2016年8月26-27日，由51CTO.com主辦的“WOT2016移動互聯網技術峰會”在北京粵財JW萬豪酒店隆重召開。自2012年以來，WOT品牌大會秉承“專注技術、服務技術人員”的理念已經成功舉辦十一屆，不僅積累了大量的專家資源，更獲得廣大IT從業者和技術愛好者的認可和好評，已成為業界重要的技術分享及人脈拓展平臺。

　　在WOT2016移動互聯網技術峰會的應用架構主題專場，云之訊呼叫中心技術總監劉君做了《關于通訊隱私保護架構方案》的演講，會后記者采訪了他，他為大家介紹了云之訊在應用架構方面的成功經驗。

　　用微服務提供多場景服務器

　　現如今企業行為往往更加多樣化，員工之間、跨部門之間、與供應鏈、客戶、終端用戶等環節構建起來的網絡極為復雜，云之訊的優勢就在于可以滿足企業多場景的通信需求。

　　劉君表示，云之訊的解決方案基于PaaS平臺，企業每一個業務場景，在云之訊看來，就是一個場景服務器。由于云之訊已經積累了大量行業的應用，對企業的業務場景有很深的理解，所以云之訊先將企業場景標準化，然后再把標準化場景全部做成微服務放在云之訊平臺上，企業可以快速接入。

　　當然，有的企業用戶會有更加復雜的話務要求或業務場景，通過微服務，云之訊可以幫助用戶建立自己的場景服務器，在架構上非常方便地接入進來。

　　一個號碼：雙向保護企業信息資產

　　劉君先通過描述一個場景來闡述云之訊在隱私保護方面的思考。

　　一個人用Uber在機場打車，首先他會先向Uber下單，司機接單后，他會收到一條短信，提示他可以通過號碼010的固話聯系到司機。而這個時候司機剛好打電話給他，顯示的也是剛才短信顯示的號碼。

　　劉君告訴記者，從這個場景中可以看到，司機和乘客都不知道彼此的真實號碼，他們都是通過中間號碼來聯系的，這種技術保護了乘客和司機雙方的信息。

　　那么如何用云之訊保護方案來滿足企業信息隱私方面的需求呢?

　　劉君表示，通常企業都會有很多客戶資料，尤其是客戶的聯系方式，這對企業而言是非常重要的無形資產。一旦有員工離職，很容易將原企業的客戶數據帶到新的企業去。而云之迅的解決方案則可以規避這種風險。首先云之訊會將企業客戶的真實信息交由企業自己保護，同時提供一批對外展示的號碼，供員工自己聯系或對外展示使用。從這延伸到的更多應用場景來看，既保護了個人隱私，也保護了公司信息資產。

　　構建最優網絡架構支撐前端需求

　　劉君告訴記者，對于企業而言，如果自己去培養通訊人才非常困難，因為要求企業員工既要掌握通信技術，又要了解互聯網技術，還需要有行業經驗。在這個方面，云之訊提供的是全能力通訊，大大降低了企業建設和使用融合通信能力的技術門檻。“企業可以通過API方式、SDK方式，迅速開發出融合通訊的產品。”劉君解釋到，云之訊通常是把所有的功能集成到產品里，給用戶一個接口，就可以滿足企業所有需求。

　　記者了解到，目前云之訊最多支撐過12萬人的同時通信，這也只是同一運營商，如果算上互聯網通話，這個數字還將更多。云之訊對此在后端也有充足的準備。

　　首先，云之訊自建機房，使用自己的服務器，部署了兩個數據中心。其次，云之訊在阿里云還有一個備用的服務組件，這個上面基于物理位置做負載均衡。除此之外，在線路供應商這一側，云之訊和每一個大中型城市的運營商合作，在上面部署自己的節點，采用路由器做到智能路徑最短的尋找，保證接入層方面做一個大的支撐。

　　云之訊在全國各地部署了自己的服務器，具有較強的資源優化能力，可實現盲區識別、傳輸網絡優化、網絡化替代(實現線路分享融合與調度、iMessage平臺運營、實時傳送及加速)。同時，具有較強的資源調度能力，可實現自動分流、自動監控、自動過濾、自動備份/切換(完整、靈活的資源調度基礎確保不同資源飽和調度、不同地區盲區補漏)。兩大能力充分解決了高頻發、骨干網絡異常、機房被攻擊、南北互通、資源過于分散、產品不穩定，公網異常丟包延時等問題。目前，云之訊的服務覆蓋超過2億的最終用戶，阿里巴巴、騰訊、Uber、小米、中興、金立、長虹、等業內知名公司都是云之訊的客戶，強大的技術基礎滿足了這些大客戶大量的業務需求。

　　據了解，云之訊的企業員工中60%都是研發團隊，作為一家技術型創業公司，云之訊更傾向于在行業中深耕細作，在保障服務的基礎上贏得更多客戶的認可。