優質的基礎設施如何幫助數據中心應對業務中斷
隨著現如今的企業組織紛紛都在積極的將自身打造成為一家具有變革能力的企業組織,故而您企業的IT部門所關注的重點需要從此前的單純的解決業務中斷領域方面進行轉型。
然而,為了擺脫采取被動的方法來應對和解決造成業務中斷的因素,您企業將需要一套更為綜合的、靈活的數據中心基礎設施。
通過借鑒參考本文這篇來自Frost & Sullivan的調研報告,相信將有助于廣大讀者們了解如何構建一款更好的基礎設施,來使得您所在的企業組織能夠充分利用強大的自動化工具、高性能的管理和報告平臺、實現理想的靈活性等。
幾年前,IT部門還僅僅被認為擔任的只是企業業務部門的供應服務的角色。今天,IT領導者已然走在了他們所在企業進軍數字化時代的前沿陣地。現如今,技術越來越多的被認為是實現企業戰略業務目標的關鍵推動因素,包括推動企業營收的增長、市場的擴張和客戶滿意度的提升;并且,IT領導者們面臨著保持企業業務運營,同時還必須進一步確定并利用可以推動增長的創新解決方案的挑戰。
不管企業在過去已經適應了多少對于其業務造成顛覆破壞的技術,我們都知道:企業前進的道路上還會面臨更多。今天,成功的IT領導者們已經巧妙地處理了從大型主機到PC再到云服務的發展演進;從臺式機到筆記本電腦,再到平板電腦和智能手機的轉移;從共享驅動器到協作工具;從“800名”員工到全方位渠道的支持;從靜態網站到復雜的客戶和員工門戶的一系列轉變。但即使是這些領導者,今后也需要做更多的工作,以確保他們所在的企業組織能夠為下一代的顛覆性破壞技術做好準備。事實是,在未來,企業的IT部門將會更少地擔任每當造成業務中斷的因素出現時進行處理的角色,更多的則是要打造一家靈活的、具有“變革彈性”的企業組織。這意味著企業需要投資基礎設施,運營,甚至是增強適應性的技術技能,以便使您企業能夠為順利應對未來可能出現在企業數據中心的各種破壞因素打下堅實的基礎。
那么,您企業數據中心要如何實現這一目標呢?不是通過數據中心叉車改造(這將導致不必要的業務中斷和成本費用)。相反,企業最好是為未來制定戰略:讓您企業能夠最好地為各種已知和未知的可能造成業務中斷的破壞因素做好準備。
在本文中,我們將與大家共同探討顛覆破壞性的技術為企業業務運營及其對數據中心基礎架構所產生的影響。我們定義了理想的IT環境,并提出了通過靈活的,可組合的基礎設施來實現該理想的IT環境。
造成業務中斷最重要的因素
毫無疑問,您企業已經根據業務部門的同事們的要求或您企業自己的IT計劃解決了許多技術干擾難題了。但是,隨著當前企業所存儲的數據流,傳輸速度和擾亂率的增加,您可能會發現,您企業的數據中心當前正面臨巨大的壓力。
如下,是排名前六的影響企業業務和IT運營的因素,同時我們還將為您介紹企業的數據中心基礎設施如何在這一過程中提供幫助或造成阻礙。
1. 影響企業商業決策的大數據和分析技術
現如今,各個行業的企業業務都越來越依賴于各種數據信息來做出關鍵性的業務決策。由于業務流程自動化和物聯網采用的增加,企業正在收集和使用比以往更多的數據信息。幸虧有了各種復雜的分析軟件,使得企業得以能夠更好的分析利用這些數據。數據保持較長的活躍時間,以支持企業符合監管合規性要求和趨勢分析。而且,由于是數據驅動的許多業務決策,迫使企業需要具備高可用性的環境來存儲環境主要的數據。在接受Frost&Sullivan調查的受訪者中,有三分之一的IT領導者都將“數據存儲的增長”作為其數據中心的首要挑戰。
業務分析工作負載的增加可能會妨礙現有的數據中心的基礎架構和配置。 為了獲得最佳性能,分析密集型工作負載需要高性能系統,旨在支持每秒高輸入/輸出操作(IOPS)和快速處理。 而為了支持一些工作負載,您數據中心的分析軟件可能需要從內部和云端的多個來源和數據庫中提取數據,并實時向不同的用戶和系統提供響應; 這需要更仔細地查看網絡配置。對于關鍵任務應用程序而言,您需要確保備份和恢復解決方案足以處理數據量和更改速率。而對于敏感或受監管的數據,您需要使用適當的安全配置文件來配置主要的、備份和存儲數據。
