今天，編輯正在列今年的“雙11”購物清單時(老板，是午休時間寫的，不要扣工資)，360互聯網安全中心的朋友發來微信：“聽說你這次又想剁手了，需要我告訴你5個可能踩到的網絡詐騙坑嗎?”“你發誓不是在給我安利你家?”“不是!拍著胸脯保證!天地良心!”

作為一個資深購物節剁手黨，編輯看過了這五個案例后，決定吃了這把“安利”。另外，聽說這些案例是由 公安部門與360互聯網安全中心聯合發起成立的獵網平臺搜集，這是國內首個警民聯合網絡詐騙全民舉報平臺，都是去年發生的真實案例。如果以下涉及的品牌商有疑問，請找警察蜀黍。

一、購物退款詐騙

騙子冒充電商網站公司客服，撥打電話或者發送短信，謊稱受害人拍下的貨品缺貨，需要退款，要求購買者提供銀行卡號、密碼等信息，實施詐騙。

【典型案例】

2016 年 5 月 29 日，李先生在亞馬遜官網下單，買了一本價格為 44.6 元的《腫瘤學》。第二天下午，李先生接到廣州打來的一個 130 號碼的電話，電話里一名女士自稱亞馬遜客服，說昨天買的書因第三方賣家缺貨，只能退款。但正好遇到系統臨時升級，已付資金暫時凍結，不能按照正常渠道退回，只能把錢打到別的銀行卡上。需要再提供一張別的銀行卡，并按要求在亞馬遜官網個人賬戶中添加這張卡的信息。

李先生覺得是騙子，但還是出于好奇心理登錄了亞馬遜賬號，發現在“我的亞馬遜”個人欄目里有醒目的提醒信息，抬頭就是李先生的姓名，下面的內容是：“親愛的亞馬遜用戶：由于用戶在付款時正處于系統臨時升級維護狀態，導致付款資金被收銀臺系統暫時凍結。現系統要求，暫時將付款金額退回，請及時聯系買家退回資金重新付款。請根據提示前往亞馬遜異常訂單處理中心http://amazon.qacti.com(請打開網址根據提示操作退款)如無法直接打開請復制到XX瀏覽器上進行打開，如有其它問題請聯系客服協助處理。感謝您的配合!退款成功后，系統將在5~10分鐘退回。亞馬遜收銀臺，24時全程賠付。”

李先生按照要求打開鏈接，網頁提醒需要輸入姓名、身份證號、銀行卡號等信息，并輸入手機短信驗證碼。起先李先生輸了一張建行卡，按照收到的驗證碼填進對話框，但每次輸入總是延時不正確，為此專門又換了一張李先生愛人的信用卡，還是通不過。給李先生打電話的那個人說，要么告知驗證碼讓他們在后臺試試? 李先生起初不同意，后來因為想著一直是在官網上操作，就給對方發了過去。很快，李先生的手機就收到7條信用卡消費信息，累積金額近 14000 元，每筆消費都接近 2000 元。

而此前用的建行儲蓄卡也被盜刷一筆 776 元。當發現卡被盜刷后李先生立即打電話通知銀行停掉信用卡，然后報警，并聯系亞馬遜客服，問他們為什么在官網里會出現釣魚網站。

【防騙提示】

1) 用戶應該定期修改購物賬號的密碼并設置為15位以上的復雜度高的密碼，并對自己的電腦進行殺毒，保障網購的安全環境;

2) 在遇到退款電話時，不要根據對方提示馬上進行退款操作，要先咨詢官網客服，詢問訂單是否因為一些原因需要退款;

3) 亞馬遜個人主頁的信息只能用戶自己修改，其他人只能瀏覽是無法修改的;

4) 亞馬遜等官方不會私自修改個人主頁的展示信息、個人信息。

二、虛假購物詐騙

騙子通過網絡、短信發布低價商品消息，一旦事主與其聯系，即以繳納定金、交易稅、手續費等方式騙取錢財。

【典型案例】

2016 年 7 月 27 日張女士在 QQ 空間看見有低價出售蘋果手機的“ 3300 元買 iPhone6 贈送 iPhone5s ”的廣告，于是通過 QQ 與對方聯系，了解好商品后，在 28 日按照對方要求向卡號為 6214837600764496 的招商銀行卡支付 3300 元。小明通過瀏覽其網頁信息，好像有很多人買，隨后又觀察了好多天，感覺很真實，覺得應該是真的。沒有再多想小明，就給對方匯過去了 3200 元錢。對方表示，手機將在五天內送達。

張女士匯完款后，騙子告知由于是隔日才能到賬，等到賬后才能發貨，如果想今天發貨，也可以在直接轉過來 3300 元，明天到賬的錢會再退還。張女士拒絕再打錢，決定讓對方等錢到賬后再給她發貨。29日錢已到賬，張女士再次要求發貨，騙子稱需交 2000 元的保證金保證貨物在過海關的時候不會被查扣，等貨到后再將保證金退給張女士，不然既退不了錢也發不了貨，于是張女士又向騙子打款 2000 元。

30 日騙子稱發貨了，并給了順豐的快遞單號及查詢網址http://sf-exptess.com ，但張女士在順豐官網并未查詢到相關信息，騙子告之“目前貨未到大陸所以查不到快遞信息”，張女士沒有多想便相信了對方，但 31 日仍無法在官網查詢到相關信息便再次與對方聯系，對方告知貨物被扣押了，要再繳納 2000 海關費到時與保證金 2000 元供 4000 元一起退還。此時的張女士已產生了懷疑，并在其他網站上看到了類似的情況，要求對方退款，騙子只說交了海關費機子才能到，其他一概不理，此時的張女士才真正意識到被騙了。

