編者按：愛(ài)到深處自然黑。作為一名資深果粉，在贊美iOS系統(tǒng)的同時(shí)，作者也想著怎么樣讓iPhone的用戶體驗(yàn)更上一層樓。通過(guò)本篇文章，看看他是怎么從iPhone通知欄入手，為用戶節(jié)約時(shí)間，優(yōu)化體驗(yàn)的吧!

我相信我提出的這兩項(xiàng)功能結(jié)合起來(lái)，將是使整體用戶體驗(yàn)更加完善的第一步，這一步有助于向產(chǎn)品使用者們提供一個(gè)真正關(guān)心他們，珍惜他們時(shí)間的系統(tǒng)。

作為一名鐵桿技術(shù)粉，同時(shí)也是一名業(yè)內(nèi)人員，我擁有數(shù)不清的電子小玩意兒，尤其是智能手機(jī)。 Android系統(tǒng)的手機(jī)，Windows系統(tǒng)的手機(jī)，Ubuntu Touch，但是我日常使用的手機(jī)是一臺(tái)iPhone X，因?yàn)閕OS是我最喜歡使用的操作系統(tǒng)。 這臺(tái)手機(jī)能與我的Mac和iPad無(wú)縫協(xié)作，頻繁地更新軟件，而且應(yīng)用商店中的應(yīng)用質(zhì)量極高。 我特別喜歡蘋果的生態(tài)系統(tǒng)，但是我認(rèn)為系統(tǒng)中依然存在一些可以優(yōu)化的地方。 我將在本文中探討當(dāng)前通知系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)的一些優(yōu)化，這些改動(dòng)能讓iOS的用戶體驗(yàn)變得更好。

問(wèn)題

現(xiàn)在，讓我們來(lái)看看iOS 11的通知系統(tǒng)。特別是那一串串顯示在鎖定屏幕上的信息。這些信息對(duì)用戶體驗(yàn)十分重要。每天大概有4個(gè)小時(shí)我們會(huì)與自己的手機(jī)共同度過(guò)。那些安裝在手機(jī)里的應(yīng)用程序，每一個(gè)都在不斷地嘗試以通知的形式與用戶進(jìn)行溝通，要處理如此龐雜的信息，可能會(huì)讓用戶十分疲憊。

我特別希望自己的手機(jī)可以幫助我過(guò)濾掉不重要的信息，快速輕松地理解有效信息。目前的系統(tǒng)工作方式似乎做不到這點(diǎn)，這讓用戶有些失望。許多用戶抱怨這種信息超載的情況，可想而知他們多么希望iOS能夠改善這種混亂。你可以在各種帖子和視頻中看到人們?cè)谶@個(gè)問(wèn)題上表達(dá)自己的強(qiáng)烈建議，因?yàn)樵谀壳暗男问较拢琲OS的通知欄是非常雜亂無(wú)章的，令人難以理解。

許多應(yīng)用程序不遵循Apple指南，發(fā)出多個(gè)重復(fù)通知，這意味著iOS系統(tǒng)絕對(duì)需要開始優(yōu)化通知頻率，僅這一點(diǎn)就有很多值得改進(jìn)的地方。目前，單條通知在視覺(jué)上占用了大量空間——這也取決于用戶設(shè)備。通常，只要4條通知就可以填滿整個(gè)鎖定屏幕。當(dāng)你的通知條數(shù)變成這個(gè)數(shù)量的兩倍或三倍時(shí)，你就只能滾動(dòng)查看通知，這樣一來(lái)，你就容易錯(cuò)過(guò)一些消息。 

如果你是一個(gè)輕量級(jí)手機(jī)用戶或者自己限制了收到通知的數(shù)量，那么你可能覺(jué)得現(xiàn)在的系統(tǒng)馬馬虎虎。作為人類，我們習(xí)慣了去適應(yīng)新事物，即使它的設(shè)計(jì)不太好。然而，如果你是一個(gè)重度手機(jī)用戶，每天收到數(shù)十個(gè)新的通知，你就會(huì)開始明白為什么現(xiàn)在的通知系統(tǒng)是有問(wèn)題的，它可能都快把你逼瘋了。

目前的解決方案是完全關(guān)閉通知或更改應(yīng)用程序內(nèi)的偏好設(shè)置，但這些方法似乎都不是解決問(wèn)題的最佳方案，因?yàn)槟憧赡軙?huì)因此錯(cuò)過(guò)很多可能與自己密切相關(guān)的通知。我相信有兩種更好的方法可以解決這個(gè)問(wèn)題，并且這些方法不需要重塑整個(gè)Apple iOS 11系統(tǒng)。

按應(yīng)用程序分組

首先：推出“按應(yīng)用程序分組”功能。 幾年前，iOS 9具有這個(gè)選項(xiàng)，允許用戶按應(yīng)用程序把通知分組。 為什么我覺(jué)得這項(xiàng)功能很棒呢?

