銳捷網絡場景化無線技術助力蘇寧“互聯網+零售“購物新模
作為中國民營企業和零售行業中的領軍企業,蘇寧創辦于1990年,是國家重點培育的20家大型流通企業之一,其經營涵蓋傳統家電、消費電子、百貨、日用品、圖書、虛擬產品等綜合品類。二十五年來,全國線下蘇寧實體門店已達1600多家,線上蘇寧易購也位居國內B2C業務前三,從傳統零售到互聯網零售,線上線下的融合發展不僅改變了國內零售業的格局,而且還引領了業界 “互聯網+零售”的新趨勢。
隨著信息技術互聯網的發展,越來越多的消費者會通過線上或者線下等多種渠道完成購物體驗。另外,以消費者為中心,商家圍繞整個購物流程來設計與消費者緊密接觸,并通過免費Wi-Fi打通互聯網營銷和移動應用資源的各個環節。
蘇寧線下實體零售需要在新時代下抓住機遇,更好的挖掘全新商業價值,進而增強市場競爭力,而無線作為打通各環節的基礎,如何形成一張穩定、高效、無死角的無線網絡,成為目前蘇寧面臨的最迫切的問題。
銳捷網絡結合蘇寧門店的實際應用場景,提供最具針對性的X-sense靈動天線無線解決方案,為蘇寧O2O轉型保駕護航。
X-sense靈動天線打造精準靈活的高體驗無線覆蓋
基于銳捷網絡有力的技術支撐,蘇寧對內成功解決了員工隨時隨處獲取網絡資源的需求,對外滿足了在門店內部署無線熱點為顧客提供免費網絡服務的應用。其中,高性能的AP結合X-sense靈動天線的智能增益,保障了促銷活動時大量用戶同時在線,最優的天線路徑設計確保了“滿格信號”一直跟隨顧客。另外X-sense還能夠準確識別門店內無線接入終端的類型,進行有針對性的信號質量優化,讓所有終端都能享受到靈動天線帶來的良好覆蓋。
通過無線實現精準營銷,增強消費者無界購物體驗
尤其值得一提的是,當客戶通過門店SSID連接到無線的同時,終端會自動推送定制化的廣告界面,將蘇寧線上線下的促銷活動第一時間傳遞到客戶面前,同時廣告界面中會附帶蘇寧APP的下載,真正將精準營銷這一O2O重要組成落實到業務部署環節中,從而真正改變消費者的生活方式和所有行為模式,為越來越多的消費者提供一體化、無界的購物體驗。
如今,在人頭攢動的蘇寧門店,顧客連接免費Wi-Fi后,既可以直接用手機或Pad等移動終端掃描二維碼完成在線下單,也可以登錄蘇寧易購,完成線上下單、門店付款、現場提貨或免費送貨等環節,不僅可以大大縮短顧客尋找、選擇和購買商品的時間,更可以使整個過程充滿趣味。而且基于消費者的大數據技術能夠準確記錄和跟蹤消費者的線上和線下的購物模式、購買偏愛等購買行為和習慣,并通過門店關聯度分析,進而得出產品和用戶場景的適配性,為精準營銷提供有力的支撐。
作為中國無線精準營銷網絡解決方案的領導品牌,蘇寧通過使用銳捷網絡無線AP幫助其對線下入口的搶奪,增加實體零售的銷售鏈條,進而形成線上與線下的互動,不僅可以為消費者提供更加個性化、貼心化的消費體驗,還能夠進行海量數據的沉淀和積累,以此獲取消費者的購買習慣,增強蘇寧的核心競爭力,成為線上線下全渠道融合的"巨無霸",開拓創新“互聯網+零售”的新模式。