2. 24小時全天候的用戶生產力
技術一直是生產力的推動者,這至少可以追溯到第一臺計算器的引入。最近幾年,最新的(顛覆性的)觀點是,企業可以隨時隨地進行交易處理。由于各種新興技術的發展和普及,即使是最小的企業也可以擺脫“工作日”的限制,進而充分利用全球市場。企業的員工、業務伙伴,甚至客戶,都可以通過任何網絡、設備和平臺與任何其他地方和企業進行順利無障礙的溝通和互動。
數據中心的影響是顯而易見的:企業IT部門需要準備好將數據和應用程序安全地提供給用戶,并以最佳的性能,向這些用戶所選擇的平臺,設備和網絡(即移動,互聯網或私人企業網絡)提供數據和應用程序。還必須能夠在多款平臺上啟用通信和協作工具,以確保最大的生產力。所有應用程序必須保持在高可用性模式。
3. 業務部門未經獲得授權
近年來的一個有趣的現象是IT技術決策不再局限于由IT部門做出。相反,隨著非技術用戶的技術變得更易于訪問,來自其他業務領域的員工將負責自己所屬部門的技術決策——在某些情況下,這規避了繁重的IT流程,以便順利獲得他們所需的工具來完成工作。根據Frost&Sullivan全球調查顯示,超過80%的業務部門的(LoB)員工未經獲得IT部門授權采購業務軟件;最重要的原因是IT流程太慢或繁瑣。
作為回應,企業的IT部門正在努力與LoB合作,以更好地解決敏捷性和市場響應能力問題,進而滿足業務部門的目標。這包括部署諸如DevOps之類的方法,其簡化并自動化軟件開發和部署過程。DevOps不是等待冗長的發布周期來部署軟件和更新,而是支持持續的集成、測試和部署,以便可以快速地進行更改和調整。
DevOps往往是流程變革的催化劑,IT企業組織以協作的方式取代瀑布流程。但是,僅依靠人員和流程并不能滿足業務部門期望的部署速度。還需要靈活且易于配置的數據中心基礎設施。此外,為了理解他們在產品或項目層面上的決定所產生的影響,企業的業務部門領導需要了解可見性和實際使用成本。
4. 客戶期望的增加
在當今快速發展的商業環境中,企業新的競爭對手可能會在世界各地的任何地方,鄰近的行業甚至無處不見,故而企業需要比以往任何時候更加努力來留住客戶。如果客戶們感到失望,客戶可能會在別的地方快速找到別的供應商,也許還會在社交媒體網站上留下負面反饋。但是,如果他們對您企業的服務很滿意,他們將會以他們的客戶忠誠度來回饋您企業。最忠實的客戶經常將關系視為合作伙伴關系,這意味著他們希望參與您企業的業務。他們期望通過多個渠道與您進行互動,并立即獲得響應——無論是通過電話,電子郵件,實時聊天工具,移動應用程序,自助服務門戶,網頁或社交媒體進行互動。此外,他們希望獲得始終可用的自助服務來訪問到自己的帳戶數據,并訂購與庫存和交付系統相關的系統。
獲得客戶的忠誠度需要結合重點(建立以客戶為中心的業務精神);技能(確保所有員工接受培訓,優先考慮客戶需求);流程(將客戶反饋和投入納入業務流程);更重要的是基礎設施。數據中心基礎設施需要足夠敏捷靈活才能響應不斷變化的客戶需求。其還需要支持高可用性和高性能,以便客戶不會因性能低下或系統停機而被迫離開您企業。
5. 自動化與標準化工具的興起
與工業革命一樣,自動化和標準化也許是數字時代最大的生產力。隨著部署模式(如云);開發方法(如DevOps);諸如平臺即服務等集成功能成為核心部分,自動化和標準化軟件將卸載手動和定制化的任務,從而減少員工的生產力和業務敏捷性。這導致成本降低,部署時間更短,質量更高(因為由人工導致的錯誤被最小化了)。
