助用戶找到適用于自己業務需求的產品。
首先是智能匹配。在阿里云的平臺上,運營團隊會對每個用戶都會進行用戶畫像,包括用戶的屬性、行為等,根據用戶的業務需求、企業規模等條件,用產品來匹配業務需求。第二是主動推薦,當云市場的軟件足夠細分、足夠垂直時,將這些軟件打包成解決方案,通過渠道和銷售來主動推薦。
為了幫助用戶更好的找到所需要的軟件,并且完成順利的交付,云市場還在服務商的選擇以及后續的服務維護上推出了一整套的保障方案,包括“不滿意退款”、“全程擔保交易”、“軟件交付過程的全程監管”等,在入駐服務商為用戶提供服務時,全程都有“錄像”、“截屏”等資料留存,以保障用戶的數據安全和服務質量。
阿里云的挑戰
當然,每個企業都不是***的,也都有自己涉及不到的技術和業務,阿里云亦是如此。楊名坦言,阿里云會“有所為,有所不為”。當然不是阿里云做不到,而是阿里云更關注自己擅長的IaaS領域,將PaaS、SaaS等更偏應用層的資源開放出來,與合作伙伴一起,不斷把生態做強,才能服務好最終用戶。
圍繞這一核心,云市場戰略全面升級:豐富產品品類;升級支付中心、交易中心的售賣能力和支付能力;擴大銷售通路,從之前絕大多數線上訂單,變為線上和線下并行,阿里云代理商和垂直行業事業部不僅銷售阿里云的產品,也可以銷售合作伙伴的產品。
談到今年目標,楊名認為在云市場上,今年會造就至少三家上市公司,包括ISV、SI和技術服務供應商。