通過(guò)這種方式，用戶能更容易地閱讀消息。 在使用時(shí)，用戶更容易理解什么事情正在發(fā)生，什么事情需要關(guān)注。 毫無(wú)意義的通知更容易被用戶劃過(guò)，重要的通知?jiǎng)t顯得更加突出。 而且，這個(gè)決定掌握在用戶手中，他們可以掌控自己通知欄中的優(yōu)先順序。 

iOS 9系統(tǒng)通知

正因?yàn)槿绱耍艺J(rèn)識(shí)的許多長(zhǎng)期果粉已經(jīng)對(duì)這個(gè)系統(tǒng)印象不錯(cuò)，要明白通知欄是如何工作的以及為什么用戶喜歡使用這樣的通知欄，這版系統(tǒng)絕對(duì)是一個(gè)好靈感。我嘗試著研究了幾十種不同的變體和解決問(wèn)題的方法，我設(shè)計(jì)的最終目標(biāo)是希望自己的解決方案盡可能簡(jiǎn)單，直觀和容易上手。

版本1

我一直在思考這個(gè)新功能的第一版1如何在iOS 11中運(yùn)行，因?yàn)槲也幌霃氐赘淖儺?dāng)前的iOS系統(tǒng)，這樣一來(lái)對(duì)于用戶而言學(xué)習(xí)曲線會(huì)更小，更易上手。如果有實(shí)際需要，我后期可能會(huì)推出改動(dòng)較大的版本。

那么對(duì)于第一版本來(lái)說(shuō)，哪些變化是絕對(duì)必須的呢?

筆和紙一直是我最喜歡的工具，用于勾畫出一些粗略的想法，幫助我想出解決方案。經(jīng)過(guò)大量的研究，我已經(jīng)做了幾次迭代。我的設(shè)計(jì)在紙上看起來(lái)不錯(cuò)，很有意義，于是我決定著手把自己的設(shè)計(jì)變成線框。我使用Sketch Mirror將這些圖，發(fā)送到我的手機(jī)上，看看感覺(jué)如何。大約有4個(gè)版本讓我制作成了原型，這樣一來(lái)看著更加逼真。

但就像我之前提到的，所有的解決方案必須簡(jiǎn)單，直觀和容易上手，但是很多解決方案并不能達(dá)到全部三條要求。要不就是有的不適合當(dāng)前的視覺(jué)風(fēng)格，不能適配某些不常見(jiàn)的情況，要不就是讓用戶了解要費(fèi)上一段時(shí)間。然而，有兩個(gè)我想出來(lái)的解決方案似乎撐到了最后，完全符合我這三個(gè)要求。所以我開始用各種各樣的應(yīng)用程序測(cè)試我的解決方案，來(lái)看看它們是否適合當(dāng)前的框架。同時(shí)我也把自己的解決方案通過(guò)電子郵件發(fā)送給了同樣使用iPhone的朋友們，收集他們的反饋。最終，我確定了自己真正要狠下功夫的版本。

有哪些限制?

其實(shí)重新設(shè)計(jì)通知欄是一件極具挑戰(zhàn)性的事，因?yàn)橄到y(tǒng)中有很多對(duì)于通知欄的限制。通知必須滿足各種各樣的需求。 這些通知要能實(shí)現(xiàn)跨平臺(tái)工作(在Mac，iPad，Watch，iPhone上都能使用)，符合當(dāng)前的視覺(jué)系統(tǒng)，不但直觀，還要能滿足滿足不同應(yīng)用程序的需求和應(yīng)用案例。 某些應(yīng)用發(fā)送出的通知是簡(jiǎn)短明了的消息，有些應(yīng)用程序則喜歡附加豐富的媒體文件，再添加大量文本，整條通知看起來(lái)又大又?jǐn)D。

有時(shí)候，在同一個(gè)應(yīng)用程序中有多個(gè)發(fā)件人向你發(fā)出多個(gè)通知，或者只有一個(gè)發(fā)件人向你發(fā)了十幾個(gè)通知，你會(huì)如何分組這些通知呢? 如果只有一個(gè)應(yīng)用程序有20或30條傳入消息，那該怎么辦? 還有很多其他限制，如果我沒(méi)有鉆研如何改進(jìn)通知欄，我可能根本不知道原來(lái)有這樣那樣的一些技術(shù)性限制。

