我眼中的軟件項目實施
我眼中的軟件項目實施(一)
隨著互聯網+時代的到來，相信大家對IT軟件已經不再陌生，尤其是企、事業用戶，會涉及到很多大型的數字辦公信息系統，而這些軟件系統項目的實施，需要職業的實施團隊來完成。
通俗來講，軟件開發將開發出相應的軟件，解決對應的需求;軟件測試是對已開發的軟件進行功能及系統性測試，保障軟件滿足用戶需求的同時，驗證開發人員對功能的完成程度;軟件實施介于用戶與軟件測試(或軟件開發)之間，通過現場進行軟件部署、功能調試、需求處理、培訓及項目的收尾驗收等等，其中涉及了項目入場到項目驗收中各個階段涉及的工作內容、工作要點以及注意事項。這些階段包括：
一、項目入場
這個階段需要完成項目從商務到實施的交接，項目實施團隊組建以及入場前客戶環境是否滿足入場的確定。具體細的工作很多：合同解讀、入場前調研、實施團隊組建、入場項目人員生活及工作環境安排等等。
二、業務調研
入場之后，需要相關的實施人員去相關的用戶方調研現有業務流程，了解各不同業務用戶的期望，目前存在的問題，急需要解決的問題等等，建議全程協調信息化相關人員的參與。
三、環境準備
了解的客戶的業務流程及需求之后，接下來要進行現場環境的準備，部署系統，通過實際的業務系統實現現場的模擬環境演示。
四、基礎數據準備
基礎環境、業務流程確定之后，需要實施人員配合用戶完成業務系統基礎數據的準備工作。
五、客戶培訓
正式生產庫部署完畢，業務流程控制及基礎數據的導入，接下來可以開展客戶的業務操作培訓，培訓方式多種多樣，可以PPT講授、也可以模擬正式環境實際操作。
六、試運行
選擇業務流程全、用戶信息化水平高，支持信息化的相關用戶或部門作為試點科室，進行業務流程的試點運行。
七、正式運行
試運行結束之后，項目組與建設方確定一個時間節點，正式全部使用信息化系統。
八、項目收尾
項目穩定運行一段時間，實施項目經理可以組織相關干系人開展項目收尾工作，統計收集用戶需求，進行統一處理。
九、項目驗收
項目組提交驗收申請，組織甲方、監理方召開項目驗收會議。(這個階段完成是軟件項目實施團隊最減壓的時間)
十、項目移交
項目驗收之后，實施項目經理組織人員進行項目的移交工作，將文檔、材料、用戶關系移交至公司售后部門。
這樣一個流程走過來，實施團隊人員可以開始下一個項目的實施了，周而復始，軟件實施就是這樣，哪里有項目，我們就去哪里，用一句農夫山泉的廣告詞來形容：“我們是IT軟件的搬用工!”
我眼中的軟件項目實施(二)
對于軟件項目實施或管理人員而言，單純的了解項目實施中涉及的各個階段是遠遠不夠的，還需要掌握一些項目實施的軟技能。
一、溝通協調
軟件實施在實際工作的開展中，會涉及業務的基礎數據、業務流程以及數據統計等等，那這些事項最終的確定需要甲方(建設方)相關人員去拍板，這就要求實施人員必須可以和用戶進行有效的溝通，在溝通的過程中，既要保障公司利益的***化，又要實現用戶的需求。
二、用戶培訓
產品實施的推廣工作，避免不了在實施現場進行大大小小的業務及管理的培訓，如何進行培訓的組織與安排?如何進行培訓的考核與持續改進?如何讓用戶迅速掌握培訓的要點?這些都是實施人員必須要考慮的內容，如果你認為培訓僅僅是看著PPT去念，那么從現在開始，你要糾正自己的觀念了。
三、團隊精神
有首歌曲叫《眾人劃槳開大船》，其中有一句歌詞是：“一雙筷子喲，輕輕就折斷。十雙筷子緊緊抱成團。”相信大家并不陌生，軟件實施團隊也不例外，從實施項目經理到實施人員、測試人員、現場技術支持人員，都應相互協作，為了共同的項目實施驗收而努力去工作，這樣才能實現自我價值，達到共贏。
四、自我提升
三百六十行，行行出狀元。選擇了軟件實施這個工作，那么考驗你的，除了長期出差，就是技術的不斷更新。一名優秀的軟件實施人員，必定要做你行業的專家，業務、流程、周邊領域、持續改進、核心要點等等，最終實現引導式項目實施，***用戶開展本階段的軟件實施工作，規劃下一個階段的實施工作開展。不疲憊的同時，還能贏的客戶的信任與好評。
五、整體把控
學會通過時間、進度、成本、風險、整體、范圍等進行項目的管理，提升對實施項目的整體及細分階段把控能力，這一點的提升，大家可以通過PMP以及國內項目管理師軟考的學習入門，然后結合實際的項目去操作，開始的時候，項目的整體把控并不是很精確，例如成本超支進度滯后、或是進度超前成本未超支等等，遇到這些情況都屬正常現象，只有經過實踐，才能慢慢的摸索出一套適合自己的項目管理與把控的方法。
軟件實施人員需要掌握的軟技能遠遠不止上面提到的五點，如果業務時間比較充裕的話，可以多看看售前、研發、銷售、行業雜志相關的書籍，相信對你受益匪淺!***把一句我很欣賞的座右銘送給正在閱讀本文的你：“做你行業的專家，專注于你的事業和夢想，絕對不是錢，你會發現，除了收獲夢想，你該有的，都會有。”
【本文來自51CTO專欄作者崔虎威的原創稿件，轉載請注明出處】
