運維的工作是數據中心里最為重要的一部分工作，在整個數據中心的生命周期里，持續時間最長，擁有一批高水平的運維工程師是數據中心長期穩定運行的法寶。雖然數據中心的運行故障不可避免，但通過有效運維，可以大幅降低故障發生的頻率，并在出現故障的時能夠有效及時地恢復業務。在這些過程中，運維工程師的水平起到了至關重要的作用。作為數據中心里的一名運維工程師，應該掌握哪些技能，才能在工作中游刃有余。要知道數據中心里有很多設備，而作為一名運維工程師不可能，也沒有必要全部掌握，要懂得應該掌握哪些技能，一些基本命令和重要設備的操作一定要掌握，這些技能往往在關鍵時刻可以發揮重要作用。本文將說一說運維工程師需必備的技能。

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首先是服務器設備，數據中心里可以說有海量的服務器設備，幾乎清一色采用的是Linux系統，掌握一些Linux操作系統的命令是必不可少的，還要至少熟悉一個內置編輯器：VI或Nano，至少熟悉一個發行版，比如Centos、Debian、Ubuntu，要熟悉很多Linux運維的命令，以便出了問題知道如何分析服務器的運行狀態，對LAMP或LNMP、FTP、DNS、SAMBA、EMAIL、NTP、DHCP等Linux可以支持的基礎協議要了解，熟悉這些協議的故障處理。

其次，是服務器一些虛擬化軟件技術，比如KVM，虛擬化技術在數據中心里應用已非常普遍，對KVM不熟悉將很難開展運維工作，所以要掌握常用的虛擬化技術，以及KVM的工作原理，包括在CPU、內存、存儲、網絡等各個部分的虛擬化，最為重要的是要掌握KVM的各種管理工具：OpenStack、CloudStack、OpenNebula、Zstack等?，F在虛擬化技術早已不再局限于服務器上，在數據中心的各種設備上都可以支持虛擬化，適當掌握這些虛擬化的技能，非常有利于做好運維工作。

第三，要會編寫一些程序腳本，比如使用Shell、Python、Perl等腳本語言做一些自動化運行腳本、診斷故障的腳本，使用這些腳本可以提升工作效率，將重復性的簡單工作交給腳本程序處理，也可以通過這些腳本判斷故障發生的位置和原因，高效的運維將不再需要人工去逐個字符地去輸入各種命令，而且靠大量的腳本語言快速搞定工作。在平時的工作中，可以編寫一些特定腳本，然后慢慢累積形成腳本集，做什么樣的工作就用什么樣的腳本來完成，這將大大提升運維的工作效率。

第四，數據中心里那么設備，僅掌握服務器是不夠的，網絡、安全都是需要重點學習的地方。數據中心數據網采用的是以太網協議，存儲網采用光纖通道協議，隨著以太網技術的成熟，大有兩網合一的趨勢，由以太網協議技術接管存儲網，掌握以太網協議是運維工程師的必修課程。當然，以太網協議包含有太多的內容，各種協議讓人看得眼花繚亂，根本沒有精力全部掌握，但至少應該對自己數據中心所用到的協議知曉，再不濟也應該掌握抓包的本領。在出現問題時，懂得在各個網絡位置抓包，來確認故障設備或線路，會使用Linux的tcpdump抓包或者ethreal、sniffer、Wireshark等抓包軟件，會在網絡設備上配置鏡像，將關心的流量抓出來進行分析。當出現網絡故障時，通過抓包來分析雖然比較土，但這種方式最直接，直接找到故障位置。還有各種安全設備，安全過濾的規則查看、調整與修改都要熟悉。要懂得查看各種接口類型，硬件信息以及各種服務器類型比如：塔式、機架式、刀片式的工作原理。

第五，要掌握一下運維平臺工具，利用這些工具做運維，很多事情往往可以事半功倍，例如：SSH證書、Nagios、Puppet、Zabbix、Cacti、SaltStack、Pssh、Fabric等，這些都是開源的免費網絡監控工具，雖然用起來會有一些問題，但都是開源的，都可以根據自己數據中心的實際情況，進行修改，最重要的是這些軟件都是免費使用的，通過使用這些工具對數據中心進行網絡監控，可以及時掌握數據中心網絡的運行狀況，發現問題及時解決。當然，也有一些專業性比較強的網絡監控軟件，一般都是網絡廠商推出的，要收費的軟件，這些軟件具有一些獨特的網絡監控功能，與自己硬件設備的兼容性也更好，往往和自己的硬件設備綁定銷售，這類軟件運行穩定，遇到問題也可以尋求廠商幫助，比開源的網絡軟件要好。

第六，***一點，也是最為重要的一點，就是工作態度。運維的技術聰明人可能掌握快些，不夠聰明的人多花一點時間也可以掌握，所以很多時候并不是技術問題，而是工作責任心的問題。比如遇到問題時，具有主人翁的意識，***時間處理各種告警，消除隱患。平時將每個工作都有條理地處理好，注意與各個不同層級的人交流，注意對不同的人采用不同的溝通技巧。在工作上要有進取心，避免消極怠工。有強烈的安全意識，尤其現在人們都對數據中心的安全問題極為關注，要避免數據中心出現數據泄露事件，在數據中心內部各個環節增加安全防護設備，對出入數據中心人員和訪問進行管控，把好數據中心的安全門，萬一數據中心出現嚴重的安全事故，那之前做的工作再好，都變得毫無意義。工作上要保持如履薄冰的心態，小心駛得萬年船，謹慎對待工作中的每個細節。

數據中心涉及的技術知識包羅萬象，一個人的精力是有限的，不可能全部掌握，這時就要注意選擇，建議將以上列舉的幾個部分技能都掌握到，這些是運維工程師必須具備的技能。只有這樣，您才有機會成為數據中心運維方面的專家。