2016年8月26-27日，由51CTO.com主辦的【W(wǎng)OT2016移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)峰會】在北京粵財JW萬豪酒店隆重召開。自2012年以來，WOT品牌大會秉承專注技術(shù)、服務(wù)技術(shù)人員的理念已經(jīng)成功舉辦十一屆，不僅積累了大量的專家資源，更獲得廣大IT從業(yè)者和技術(shù)愛好者的認可和好評，并成為業(yè)界重要的技術(shù)分享及人脈拓展平臺。

 

本次【W(wǎng)OT2016移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)峰會】分為10大技術(shù)主題，分別是應(yīng)用架構(gòu)、平臺技術(shù)、創(chuàng)新技術(shù)、VR技術(shù)、前端技術(shù)、性能優(yōu)化、直播技術(shù)、運維與安全、數(shù)據(jù)分析、APP技術(shù)專場。51CTO.com作為本次大會的主辦方，將通過快速報道、現(xiàn)場專訪與后期視頻等多種形式,向廣大用戶全方位展示這場技術(shù)盛宴。

 

下面是大會主會場上來自京東云的首席架構(gòu)師楊海明老師帶來的主題為《數(shù)據(jù)鏈接未來—京東云踐行云計算》的演講實錄。

 

 

大家好，我做了這么多年的工程，有一個感覺，技術(shù)上沒有一個絕對的對錯，就是是否你做的東西就是適應(yīng)這個業(yè)務(wù)場景？我后面把一個PPT改了一下，我應(yīng)該描述一個場景，一個業(yè)務(wù)場景，尤其就是在京東這個場景，京東是什么？早上下單，下午送過來的快遞小哥，過程就是JD.COM，或者就是一些大倉庫，對于京東來講，不是大家看到的一些東西。而在后面有一個更龐大的體系在支撐我們每天看到的這些物流，看到的這些電商網(wǎng)站，而且，面對就是很特殊場景，互聯(lián)網(wǎng)場景里面，大家往往看到了什么？這個規(guī)律一開始都是什么了？都是有很好的想法。很多人資本進來了。我做一個什么東西？2012還是2013年的時候，宣傳大戰(zhàn)，團購是特別好一個場景。然后，就是很好的一個網(wǎng)站。第二年，很多團購就是死亡了，現(xiàn)在就是幾家團購網(wǎng)站。所以，對于這個電商來講，大家也是看到了出現(xiàn)一個收斂的態(tài)勢。最開始很多的電商到現(xiàn)在，看起來只有2、3家比較大的電商。而且，兩家電商在各自構(gòu)成一個壁壘，這樣就是導致了這種狀態(tài)的后面一個技術(shù)架構(gòu)一些變化。

 

首先，介紹一下京東集團，不僅僅是一個JD.COM，也是跟著這個時代崛起的。5、6年前生活狀態(tài)是什么？現(xiàn)在就是中產(chǎn)階級的崛起，京東口號多快好省，品質(zhì)生活。這些對于價格不是特別敏感，但是對于品質(zhì)特別敏感的群體來說，不是對于奢侈品追求，是對于生活質(zhì)量一個追求。整個人群的崛起，其實也是伴隨著京東崛起，這兩個所謂的中國中產(chǎn)階級的局限這個增長。大家可以看到，京東的崛起也是跟著3C品類崛起比較契合的。10年前，那個時候有手機，那個時候的手機什么樣子？很小黑白屏幕，上面就是可以打一個電話，還就是彩鈴，這個是當時的賣點。現(xiàn)在一天都不碰筆記本電話，現(xiàn)在都是智能手機上面完成這個事情。所以，對于這個品類崛起，也是跟著中產(chǎn)階級生活方式崛起，三條曲線是吻合的。

 

對于品質(zhì)品牌戰(zhàn)略，這個也是未來得趨勢。因為我們最早，現(xiàn)在5線城市還是追求便宜的東西。但是在一線北上廣這種城市，就是先問什么牌子，給家里面人買手機，第一個問題，買什么手機，是蘋果的還是Android？如果選擇Android？是華為還是小米，對于品牌比較在意。這個品牌塑造人的特性。有一些極客，喜歡新鮮的就是追求小米。然后，對于生活調(diào)調(diào)高一點的就是追求蘋果。所以，這個品質(zhì)品牌戰(zhàn)略讓家庭生活更好。然后，就是一個公平競爭的環(huán)境，京東業(yè)務(wù)模式，大家可以看到一個字。所以，這個自營，從京東上面走一圈需要開發(fā)票的。開發(fā)票的結(jié)果就是交稅。所以，如果中國每一個商家都是按照這種方式操作，我們可以很低的價格去沖擊這個市場。但是，這個并不是一個良性市場。我們希望這個市場最后留下來的都是高品質(zhì)，高質(zhì)量，然后高效率的公司。而不是說就是一個低價。所以，京東的業(yè)務(wù)模式其實就是符合這個供給側(cè)改革的重塑的商業(yè)思路。