然而,為了充分利用自動配置功能,數據中心必須配備靈活的基礎設施,中間件和管理平臺,所有這些都集成在一起,以支持頻繁的更改。
6. 混合云的出現
也許,過去十年來最受推崇的顛覆破壞性技術便是云計算了,這是按需提供IT資源的可擴展方法。雖然獲得市場想象力的第一款云是公有云,但企業很快就明確表示,他們希望利用公共云作為輔助,而不是替代自己的數據中心。在Frost&Sullivan的調查中,有86%的云端用戶表示,他們利用混合云環境,將其企業內部的數據中心與公共云服務聯系起來。
但一款混合云不僅意味著在云服務提供商的數據中心托管您企業的部分應用程序,同時還能夠在您企業自己的數據中心托管其他應用程序。企業越來越多地期望在環境中分割工作負載;例如,將Web服務器放置在云中,而將安全數據庫放在企業現場。為確保工作負載提供適當級別的性能,可用性和安全性,數據中心需要相應的基礎設施系統和管理平臺,以支持混合工作負載的獨特需求。
為什么顛覆性技術催生了關于數據中心的新思路
許多IT領導者已經確定,許多這類顛覆性技術不容易借助自身成為獨立技術進行“修復”。例如,供應商不銷售預先打包的“客戶期望”解決方案(無論是硬件或軟件) ,也不銷售“員工授權”包。當應用程序確實存在時(例如,支持數據分析或混合云),解決方案通常僅涉及處理整體挑戰的一部分。
因為技術很少存在于真空中,所以幾乎沒有彼此完全隔離的應用程序或平臺或解決方案; 而且將來會更少。然而,這就是傳統的數據中心如何配置的,在專門的服務器上定制部署軟件。這種“孤立”的方法增加了數據中心的成本和復雜性,阻礙了業務目標,并帶來了以下挑戰:
- 與跨域的安全策略和數據合規性不一致的應用程序相關的業務風險增加。
- 與人工手動和自定義部署相關的錯誤和時間增加;測試的時間和成本增加。
- 對于資源利用率和成本缺乏細致的可見性,不同的管理平臺妨礙計算能力,以及跨應用程序,平臺,交付模型或項目中的指標的的比較。
- 與軟件定義的解決方案相比,與硬件配置相關的基礎設施靈活性有限。
- 硬件或軟件專業化限制了員工的靈活性; IT人員對于執行IT任務的重點不在于解決業務問題。
- 難以實施DevOps,因為開發人員和運營團隊必須建立新的流程,同時提供不靈活的基礎架構。這限制了IT的靈活性和響應能力。
為了盡量減少這些挑戰,企業的技術領導者們不應該用獨立的解決方案來解決這些顛覆破壞性力量(無論其是威脅還是機會)。相反,他們應該為未來的數據中心準備一個“可組合”的基礎架構。
未來的數據中心將建立在“可組合”的基礎設施之上什么是“可組合”的基礎設施? 惠普企業公司(HPE)推出了他們的 “可組合的基礎設施”這一術語表示數據中心硬件,中間件和管理軟件,被設計為具有高度的靈活性和功能性;優化傳統架構和工作負載以及新的云本地應用程序的性能。
不要與“模塊化”基礎設施混淆,可組合的基礎架構不僅僅是確保硬件組件可以互換。可組合的基礎設施利用強大的自動化工具,高功能管理和報告平臺以及應用程序編程接口(API)。使您企業能夠管理所有的基礎架構資源(物理和虛擬,通用和應用程序優化,基于數據中心現場場景和云服務),為您的工作負載提供性能,安全性,可擴展性和成本的最佳組合。
就好像一個孩子的樂高積木一樣,能夠根據需要復制塊,并且有編程的指令,今天可以搭建您企業自己配置的一個“忍者神廟”,并能夠在明天配置一個工作賽車。
可組合的基礎設施提供以下功能:
- 抽象基礎設施資源。通過利用軟件定義的技術,可組合的基礎架構使您可以盡可能長時間優化現有硬件,同時用預先設計的高性能系統替換老化的基礎設施。
- 將計算,存儲和結構作為資源池進行管理。這樣,您企業就可以靈活地按需配置應用程序,同時保持服務水平,而不會對基礎設施過度投資。
