【51CTO.com快譯】由于智能手機(jī)、平板電腦和可穿戴設(shè)備銷售行情火爆，移動(dòng)應(yīng)用程序已變成了必不可少的商務(wù)工具。品牌商在考慮市場(chǎng)營銷時(shí)，移動(dòng)應(yīng)用程序一定要認(rèn)真考慮進(jìn)來。

[[173686]]

如果你正在考慮將移動(dòng)應(yīng)用程序整合到商業(yè)模式中，就需要包括能體現(xiàn)品牌特性和價(jià)值的許多基本特點(diǎn)。值得注意的是，一款成功的移動(dòng)應(yīng)用程序的這些特點(diǎn)并不依賴你運(yùn)行哪種業(yè)務(wù)。那么，成功的移動(dòng)應(yīng)用程序的主要特點(diǎn)有哪些呢?

目的明確

你不該開發(fā)僅僅為了吸引用戶眼球的移動(dòng)應(yīng)用程序，還需要實(shí)現(xiàn)某種功能。否則，它最終會(huì)落得被遺忘或被刪除的田地。許多公司開發(fā)的移動(dòng)應(yīng)用程序僅僅顯示產(chǎn)品和服務(wù)，而不是讓客戶用來解決問題或滿足要求。如果你想構(gòu)建一款移動(dòng)應(yīng)用程序，確保應(yīng)用程序目的明確很重要。此外，要了解你的應(yīng)用程序解決什么問題。要不然，用戶就會(huì)直接刪除它。

一旦你優(yōu)化應(yīng)用程序，成為客戶管理日常生活中某個(gè)部分所依賴的工具，那么競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就很難證明自己有一種更好的選擇。因而，如果你在為移動(dòng)應(yīng)用程序?qū)ふ乙粋€(gè)點(diǎn)子，就要從這個(gè)方法開始入手。

有針對(duì)性

無論在哪個(gè)行業(yè)領(lǐng)域，了解目標(biāo)受眾非常重要。這是構(gòu)建和營銷一款成功的移動(dòng)應(yīng)用程序的重要一步。對(duì)于移動(dòng)應(yīng)用程序開發(fā)人員來說，由于缺乏面對(duì)面的銷售機(jī)會(huì)，正確識(shí)別目標(biāo)受眾至關(guān)重要。識(shí)別移動(dòng)應(yīng)用程序的目標(biāo)市場(chǎng)需要在實(shí)際的開發(fā)過程前、過程中和過程后都進(jìn)行研究調(diào)查。只有知道誰最有可能使用自己的產(chǎn)品，你才能圍繞目標(biāo)受眾的喜好來規(guī)劃功能和設(shè)計(jì)。

一旦你搞清楚了目標(biāo)市場(chǎng)，就可以根據(jù)這些信息，設(shè)計(jì)應(yīng)用程序了。雖然這可能會(huì)導(dǎo)致市場(chǎng)相對(duì)較小，但是構(gòu)成這個(gè)市場(chǎng)的用戶更有可能下載你的應(yīng)用程序，并且經(jīng)常使用它。用戶會(huì)堅(jiān)持使用，只要應(yīng)用程序?yàn)槟切┯脩籼峁┆?dú)特的價(jià)值。在通過應(yīng)用程序推銷你的產(chǎn)品和服務(wù)時(shí)，識(shí)別你的觀眾可能也是一大優(yōu)勢(shì)。

易于使用

由于主要的應(yīng)用程序商店變得比以往來得更擁擠，開發(fā)高品質(zhì)應(yīng)用程序已變得非常重要。你的移動(dòng)應(yīng)用程序應(yīng)該是創(chuàng)新的、信息量大的、易于使用的。換句話說，你的重點(diǎn)是開發(fā)的應(yīng)用程序不僅滿足目標(biāo)受眾的要求，還具有交互性和易用性。