 

下面就是金融業(yè)務(wù)，大概就是三個，電商，金融，技術(shù)。這一塊兒，剛剛也是提到了生活狀態(tài)一個變化，就是移動互聯(lián)網(wǎng)，因為最早10年前，其實京東最早起來的時候，大家如果看一下京東歷史，就是賣光盤的，大概那個狀態(tài)。在非典的時候，從純線下的店轉(zhuǎn)到線上的店。線上什么？大家就是筆記本上買一點東西，現(xiàn)在呢？基本上從手機AP，大家手機上都是京東JD一個應(yīng)用，同時，京東跟騰訊的合作，會導致騰訊購物就是自營精選，這個是一個品類。這個就是移動互聯(lián)網(wǎng)。從線下到互聯(lián)網(wǎng)，到移動互聯(lián)網(wǎng)，這樣的改變，我們整個集團就是電商群，提升的就是電商效果，包括線上流量轉(zhuǎn)化，線下交易效率提升。京東業(yè)務(wù)模式，就是自營模式，就是從買這個東西，送到這個終端客戶手里面，通過中間分銷商，到超市，到客戶手里面。如果是有很多人來做，每人做一次就是加價，這個就是互補式，效率就不是很高。京東來說，這個事情我來做。所以，生產(chǎn)端到消費端，整個電商都是做這個的。所以，你可以看到什么呢？整個有一個體系。然后，我們要解決最后的問題，跟一號店的合作，這些都是我們在電商領(lǐng)域提升電商效果的場景。然后，金融、信用卡，這些傳統(tǒng)金融業(yè)務(wù)，或者放貸，我們做的就是產(chǎn)業(yè)鏈的金融，提供融資貸款，幫助生產(chǎn)端，幫助消費端快速消費。這個是金融，技術(shù)，支撐這兩個。

 

互聯(lián)網(wǎng)金融，還有互聯(lián)網(wǎng)的電商形態(tài)是一個標準的云的場景。就是店慶，平常容量就是什么呢？就是那一天的峰值就是平常的7到10倍這樣一個量級。而且，在京東上可以看到很多有意思的形態(tài)，閃購，10秒以內(nèi)就是把2000多個貨清空。這種技術(shù)業(yè)務(wù)的形態(tài)就推動技術(shù)變化。我們的技術(shù)脫胎與原來服務(wù)與我們電商金融體系，我們現(xiàn)在產(chǎn)品化提供給外面。所以，如果你的業(yè)務(wù)特性跟京東很相似，京東業(yè)務(wù)也是很多的。所以，對于京東技術(shù)研發(fā)體系，對于這個保障，這個基本上是比較的類似。

 

這個是前一陣子變成了全球財富500強公司，就是中國第一大自營電商。交易數(shù)字在增加，我想說后面這一句，我們移動端的量，是很大的。因為前面也是說了，我們從手機來的量，已經(jīng)超過了固定桌面的流量。所以，是會推動技術(shù)體系的變化。所以，我們的幾個流量入口，移動端流量入口就是什么了？QQ上面的是我們?nèi)肟冢覀冏约篈P上面有入口，我們通過騰訊微信，這個上面有入口。所以，其實大概也是可以看到，和騰訊這個合作開始，我們切入這個入口，我們的定單在攀升，就是逐漸地把這個數(shù)字給上來了。這一塊兒，流量就是整個電商領(lǐng)域一個什么呢？就是非常致命一個東西。這個里面一個怎么把流量引到平臺上面？第二，怎么把你的流量轉(zhuǎn)化成實際購買的量？所以，這個是整個移動互聯(lián)網(wǎng)下面的這種效果提升是什么？我們可以在網(wǎng)上打很多的廣告，可以訪問別的網(wǎng)站的時候，可以看到JD.COM，點進去，著手流量來了。但是，這個流量到這里，留存時間是多少？這個目的是什么？用戶到底是什么特制？這個里面都是需要解決問題，就是移動互聯(lián)網(wǎng)場景解決問題。導致下面一個數(shù)據(jù)，就是整個技術(shù)體系的一個變化。比如說，我們有很多流量來了，我們可以容納下這些流量，這個是第一個解決的問題。第二個解決的問題，你的用戶這個來了以后，我要快速地判斷這用戶的目的是什么。所以，這個就是解決你的流量轉(zhuǎn)化的問題。第三，就是我們的所謂大數(shù)據(jù)能力，可以快速推送出，你有可能想要的，或者我們希望買的東西。所以，這個就是一個精準推送的問題。我們可以很方便地說，這個就是一些問題，我們可以用一些高級數(shù)據(jù)解決。