新的系統(tǒng)

記住我上文提到過(guò)的內(nèi)容，我創(chuàng)建了一個(gè)新系統(tǒng)，我相信無(wú)論在哪種情況下，這個(gè)新系統(tǒng)都能有效地工作。 與iOS 11相比，單條通知的變化并不明顯。 我將iOS 10中的標(biāo)題運(yùn)用到了這個(gè)新系統(tǒng)中，這樣新系統(tǒng)看起來(lái)和當(dāng)前的設(shè)計(jì)差別并不大。 我把時(shí)間戳移到了內(nèi)容區(qū)域，這樣就能明顯地告訴用戶，這條通知是于何時(shí)發(fā)送的。我還為展開通知留出了充足的空間。稍后我會(huì)在文章中對(duì)此進(jìn)行說(shuō)明。 這些變化看似微小，但都十分重要。

細(xì)看一番

首先來(lái)看看通知分類。這針對(duì)的是個(gè)別通知，所以如果你從一個(gè)應(yīng)用程序收到的通知少于2個(gè)，或者沒(méi)有啟用應(yīng)用程序分組功能，那么你只能以此格式查看它們。

我將通知分成兩部分：標(biāo)題和內(nèi)容。每個(gè)通知都將分成這兩部分。標(biāo)題有助于把應(yīng)用程序及其內(nèi)容分離開來(lái)，現(xiàn)在我更重視后者。通過(guò)簡(jiǎn)單地從標(biāo)題中刪除時(shí)間戳并將其附加到內(nèi)容上，我們現(xiàn)在有機(jī)會(huì)將多條消息放入內(nèi)容區(qū)域，而不僅僅一條消息，同時(shí)我也為標(biāo)題中的展開顯示留出了空間，當(dāng)分組消息的時(shí)候，這個(gè)設(shè)計(jì)也能滿足用戶需求。

就像我之前提到的，iOS 9有一個(gè)功能允許用戶將通知按照應(yīng)用程序分組，我的新系統(tǒng)也將有這個(gè)功能。通過(guò)一個(gè)開/關(guān)切換，用戶就可輕松啟用或停用分組功能。并不是每個(gè)人都會(huì)喜歡這個(gè)功能，所以設(shè)計(jì)一個(gè)具有靈活性的功能，才是最好的。

現(xiàn)在讓我們看看分組之后通知欄看起來(lái)怎么樣。在設(shè)置中啟用“按應(yīng)用分組”的設(shè)置后，你需要從一個(gè)應(yīng)用接收至少兩個(gè)通知才能看到消息分組的顯示。通知欄將創(chuàng)建一個(gè)收集所有內(nèi)容的“容器”來(lái)合并各類通知。在內(nèi)容區(qū)域，用戶會(huì)看到應(yīng)用程序標(biāo)題和顯示當(dāng)前未讀通知數(shù)的計(jì)數(shù)器。同時(shí)用戶還會(huì)看到一個(gè)“展開”指示(現(xiàn)實(shí)更多 / 顯示更少)，這個(gè)指示的外觀和工作方式與其他小控件相同。

現(xiàn)在，有了這個(gè)通知系統(tǒng)，用戶可以選擇打開“容器” 以查看更多內(nèi)容或根據(jù)你的偏好讓通知處于隱藏狀態(tài)。值得一提的是，一旦消息分組后，你將無(wú)法與單個(gè)消息進(jìn)行交互(快速響應(yīng)，存檔等)，你采取的任何操作都會(huì)影響整個(gè)消息組。打開，回復(fù)，清除等等。我覺(jué)得，當(dāng)收到多個(gè)通知時(shí)，用戶最常做的兩個(gè)動(dòng)作就是打開應(yīng)用程序或關(guān)閉消息，所以我認(rèn)為在版本1中，其他的交互也不是很有必要。

當(dāng)用戶只有幾組通知時(shí)，實(shí)際界面如下： 

小型分組

另一種使用情況是，當(dāng)用戶從一個(gè)應(yīng)用程序收到10條或更多條通知的時(shí)候。此時(shí)，這個(gè)通知欄會(huì)相當(dāng)高效。 在這種情況下，用戶會(huì)看到一個(gè)號(hào)召性標(biāo)語(yǔ)，告訴你通知的總條數(shù)，提示你打開應(yīng)用程序以查看所有通知。 當(dāng)你真的有那么多通知的時(shí)候，你肯定會(huì)與它們進(jìn)行交互，所以你最有可能做兩件事，要不就是迫不及待地打開應(yīng)用程序，要不就是關(guān)閉所有你不想看到的消息。