- 支持高性能,高可用性的應用程序和數據庫的業務需求。您企業不再需要配置峰值負載,從而可以推遲基礎架構的資本投資。
- 支持“基礎設施即代碼”。標準化的自動配置功能可實現應用程序的持續集成和傳送。這允許您企業在數據中心中實施DevOps進程,甚至可以引入用于開發和部署云應用程序的平臺即服務工具。
- 通過統一的API支持應用程序和管理功能的集成。為了降低管理復雜性,您需要能夠通過單一界面來管理整個物理和虛擬IT環境。
- 支持環境中的具有細粒度的可見性和報告。隨著IT越來越多地扮演“業務代理”的角色,該部門將會期待了解并比較不同部署模式下的工作負載的成本和性能。一個可組合的解決方案將標準化以支持業務決策。
- 云和DevOps環境的位置。靈活、可擴展的按需型號將成為未來應用程序的常規。可組合的基礎設施將繼續支持您企業的傳統工作負載,但需要精心設計,以支持成為未來開發和部署應用程序的首選方法。
由于可組合的基礎架構是數據中心架構的一種方法,IT領導者們可以從制定路線圖開始。以下是幫助企業順利完成這一過渡的一些有價值的步驟:評估目前在傳統數據中心基礎設施上運行的應用程序。他們是否可以一直以可接受的價格提供適當的性能水平?
評估您企業的基礎設施是否適合您最苛刻的工作負載。你是否在維護任務上花費太多時間和精力?您企業的應用程序運行的硬件是否準備好更新?隨著硬件達到其使用壽命,或需要額外的容量,請考慮安裝高性能的系統,為將來提供更大的靈活性。
安裝強大的自動化和管理平臺,可在多個環境和部署模型中提供可見性和一致的功能。通過引入像HPE OneView這樣的平臺,您企業可以消除與不同管理工具相關的復雜性,同時為IT和業務部門利益相關者提供做出業務決策所需的可見性。
通過部署一個可以與多個環境進行高度集成的API,使您企業當前的云應用程序重新開始,并為未來的應用程序和技術做好準備。尋找可以讓您集中資源的API,讓您可以跨環境自動部署和擴展云應用程序。
與您企業的IT合作伙伴就創新,新的按需消費融資模式進行溝通,使你的投資,和你企業的準備能夠快速響應不斷變化的業務需求。尋找提供資源“緩沖”的服務,以擴展現有的數據中心基礎設施,使您能夠快速地擴展工作負載,而不用支付未使用的容量。
當前,技術革新的步伐絲毫沒有減弱的跡象。為了為應對明天的挑戰做好準備,或者引進一些新的顛覆性技術,你企業數據中心將需要一個完全適應和準備好的IT部門。這可能需要新的流程,以反映業務部門和IT之間更緊密的工作關系;以及開發人員和操作運營之間的關系。這可能需要新技能,因為IT專家拓寬了他們的視野范圍。也就肯定需要一個更靈活的基礎設施。
- 可組合的基礎設施描述了完全集成的數據中心環境,其中基礎設施資源大部分是抽象的,軟件定義的功能由強大的平臺控制;并且其中的API使不同的環境能夠用作單一的,流動的資源池。可組合的基礎架構最大限度地提高了靈活性和控制能力,確保計算,存儲和結構資源根據需要分配給應用程序。
- 可組合的基礎設施還為您的企業提供了融合未來的順利通路。隨著工作負載從越來越多的數據源中獲取,微服務成為企業應用程序的基石,企業將越來越多地運行在混合云基礎架構上,其中包括多種環境和交付模式:傳統環境和云環境,自我管理和托管,本地和遠程,物理和虛擬。
對于企業IT領導者而言,一個好消息是,可組合的基礎設施是面向未來的工程數據中心的方法。您企業可以構建一個路線規劃藍圖,以同時支持現有基礎架構上的傳統工作負載,同時還支持適用于云的可擴展性和快速部署而構建的新的應用程序。
可組合基礎架構的目標是為您的業務提供足夠靈活的技術基礎,以支持當今的需求(人員,流程和技術),并為未知的未來做好準備。如果你企業能夠為業務部門做到這一點,那么你企業將不僅能夠適應而且還能夠積極的擁抱未來的顛覆破壞者了。