但是，什么讓應(yīng)用程序易于使用?開發(fā)移動(dòng)應(yīng)用程序時(shí)，要記住的頭一件事就是易用性。高品質(zhì)的移動(dòng)應(yīng)用程序必須擁有側(cè)重于易用性的界面。要做到這一點(diǎn)，最簡(jiǎn)單的方法就是效儀廣泛使用的應(yīng)用程序，比如Instagram、WhatsApp、Facebook和推特。應(yīng)用程序不僅應(yīng)該如預(yù)期的那樣易于操作和運(yùn)行，還應(yīng)該易于使用。你沒必要讓應(yīng)用程序復(fù)雜化，力求簡(jiǎn)單。就因?yàn)槟阌X得功能很酷而往移動(dòng)應(yīng)用程序塞入眾多功能是不明智的。僅僅包含用戶需要的少數(shù)基本但重要的功能就行。

靈活適應(yīng)

公司有必要知道這一點(diǎn)：行之有效的移動(dòng)戰(zhàn)略需要的不僅僅是構(gòu)建應(yīng)用程序。你的應(yīng)用程序還要能夠適應(yīng)客戶的要求、行為和喜好。它應(yīng)該能夠滿足客戶的需求。這樣一來，就比較容易處理客戶關(guān)注的問題。如果你是一家中小企業(yè)，更是如此。它應(yīng)該能夠展示你的產(chǎn)品和服務(wù)，并且提供即時(shí)的一站式服務(wù)，便于客戶訪問你的產(chǎn)品或服務(wù)。根據(jù)客戶的要求和喜好來提供選項(xiàng)，可以鼓勵(lì)客戶經(jīng)常訪問你的應(yīng)用程序。擁有一款可適應(yīng)客戶要求的應(yīng)用程序有望為你品牌帶來所需的效果，因?yàn)樗鼤?huì)帶來更多的下載量和回頭客。

關(guān)注用戶

用戶體驗(yàn)是用戶在接觸應(yīng)用程序的方方面面時(shí)感覺到的整個(gè)體驗(yàn)。如果用戶體驗(yàn)很差，用戶很可能會(huì)覺得這款應(yīng)用程序差強(qiáng)人意。因而，用戶可能會(huì)將使用體驗(yàn)告訴親朋好友，因而打消他們下載和使用應(yīng)用程序的積極性。如果是良好的用戶體驗(yàn)，會(huì)出現(xiàn)同樣的連鎖反應(yīng)。這就是為什么你在構(gòu)建應(yīng)用程序時(shí)需要關(guān)注以用戶為中心的設(shè)計(jì)?；旧?，以用戶為中心的設(shè)計(jì)是指這這個(gè)過程：調(diào)動(dòng)用戶或目標(biāo)受眾的積極性;更確切地說，在應(yīng)用程序的設(shè)計(jì)過程中與應(yīng)用程序的用戶一起測(cè)試。設(shè)計(jì)一款適用于目標(biāo)受眾的應(yīng)用程序同樣適用于貴公司。切記，你的應(yīng)用程序用戶將是需要操作應(yīng)用程序、找到信息，當(dāng)然還要完成任務(wù)的那些人。因而，你需要讓用戶體驗(yàn)變得更好。這可能包括擁有應(yīng)用程序方面的相關(guān)信息，讓操作簡(jiǎn)易化，或者縮短加載時(shí)間。在目標(biāo)、任務(wù)或應(yīng)用程序功能等方面了解用戶的喜好和要求，成了一系列用戶體驗(yàn)需求。這使得應(yīng)用程序運(yùn)作起來、讓它們大受歡迎的關(guān)鍵。

結(jié)論

人們喜歡使用易于使用、滿足其要求的移動(dòng)應(yīng)用程序。你在構(gòu)建和設(shè)計(jì)應(yīng)用程序時(shí)，應(yīng)該牢記這一點(diǎn)。一款優(yōu)秀的應(yīng)用程序?qū)⒁子谑褂?、?jiǎn)單、創(chuàng)新，并且可以解決問題。關(guān)鍵在于鼓勵(lì)用戶使用你的應(yīng)用程序。一款出色的應(yīng)用程序可以讓最終用戶感到滿意。

【51CTO譯稿，合作站點(diǎn)轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明原文譯者和出處為51CTO.com】