【防騙提示】

1) 購買價格過于偏低的商品，要留心，不是假貨基本為詐騙騙局，盡量選擇大的購物電商進行商品交易。

2) 對于在社交網站上發布的購物信息，要謹慎購買，特別要留意提供的網址鏈接，需要核對是否為合法備案網站，謹防釣魚網站。

3) 所謂的“保障金”“海關費”等均為騙子的話術，不要輕信。

三、冒充快遞詐騙

騙子冒充快遞人員送包裹，利用貨到付款等借口進行詐騙。

【典型案例】

4月25 日上午10:44分，王先生手機收到活動推廣的短信，內容稱獲得了 1380 元搶購蘋果 6S 的機會(限25 臺);網址訪問：http://a4.fhzzxx.cn/。

看到如此的好機會，王先生立刻點擊鏈接查看詳情，頁面中是格式蘋果 6S 手機的介紹，不同顏色和配置，并且頁面最下方還有滾動的下單用戶的信息再放出。為了確認商品的真實性，王先生特意打電話詢問客服，客服告知用戶手機是港版搞促銷，才會有這么大的優惠。

王先生填寫了訂單信息，到了第三天手機由順豐快遞送到，快遞員告知需要交錢后才能開箱驗貨，但是不能拆包裝，王先生交錢后拿手機回家，打開后發現手機各種功能都非常不好使，是山寨貨，查詢蘋果手機序列號也核對不上，手機安裝的還是安卓的系統，確定手機是假貨，打網站上的客服電話 02029814904 找售后客服要求退貨，客服告知王先生要自己拿去香港檢查有問題才可以退貨，之后又對王先生說，1000 多塊你還想要真手機，態度極其惡略，此時王先生才發現自己是上當了。

【防騙提示】

1) 購買商品收快遞時，一定要先驗貨，而后在付款，遇到先付款后驗貨，其中一定有問題，多為詐騙，一定要小心。

2) 遇到快遞詢問地址等信息，不能輕易透露，要了解送遞的商品信息是否為自己選購，謹防自己的個人信息泄露。

3) 對于自己不清楚的快遞不輕信，通過快遞公司，網購記錄等進行核實后再簽收。

四、代付欺詐

騙子偽裝成賣家，在與受害者談好交易后，將一個偽裝好的代付款鏈接發給受害者，使得受害者付的款項并不是先前談好的商品，造成被騙的詐騙活動。

【典型案例】

2016 年 3 月 3 日，高先生在逛蘇寧易購二手交易平臺時，看上個 64G 的 iPad 。他先是在網站上看到一帖子稱出售二手 ipad ，然后他便主動聯系對方留下的 QQ 號。經過一番討價還價后，他們最終以 1200 元成交。對方說現在商品的價格是 1400 元，需要修改價格后才能拍。沒過一會，對方發來一個新網址讓高先生下單。高先生通過點擊鏈接進行付款，付完之后，對方說會盡快發貨。這一切操作看起來都挺正常的。高先生心想看一眼訂單吧，這一看，才驚覺被騙，原來蘇寧易購上根本就沒有這個訂單。

【防騙提示】

1) 在電商平臺購買商品時，要使用電商平臺提供的交流系統進行溝通，以便保證購物過程完整記錄，遇到問題方便申訴解決，并且可以有效提示和攔截站外釣魚網站。

2) 對于賣家發來的新商品或付款網址，要謹慎查看是否為真實的網址，謹防在釣魚網站上支付。

3) 購物中價格變化，僅需要等待賣家調整后，再刷新一下頁面即可，遇到發送新鏈接的情況，一定要注意辨別真偽。

4) 謹記購物平臺網址，遇到不熟悉的網站，也可以通過查詢備案信息來判斷其是否合法和正規。

五、虛假優惠券詐騙

騙子通過社交工具或網站發送仿冒的知名電商優惠券，用戶需要登錄后認領，但鏈接網址為釣魚網站，一旦登錄領取，造成賬號被盜或直接支付購物被騙

【典型案例】

11 月 11 日，正是全國網民狂歡購物的時刻，而騙子們也往往借此機會，在網絡上進行行騙，獵網平臺在當天攔截了假冒天貓商城領取紅包的釣魚網站，從網站的頁面來看，完全就是一個正常的天貓頁面，該頁面提示用戶是否領取inmix眼睛旗艦店 20 元優惠券，點擊領取按鈕后，則會進去一個如假包換的支付寶頁面，需要填寫“支付寶賬號、登錄密碼、支付密碼”后方可領取紅包，一但用戶填寫了如上的信息，那么網站后臺就會自動記錄，并傳給騙子，這時用戶的支付寶就完全被騙子掌控，從而損失賬戶中的金錢。

雖然這個這個騙術中，天貓頁面和支付寶頁面制作的如假包換，但仔細看起域名，(www.lkisdh.ml/)就可以發現這是一個釣魚網站，我們在瘋狂的搶購當中一定要注意不要輕易打開。

【防騙提示】

1) 領取優惠券、代金券時，要注意網址真偽，尤其還需要登錄時，謹防賬號密碼被盜。

2) 謹記知名電商網址，如不確定，可通過其他官方渠道核實后再領取。

3) 電腦、手機中安裝安全軟件，可以有效攔截釣魚網站