 

我想核心改變思路，我們有一個場景，核心場景解決這個問題。京東這個場景，剛剛描述三個里面，首先，我有足夠大的池子容納下這些流量。第二，盡快判斷出這個用戶什么樣子特性？因為統(tǒng)計數(shù)字來講，移動端來的這些流量就是用戶，平均留存時間就是20分鐘左右。所以，肯定比20分鐘短，這個很短的10到15分鐘之內(nèi)，把用戶弄出來。到底是一個什么樣子的人？會基于一些歷史數(shù)據(jù)，這個就是導致什么呢？就是離線數(shù)據(jù)分析。這一次來，雖然這個用戶在我們京東的數(shù)據(jù)庫里面，就是數(shù)據(jù)分析平臺里面，生一個小孩。最近買奶粉比較多，這個是歷史留存數(shù)據(jù)。但是，這一次來，可能就是小孩100天了，給夫人買一些所謂的禮物。雖然這個商品是買尿布，買奶粉。但是，在這一次來的目的，不是買尿布，可能買花，可能買鉆戒，就是這種行為。所以，這一次來的目的就是一個在線的數(shù)據(jù)分析。通過這一次的人，就是在移動端，他的瀏覽，還有點擊的東西，就是最快時間判斷一下他干什么。第三層面就是推送，如果我們判定這一次目的就是什么，我們要給他一個什么樣子東西。這個里面還有一個目的，就是后面一個意思，你在移動端的時候就是可以判定這個人位置的。這個在原來的傳統(tǒng)桌面系統(tǒng)來講很難做這個事情。因為傳統(tǒng)桌面就是什么？就是IP地址，上級運營商分配的IP地址斷了，但是，現(xiàn)在手機基本上都是有GPS芯片，都是知道位置在哪里。所以，這樣就是導致后臺整個配送體系一個判斷，你在萬豪酒店買東西，后面整個倉配。如果下單以后，立刻就是一下離你最近位置點。現(xiàn)在有鮮花這些東西嗎？如果沒有，可能就是判定一下，我需要是找自己的倉庫解決？還是把這個給別的第三方的倉配解決呢？用戶體驗很重要。早上下單買，這樣的話肯定就是希望盡量快一點。最后，也沒有錯。但是，現(xiàn)在都是在追求極致體驗。現(xiàn)在都是這樣一個思路推廣。用戶行為推到后面各種各樣的，就是剛剛描述的整個，就是我們技術(shù)體系為了解決這個移動端這個問題所做的思維邏輯。下面的技術(shù)，就是剛剛說了，基于用戶畫像這樣一個場景。

 

這個里面就是京東云干什么的？這個里面我們說4件事情。第一，我們是技術(shù)平臺，我們剛剛描述了整個技術(shù)解決問題的思路。第二，就是一個數(shù)據(jù)會聚治理平臺。第三，一個能力開放平臺，第四生態(tài)平臺。簡單說一下，我們技術(shù)平臺，就是我說的網(wǎng)絡(luò)計算存儲安全。整個京東技術(shù)研究，最早都是物理機會開始的。因為當時沒有別的選擇，10年前左右，后來發(fā)現(xiàn)虛擬化技術(shù)，整個體系還是不同的階段。然后，后來技術(shù)越來越成熟，我們漸漸地從商用體系轉(zhuǎn)到開源體系。現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)我們是容器的體系解決大彈性這樣一個場景。支撐上面的電商物流，還有金融的能力。

 

我們在整個平臺上面積攢大量數(shù)據(jù)，什么數(shù)據(jù)？就是結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，每一個人注冊京東帳號的時候，你都會寫你的電話號碼，注冊比較詳細，性別，年齡，最重要就是你的家庭住址，因為我們在網(wǎng)上注冊的時候，大家都是經(jīng)歷過，我可能填一個假 名字，位置，地址不是假的。這個是假的，這個東西就是運不到了，而且電話號碼一定是真的。最后快遞小哥一定打電話，放你家里面。大家可以看到國外有一個職業(yè)社交，找工作，獵頭找你，找工作互相推薦一個網(wǎng)站，那個上面的信息比人臉信息真實一些。因為你絕對不可能在那個上面做假，一做假。首先就是面試，你什么都會，最后什么都是不會。來的履歷，最后對調(diào)發(fā)現(xiàn)根本沒有這個公司做過。所以，那個上面做假成本太高。那個上面數(shù)據(jù)是非常的純潔干凈的。