這個(gè)版本可以就能讓你做到這一點(diǎn)。 一次輕掃即可關(guān)閉所有分組通知，不必逐一關(guān)閉。 所有的通知都是按照時(shí)間順序排列的，這樣一來(lái)，你就可以在鎖屏上看到今天最新的通知。 

大型分組

使用了我設(shè)計(jì)的通知欄之后，你就不用再滑動(dòng)原來(lái)那個(gè)長(zhǎng)而無(wú)序的通知清單，而是使用一個(gè)更整潔、組織妥當(dāng)?shù)慕缑妗? 當(dāng)然，如果收到很多消息，你的屏幕看起來(lái)仍然會(huì)略顯擁擠，這無(wú)法避免。但是如果這些通知被恰到好處地組織、排列，你瀏覽起來(lái)就會(huì)更容易，更省時(shí)。

目前的iOS 11通知欄對(duì)比啟用“按應(yīng)用程序分組”的通知欄

關(guān)閉通知

“按應(yīng)用程序分組”系統(tǒng)的另一個(gè)功能是可以令通知在短時(shí)間內(nèi)關(guān)閉或暫停。

在iOS 11上，如果你真的想踏踏實(shí)實(shí)地工作，你可以選擇輕松地禁用全部通知。蘋果公司在不久前推出了“請(qǐng)勿打擾”的駕駛模式，這非常實(shí)用，但我希望看到更靈活的系統(tǒng)。如果你在工作，學(xué)習(xí)或做其他事情的時(shí)候也需要專注力呢?開/關(guān)這樣的解決方案并不是在所有情況下都適用。只關(guān)閉特定某些通知有時(shí)會(huì)給你帶來(lái)很多便利，這種靈活性讓你能更好地控制你的鎖屏。

比方說(shuō)，你上傳一張新照片到Instagram，或者在推特上發(fā)布了在一兩小時(shí)內(nèi)就吸引了很多關(guān)注的推文，有可能會(huì)有大量新通知涌入你的手機(jī)，這些接二連三的新通知可能非常煩人。目前，系統(tǒng)配備的是一個(gè)二選一的選擇，用戶可以選擇打開或關(guān)閉通知功能。之后，用戶也可以重新啟用通知功能，但是每一次對(duì)每個(gè)應(yīng)用程序都要這么做，實(shí)在是太繁瑣了。

我認(rèn)為，一旦啟用了“按應(yīng)用分組”功能，關(guān)閉通知這個(gè)功能就可以與之無(wú)縫銜接，因?yàn)檫@個(gè)功能可以完美配合左滑手勢(shì)，在當(dāng)前的“查看”和“清除”兩個(gè)選項(xiàng)之間，插入“關(guān)閉”選項(xiàng)。一旦你選擇開啟“關(guān)閉通知”的功能，就會(huì)有一個(gè)簡(jiǎn)單的模塊跳出，提示你選擇一個(gè)你想關(guān)閉通知的時(shí)間段，這個(gè)動(dòng)作可以一氣呵成。用戶還可以隨時(shí)對(duì)此進(jìn)行更改，或在設(shè)置中重置。

我相信我提出的這兩項(xiàng)功能結(jié)合起來(lái)，將是使整體用戶體驗(yàn)更加完善的第一步，這一步有助于向產(chǎn)品使用者們提供一個(gè)真正關(guān)心他們，珍惜他們時(shí)間的系統(tǒng)。

當(dāng)然還有更多功能可以使iOS通知系統(tǒng)更好，有很多話題我此次并未提及，如安全問(wèn)題，更快速的手勢(shì)或通知音效/燈光，不然這篇文章就太長(zhǎng)了。但是我日后會(huì)跟進(jìn)討論這些問(wèn)題的。

反饋

我意識(shí)到這可能是一個(gè)快速解決方案，但是我需要完成進(jìn)一步的研究和測(cè)試才能找到一個(gè)更加無(wú)縫運(yùn)行的強(qiáng)大系統(tǒng)。我并不為蘋果公司工作，所以這一切只是個(gè)人的小建議。我相信蘋果公司的開發(fā)者們也已經(jīng)在這方面努力研究。

同時(shí)，我很期待獲得你的反饋。

如果您是iPhone用戶或在蘋果公司工作的人，你認(rèn)為現(xiàn)在的通知欄有問(wèn)題嗎?如果有的話，你對(duì)我的解決方案又有什么想法呢?