敏捷開發成就A加平臺 插座式鏈接快速響應需求
“碾壓圍棋界阿爾法狗的設計者及其團隊,可能多數人本身圍棋水平并不高,但利用機器學習技術打敗了世界***選手。”鵬華基金信息技術部總經理朱瑜輕描淡寫一句,展露出IT的彪悍。在他看來,未來基金行業中IT價值會越來越高,基金業將有更多金融和科技融合的火花出現。
鵬華基金為此早已做足準備,朱瑜和他接近40人的團隊創行業之先,搭建出最純種的互聯網構建的金融平臺——“A加平臺”。他直言,目前鵬華基金“A加平臺”可以理解為是一個插座,銀行、券商、公司等外部合作方有需求直接插上插座就可以使用,利用IT技術實現金融企業的能力輸出。或許未來已來,這一“A加平臺”給行業帶來更多“化反”。
基金行業IT
從滿足需求到***需求
朱瑜擁有長達20余年的金融與信息技術從業經歷,可以說是金融電子化蓬勃發展的見證者。理論和實踐經驗兼具的他表示,目前基金行業正面臨變更期,未來10年IT技術價值重要性會越來會高。
“為什么過去基金電商、IT技術發展緩慢?”朱瑜表示,最核心原因是基金IT處于跟隨業務需求的“被動”角色,其核心任務是滿足業務部門需求。然而在實際操作中,基金IT部門并不直接涉足實際業務與客戶接觸,并不能直接了解客戶真實需求。
朱瑜直言,這樣好像“隔空打牛”,直接導致結果是IT部門需要靠著時間逐步積累,去滿足對實際業務的支撐,實際的技術含量成長曲線是較低的。他表示,Fintech高速發展時代下,基金IT部門也要變革,必須提高自身的技術含量,而且未來10年IT的價值會越來越重要,從過去“被動”角色要轉為“主動”角色,去***需求。
“舉個簡單例子,很多基金公司官方網站被投資者吐槽說看不懂,而天天基金網等互聯網網站的親和力明顯高一些;而余額寶產品的出現同樣讓基金公司學到了金融還可以這樣玩,還需要重視客戶體驗。”朱瑜表示,金融產品是具有一定專業門檻的特殊品種,而很多投資者可能金融知識儲備較為薄弱,如果完全按照金融人思維進行平臺設計,就會出現投資者說的基金公司官網看不懂的現象。這就倒逼基金公司電商、IT去向互聯網公司學習,要學會“去金融化”,讓金融更平民化,才能走進普羅大眾的心中。
朱瑜進一步表示,IT的發展也必須考慮到金融機構及其金融產品的特殊性,除了站在投資者需求的角度設計平臺框架外,盈利體驗也是很重要的一塊。
“基金公司的宗旨是賣基金產品,還是努力幫客戶賺錢?這個思路要明確。”朱瑜坦言,鵬華基金一直以來都以幫客戶賺錢為宗旨。他表示,什么客戶體驗都比不上賺錢的體驗,因此鵬華基金也確立了重點打造余額理財業務的方向,一方面,目前市場收益率上行,客戶余額理財需求比較高;另一方面,余額理財風險較小,能夠給客戶帶來比較好的盈利體驗。
自建系統
建立業內最純種的互聯網架構“鵬華基金過去一年正在為戰略轉型做足準備。”朱瑜坦言,他和他的團隊在2016年自建鵬華基金電商平臺——“A加平臺”,非同一般的是,這是 “最純種互聯網架構”的系統。
朱瑜解釋,以BAT為首的大型互聯網平臺流量、交易量都“巨無霸”級別,對系統穩定性、速度等也要求極高,原有的系統根本無法滿足這些“巨無霸”的要求,必須按照互聯網的規則及需求設計并不斷更新自己的系統。這就是鵬華基金愿意自建電商平臺的初衷,同時也大大增強了鵬華基金的市場競爭力。
如何體現最“純種”互聯網架構?朱瑜***提及大的“并發量”,大型互聯網電商平臺的交易量極大,需要同時處理數千數萬筆交易,目前“A加平臺”每秒能同時完成3000筆交易。