 

京東上面呢？同樣也是這個道理。社會關(guān)系都是可以的，這個里面舉一個例子。我記得有這樣一個，看是不是真愛？幫他買東西，朋友給你發(fā)一個什么東西，你幫我把這個買了，一定跟你關(guān)系特別好的人就是干這個事情。這個通過這種方式構(gòu)建關(guān)系網(wǎng)，平常也是看不出來誰跟誰的關(guān)系好。但是，通過這個方式是可以快速地構(gòu)建你的核心的親密的朋友。而通過構(gòu)建的網(wǎng)絡(luò)快速地發(fā)現(xiàn)這個信息。所以，如果讓你買東西，說明還是跟你關(guān)系還是不錯的。

 

這樣什么意思？我們之前很多的數(shù)據(jù)就是一個割裂數(shù)據(jù)，這個人數(shù)據(jù)是什么？行為習慣是什么？但是，通過這種所謂的業(yè)務(wù)層面一些設(shè)計，推動了技術(shù)上面的一個變化。我們做這個事情就是把數(shù)據(jù)集進行了交互。就是兩個人數(shù)據(jù)進行了交互，產(chǎn)生出來一些更新的一種購物習慣，幫助更多的銷售。所以，非結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)化就是用戶行為數(shù)據(jù)，網(wǎng)站上面可能這一次看了這些東西。下一次看那些東西。這個時候不會造假，這個也是對于數(shù)據(jù)品質(zhì)是什么？所以，我們在電商圈里面看到很多的數(shù)據(jù)。比如說，交易量數(shù)據(jù)，還有用戶行為數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)首先就是在京東上面有庫存的。所以，這些數(shù)據(jù)對于京東來講，京東對于外面來講，這個純潔度質(zhì)量非常高。不太可能造假。假帳號就是很簡單，不太可能買東西。因為我們買任何一個東西都是開發(fā)票的。所以，這個買完東西就是達不到刷單，沒有好處，沒有利益驅(qū)動。

 

現(xiàn)在什么趨勢？移動互聯(lián)網(wǎng)背景下，因為你這個個體各個地方都是有的，需要服務(wù)的時候，無論何時何地都是需要服務(wù)。你買的多少就是賺的多，現(xiàn)在改變成就自己變成了成就多人。所以，這樣導致一個技術(shù)變化。技術(shù)體系模塊化，第二API化方式。API，為什么寫這些API？實在不理解。做久了以后，任何一個API對應(yīng)就是一個業(yè)務(wù)邏輯。就是你能夠把這些的你想要的事情，API化，比如說IT，做云的時候，就是創(chuàng)建機，需要一些存儲。就是IT邏輯，移動互聯(lián)網(wǎng)場景下，你需要位置信息，你需要拿到什么服務(wù)，而且，需要大概什么樣子的字段，這個里面描述就是平臺化。里面給你提供商家的，就是商家這種許可下，就是提供一些數(shù)據(jù)，這樣提供更好的思路。

 

再下面就是生態(tài)。因為你提供了平臺，需要有人經(jīng)營這個平臺，構(gòu)建更大生意，平臺化這一塊就是基于技術(shù)體系，數(shù)據(jù)體系，還有能力開放體系的生態(tài)的擴展。因為任何一個成功的公司，或者可以成就一個新興的行業(yè)，一定是需要一個生態(tài)。這個生態(tài)不僅僅是技術(shù)生態(tài)，是一個業(yè)務(wù)模式清楚一個生態(tài)。

 

下面就是京東做的幾個事情。第一，基礎(chǔ)資源，第二，基礎(chǔ)IT邏輯，業(yè)界就是叫做安全存儲，就是云數(shù)據(jù)庫。再往上，就是描述一個中間件，這個就是辦公OA，就是數(shù)據(jù)庫，對于我們來講，現(xiàn)在新型的就是一個大數(shù)據(jù)平臺體系，這個里面對于數(shù)據(jù)可視化，以及開發(fā)平臺，交易平臺，分析平臺。然后，統(tǒng)一數(shù)據(jù)管理，這些都是移動互聯(lián)網(wǎng)場景下。我們?nèi)绾螐哪愕氖謾C端提取數(shù)據(jù)？現(xiàn)在來講，所有的大型電商都是一個AP，這個AP上面就留了很多的點。不太好的就是拿到這些東西，在上面就是整個生態(tài)和方案。生態(tài)，我們需要ERP合作伙伴，CRM合作伙伴。我們需要OA，行業(yè)應(yīng)用，流程協(xié)作。往上，你最擅長什么？你擅長小孩這個群體。你不擅長是什么？你對于產(chǎn)品質(zhì)量的把控。還有對于產(chǎn)品的效率的把控，而這個是京東強項。

