專訪聯想云存儲副總經理張躍華:“讓文件創造業務價值”
原創市場上各種硬盤、網盤眼花繚亂,企業級網盤的應用現狀如何呢?到底什么樣的網盤才是適合企業的好網盤呢?今天,51CTO記者獨家采訪了聯想云存儲副總經理張躍華,一位伴隨著互聯網成長了十五年的資深行業專家。目前負責聯想企業級產品的研發。曾成功設計和研發多個大型互聯網產品。近年一直專注在SaaS云服務領域,帶領聯想企業網盤連續多年保持行業***。讓我們來聽聽他對企業級網盤的一些看法。
怎么樣做一個好的企業級網盤?
張躍華認為,企業網盤主要幫助企業解決文件協作、存儲、分享與備份等痛點需求,從而成倍的提高企業的業務效率,降低企業的運維成本,為企業創造更大的業務價值。做一個好的企業網盤必須從以下方面入手:
- ***、了解客戶懂客戶。張躍華說,聯想企業網盤之所以能快速扎根50多個行業,服務250000+各種類型的企業用戶,主要是因為我們懂用戶。要想服務好企業用戶,就必須要了解不同行業和不同企業的業務特點,組織結構,業務流程等等。而且還要跟用戶客戶保持非常緊密的溝通,深入了解客戶需求和企業痛點。只有了解了不同行業的特點和差異,以及客戶最終的需求和痛點,才能保證產品的功能是最合理的,產品的體驗是***的,給客戶帶來的價值是***化的。
- 第二、在核心用戶體驗上,必要舍得技術投入,要有自己的核心技術。企業網盤最核心的是數據傳輸。針對于全球跨國傳輸以及海量數據的傳輸分發,之前業界始終沒有一個特別好的方案。嚴重制約了企業的發展。而聯想企業網盤投入了很大的研發資源在提高傳輸速度上,不僅建立了全球的多數據中心,而且在傳輸技術上擁有多項專利。張躍華介紹道,聯想企業網盤為了持續提高數據的存儲效率和傳輸速度,在香港也有一個研發團隊,保證在核心技術上有大量的人才的投入,從而充分提高在數據傳輸和存儲的用戶體驗。
- 第三、穩定的服務。聯想企業網盤有著將近10年的線上運營經驗,依托聯想集團的強大實力,以及多年的技術、經驗積累和穩定的運營,成了國內No.1的企業網盤品牌。聯想企業網盤99.9%的業務可用性,以及99.999999%數據存儲持久性兩項重要指標均達到業界領先水平。
- 第四、讓用戶放心的安全。聯想企業網盤對用戶的安全是非常非常重視的。對產品的安全方面的要求近乎是苛刻的。從產品的架構、產品的功能設計、運維流程、研發管理等方面都有非常嚴格的要求。從整個安全標準都是依據全球的安全標準。同時聯想企業網盤服務為國內首家且連續兩年通過工信部可信云認證的企業網盤。
企業網盤的商業模式能持久嗎?
首先張躍華表示,個人網盤的關停其實是營運模式的問題。但個人網盤其實跟企業網盤是有本質區別的,企業網盤主要是解決企業用戶的協作效率,提升企業整個的業務價值。
而對于企業級網盤能否持久的問題,他是這樣認為的,關鍵還是要看企業網盤給用戶帶來了什么。
- ***、用戶在使用企業網盤的時候降低了成本和運維效果。
- 第二、能快速的響應企業業務需求。
- 第三、有能力提高整個企業的效率,給企業帶來更大的價值。
企業網盤給用戶創造的價值還是很明顯的。比如某企業如果今天不用這套系統,明天公司的效率就會降低。從整個層面上來說,整個企業網盤的付費模式是非常健康的。而對于成本方面,企業只要踏踏實實做好的產品,讓用戶明白彼此的成本付出,用產品和服務去說話,用戶自然還是會選擇真正值得用的產品。
從張躍華的意思中,我們可以聽出這幾個關鍵詞,健康的運營模式、過硬的產品技術,看來企業級網盤的未來不言而喻了。
另外張躍華談道,在解決用戶需求方面,不僅要抓住用戶的核心需求為用戶真正解決問題,還要主動與用戶探討產品適用性及技術相關的研究。這個過程不是說誰說算,而是說雙方一塊來探討一個發展的路徑,怎么匹配你的企業,怎么適應我的發展需要,這個需要大量的耐心,跟客戶一起來認識產業,認識企業的變化,認識未來的發展,逐漸的讓產品與用戶需求更加匹配,雙方最終達到共贏。
***,在談到當下被炒得非常熱的如大數據、云計算、人工智能等技術時,張躍華也表達了自己對于未來技術趨勢的看法,他認為未來影響企業變化的有移動化、大數據,但重點強調了為企業客戶服務做產品的心態。只有大家互相協調好,才能推動整個行業,也能保持行業的健康發展。