"并發量"還存在均值和峰值的區別,比如京東"618"、淘寶"雙11"促銷活動時刺激下成交量肯定猛增。”朱瑜表示,“并發量”的峰值考驗設計的難度,一方面系統若按照峰值設計就會造成成本浪費,另一方面若滿足不了要求可能影響用戶體驗,最***是系統既能做到滿足日常平均值,又能當峰值來臨時做到平行擴展,迅速響應需求。更重要的是,“并發量”的峰值是難以預期的,意味著還要做到若峰值超出預估值,要能迅速擴張并保證系統不能癱瘓。這沒有難倒朱瑜和他的團隊,同時這一含金量較高的技術對鵬華基金和互聯網公司談判增加了砝碼。
除了“并發量”,系統的“高可用性”也是朱瑜設計系統的重要抓手。根據監管要求,基金公司高可用性要達99.999%,即“全年允許系統不可用5分鐘”。但互聯網公司要求的是任何時候系統都不間斷,“A加平臺”就能滿足“100%”不間斷。“不考慮突發故障的情況下,系統間斷***影響來自版本升級,而鵬華基金的法寶是灰度發布,系統滿足一部分人先升級再給其他人升級,整個過程客戶不會察覺到間斷。”
更重要的是,鵬華“A加平臺”最核心的競爭力來自于“敏捷開發”。朱瑜解釋,投資者登錄京東、淘寶等界面,會發現功能和界面經常變化,這便是“敏捷開發”表現之一。他表示,表面上看僅是界面呈現的變化,實際背后是系統綜合能力的體現——包括規劃、開發、設計、測試、運營等。
“亞馬遜現在能夠做到每周上千次迭代發布,這個數字非常恐怖的。這也解釋了一旦互聯網公司建立了競爭優勢,后面再追趕就很難,其中敏捷開發是很重要的原因。”朱瑜介紹,鵬華基金“A加平臺”設計是2016年5月15日啟動,到2016年7月28日上線,去年至今一直是每個月一個版本速度迭代,今年計劃將迭代速度提升到每兩周一個版本,加強核心競爭力。
值得一提的是,鵬華基金“A加平臺”除了最純種的互聯網架構外,也***人性化,每一個功能都要經得起“考證”。比如一個小細節:目前登錄“A加錢包”APP,***個展示是投資者資產。為何有這一設計?其實這是朱瑜和他的團隊經過數據調研分析所得。
未來已來
A加平臺“插座”式響應需求
朱瑜反復強調,鵬華基金交易系統——“A加平臺”是“平臺”也非“系統”。“為什么要強調這個,是因為未來取勝的將是平臺。”他表示。
在談及“平臺”功能時,朱瑜又給出一個名詞——“開放經濟API”概念,即生態的相互融合。他進一步解釋,鵬華基金信息化的企業能力輸送給合作方,而合作方據此為客戶提供合作。他表示完全可以將“A加平臺”理解為是一個插座,外部合作方有需求直接插上插座就可以使用。
“這也是我們要努力自己研發系統的主要原因之一。”朱瑜表示,原有的系統難以滿足這一“插座”的業務需求。現在“A加”平臺單個系統做了多個分支版本,如銀行、券商、企業等,***多種分支同步并行,即真正踐行“插座”的能力。
從業20多年,朱瑜對基金公司的IT運營、系統規劃、IT治理、風險控制等領域,具有理論與實戰結合的豐富經驗。他想得深、看得遠,接下來他和他的團隊的工作還會很忙。以核心競爭力“敏捷開發”為例,將除去滿足需求外,要將迭代速度提升到每兩周一個版本。同時關于“A加平臺”還有很多工作,如CRM系統和鵬華A加平臺進行整合,面對不同類別的投資者進行智能消息推送;如目前系統已經做到“日定投”,未來還會支持定投模型和數據分析、根據市場走勢進行“智能定投”等;如繼續上線不同的合作方,輸出敏捷、快速迭代的核心競爭力等。
朱瑜表示,鵬華A加錢包APP僅僅是“A加”平臺的一個構成,此外,還有公司網站,個人余額理財,企業余額理財等眾多構成。或許未來,朱瑜和鵬華基金這一“A加平臺”會給鵬華基金和基金行業帶來更多“化反”。