 

你可以解決前端流量問題，我?guī)湍愫蠖巳肟诘膯栴}，就是這個產(chǎn)品的問題。所以，這個是一個非常非常好的模型。你負責前端，云時代，專業(yè)人做專業(yè)事情。這個領(lǐng)域多年解決這個問題，后面的項目我來解決，物流也是這樣的。整個中國物流體系還是比較的落后，大量的手工，還有人的操作。而且，整個物流上面，物流收費，搬次數(shù)多就是收費高。因為也是不懂這個物流應(yīng)該什么樣子。所以，經(jīng)常有時候被人坑，這個時候是需要什么呢？就是需要一個標準，就是一個物流的事情來做。你可以理解一個物聯(lián)網(wǎng)，就是萬物互聯(lián)，通過一個京東一個智能平臺。產(chǎn)業(yè)呢？這個里面比較有趣。我們京東最在意商品，就是把商品效率提的更高？

 

這個是我們是可以幫助到產(chǎn)業(yè)，京東在任何地方的投入，不是去那個地方吸取。而是在當?shù)貢湟恍﹤}庫配送，這個在我們整個農(nóng)村電商的里面都是做到了。而且，這個農(nóng)村電商，往往會伴隨著運營商，跟運營商合作。中國運營商會在當?shù)芈浜芏嗟幕荆@些移動互聯(lián)網(wǎng)跟我們的整個商品體系的匹配，其實是產(chǎn)生了更大的聲音。

 

再往下，就是我們跟移動互聯(lián)網(wǎng)做什么事情？這個里面，第一個是微聯(lián)，移動互聯(lián)網(wǎng)幾個業(yè)務(wù)場景。就是最上面就是我們的應(yīng)用，京東的用戶，這個是生態(tài)，海爾，格力一些體系。第三方的應(yīng)用，因為應(yīng)用就是伴隨著智能硬件體系來去做的。而通過這些應(yīng)用調(diào)研API就是下面的所謂的微聯(lián)智能云。這個里面就是整個在移動互聯(lián)網(wǎng)情況下的場景。對于接口來說，這樣一個應(yīng)用就是構(gòu)建增值服務(wù)，基于硬件體系。最下面通過微聯(lián)智能平臺實現(xiàn)的。另外，就是開普勒，這個里面把整個京東商城無線互聯(lián)，把無線跟移動弄成了什么了？把京東整個能力開放給移動互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)，幫助構(gòu)成技術(shù)體系這些東西。如果你需要整個類似于B2C平臺，這個是可以通過這個體系來幫助實現(xiàn)的。

 

這個里面核心優(yōu)勢就是什么呢？就是電商金融合作模式，還有技術(shù)。技術(shù)這一塊兒，我們?yōu)榱藨?yīng)對這個無線互聯(lián)網(wǎng)中的場景，我們支撐著兩個業(yè)務(wù)，一個合作。這個里面就是一個合作案例。這個東西，我不是給做這個做廣告，海量商品，還有整合倉配服務(wù)，還有消費者解決的就是什么呢？就是消費者前端的這個體驗之后，就是深耕整個消費行為習慣。然后，我們在后面給他保證后面的商品這個體系。所以，你擅長用戶體驗，我擅長的產(chǎn)品體驗，就構(gòu)造了一個新的垂直電商。就是剛剛我說了，整個通用的電商未來在互聯(lián)網(wǎng)場景下應(yīng)該會逐漸收斂到2家半。對于垂直領(lǐng)域電商，因為你擅長什么？就是擅長這個群體優(yōu)勢，這個一定存在的。人類都是追求個性的東西，一個時間點，可能大家說通用東西比較好。用著一定會發(fā)現(xiàn)這個東西不好。對于上面什么呢？有很多倉配角度來講成本不合算，不規(guī)矩，我就是不要這個東西了。但是，對于一些很個性化的東西，我就是喜歡那個冰箱，6層冰箱在京東上面是很難賣出去。但是，這個人就是喜歡這個。有很多專業(yè)垂直領(lǐng)域電商出現(xiàn)。所以，這個也是電商下一步發(fā)展什么狀態(tài)，這個是一個移動電商，你在任何時間，任何地點都是可以訪問到這個電商平臺。

 

這個是在京東移動互聯(lián)網(wǎng)的實踐，謝謝。

 

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