掛牌新三板 金色世紀“D2D”模式服務中高端商旅出行
原創【51CTO記者 李玲玲 北京報道】10月18日,北京金色世紀商旅網絡科技股份有限公司(證券簡稱:金色世紀,證券代碼:838805)在京召開新三板掛牌慶功會。
會上,空鐵管家CEO唐漢對金色世紀新近推出的線上產品----移動智能出行平臺“空鐵管家”進行了產品說明,并與新落成的云南空鐵管家基地工作人員進行了現場連線,全程直播了平臺為專屬會員打造的商旅出行全閉環服務體驗。
智能出行平臺打通線上線下無縫出行
登陸新三板,金色世紀并非國內商旅出行行業第一家。但是,18年征戰中國商旅出行行業為其帶來了近400萬的會員基數不容小覷。此次掛牌,意味著金色世紀正式進入資本市場,也將借助資本力量進一步拓展國內國際商旅出行市場。
金色世紀新三板掛牌慶功現場。
而面向大眾的開放服務平臺“空鐵管家”的適時推出,無疑為金色世紀多年的線下商業模式增添了新的流量導入端口。憑借其領先的客戶出行大數據分析技術和公司較強的會員體系,加之互聯網與資本的結合,金色世紀迎來的新契機更為業界所看好。
對此,金色世紀董事長李梓正表示,“自律、規范、依法經營是企業長久發展的基礎。金色世紀業務涉及多行業,子公司及分公司33家,遍布全國多城市,體量較大。本次登陸新三板,使公司的管理和內控通過掛牌過程得到了進一步的規范和升華。”
據了解,出行人可以在空鐵管家APP清晰地查到要乘坐的航班號、航班時間、航站樓、起飛和落地時間等。另外,平臺還提供定制的機場和高鐵站VIP服務,包括“一對一”專屬代辦登機、舒適候機、行李托運、快速安檢、免費保險等特殊貴賓服務。如唐漢所言,新平臺旨在打通出行鏈條,致力于提供商旅出行全程管家服務。
作為國內唯一在貴賓服務領域內同時擁有自主服務資源和銷售網絡的企業,金色世紀直營的“金色逸站“(機場&高鐵貴賓廳)現已覆蓋全國大部分一線城市和地區。據李梓正透露,目前金色世紀自營貴賓廳40家,合作貴賓廳60余家,服務網覆蓋全國100余座城市。
“D2D”模式深化線下增值服務
近年來,隨著居民消費能力的增強,商旅行業發展空間巨大。成立于1998年的金色世紀,作為中國商旅出行服務行業最早一批增值服務供應商受惠其中。另一方面,航空公司加強直銷力度,打擊不規范票代的強力舉措,客觀上推動了細分行業的重新洗牌。一些不規范的中小代理以及不具備核心資源、核心競爭力的公司正在被清洗出局,行業變革對金色世紀這樣老牌商旅增值服務商無疑是又一重大利好。
同時,金色世紀以會員制為主的客戶結構也為其提供了較強的抗風險能力。目前,公司在進一步布局國內自營體系“金色逸站”的同時,于2016年開啟了國際市場的拓展,一些重要的國際航空樞紐機場已進入金色世紀的布局藍圖。
就在去年,金色世紀先后獲得了山西同德化工7200萬元和東方國獅1440萬元的戰略投資,共計融資8640萬元。
登陸新三板對金色世紀董事長李梓正而言既是好事,也是壓力。
諸多利好因素當前,如何進一步深挖線下服務,拓展更廣泛的增值服務模式,金色世紀首創推出了“D2D”(Door-to-Door 門到門)全程服務模式,即向會員提供從家門口到機場門口,機場門口到酒店門口的全程協助、導引服務,涵蓋旅行前的機票、火車票、酒店預訂、保險購買、租車,旅行過程中的提前代辦值機手續、代換登機牌、快速安檢通道、協助托運行李、機場高鐵站貴賓廳休息、餐飲、登機提醒與引領、全國汽車道路救援等整個出行環節的無縫管家服務。
面對OTA(在線旅行社)激烈的競爭,在傳統旅游業紛紛探索轉型互聯網思維的時候,金色世紀“D2D”模式的推出,顯然是將更多的目光瞄準了OTA服務中的盲點,直接接管商旅中過程復雜的“出行”,真正做到讓管家服務不只是一句“口號”。(完)
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